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【課程推薦】
當今天的(de)商品嚴重供過于求(qiu)，產(chan)(chan)品同質化異常嚴重時,我(wo)們(men)感受到(dao)客戶越(yue)(yue)來越(yue)(yue)挑剔的(de)目光(guang),他(ta)們(men)對品牌越(yue)(yue)來越(yue)(yue)缺(que)乏(fa)忠誠(cheng)度，對同產(chan)(chan)品越(yue)(yue)來越(yue)(yue)沒有耐心。此時 ,所有企業都不(bu)得不(bu)思考:單(dan)純靠技術進化能(neng)激發客戶需求(qiu)嗎? 靠價格(ge)戰能(neng)在(zai)競爭中(zhong)長期獲勝嗎?研發的(de)產(chan)(chan)品如何(he)才能(neng)令人(ren)驚艷?服(fu)務(wu)創新如何(he)才能(neng)打動(dong)用戶?很顯然。這是一個從硬件到(dao)軟件再到(dao)藝術，多(duo)(duo)行業多(duo)(duo)領域跨界融合創新的(de)時代。我(wo)們(men)需要突破(po)性的(de)創新方法(fa)來研發令人(ren)感動(dong)的(de)產(chan)(chan)品和服(fu)務(wu)。

【課程目標】
1.開拓創新的視野和理念
2.掌握有效的創新工具和方法
3.培育更強的創新意識和用戶至上的理念
4.創造企業更高的績效

【培訓收益】
1.經營者設計思維的目的及其重要概念原則
2.聚焦：中心問題的創建
3.冰山模型觀察方法、同理心建立
4.由需求如何找出insight創意
5.找出超越競爭對手的核心價值
6.腦力激蕩的規則及方法
7.用戶測試的價值及重要性
8.再一次傾聽用戶聲音的方式及技巧
9.商業(ye)模式藍圖(tu)

【課程大綱】
前言 未知的世界
※  你的抉擇
※  源自*軍隊的VUCA
※  企業的使命

單元一 設計思維的體驗
※ 從了解你的用戶開始
※  面談&訪談
※ K*WWONDER 工具
※ DIG DEEPER模式
※ 挖掘用戶痛點Pain Point
※  Capture findings 捕捉發現
※ Define problem statement 定義問題
※  Ideate 迭代你的創意
※  User test and capture feedback 用戶測驗和獲取反饋
※  Build your solution & Ideate 模型建立和重新迭代
※  設計思維延伸

單元二 定義你的中心問題 
※ 中心問題的五個要點
※ 中心問題小組討論
※ 搭臺與拆臺思維
※  建立(li)你(ni)的焦(jiao)點問題

單元三 Research 調研
※ Ask, Observe, and Engage問，觀察，投入
※ Value difference to synergy 綜合統效之重視多樣性
※  選擇合適的研究方法
※  AEIOU研究方法
※  Stakeholder Map 利益相關者
※  Create Research Plan建立研究計劃  
※  同理心冰山模型
※  九九歸一訪談法
※  5WHY工具
※  快樂的練習

單元四 Analyze 分析
※ Use Frameworks, Group Data, and Identify Patterns使用框架，組合信息，識別模式
※ 萬能的Have/Want工具
※  小組討論
※ 組合信(xin)息/識別模式

單元五 Synthesize 綜合
※ Getting to Insights 獲得創意
※ A-ha moments驚奇的時刻
※ 案例討論
※  財富500強案例解析
※  Divergent vs. Convergent Thinking發散型思維和聚合型思維
※  Crazy ideas are great瘋狂的想法是偉大的!
※  Creative window機會的窗口
※  Activity: Driving Innovation 活動(dong): 推動(dong)創新(xin)

單元六 Realize 實現 
※  Prototype 原型
※  案例解析
※  創建原型和用戶測試
※  迭代原型和用戶測試
※  Evaluate possible solutions商(shang)業模式評估

講師介紹:
TOM老師
Broadcast U 亞博學院院長
實戰派資深人力資源專家
AACTP*國際注冊培訓師
*財富500強企業資深講師
*財富500強設計思維促進師（雙語）
      TOM老師有近15年大型跨國外資及*財富500強企業實戰管理、培訓工作經驗，深受現代管理學大師**及日本經營大師稻盛和夫經營思想的影響，擅長企業戰略管理、設計思維、團隊建設、領導力開發、高效溝通、人力資源管理中的選、育、用、留體系、魅力口才與演說、卓有成效管理者、高效能成功人士、精益生產等精品培訓課程，根據多年的授課經驗，通過對企業員工及管理人員（含海外高層管理人員）的不斷培訓、實踐、思考，尤其是與學員的互動，在探索中不斷完善和改進，最吸引受訓人員的是其典型案例分析、互動研討感悟、精辟總結升華、實務操作練習相結合的培訓形式，使得學員產生豁然開朗、耳目一新的感覺。培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松，實戰性強。
       TOM老師(shi)有很強的(de)企業操(cao)作實(shi)踐(jian)能(neng)力(li)和深厚的(de)理(li)(li)論功底，課(ke)程案例真實(shi)、鮮活且有實(shi)用性，更加貼近企業實(shi)際，在(zai)課(ke)堂上將管理(li)(li)理(li)(li)念與實(shi)踐(jian)操(cao)作緊密結合，激情(qing)、極強的(de)感(gan)染力(li)，現場駕馭(yu)能(neng)力(li)非常強，贏(ying)得學(xue)員們的(de)高度認可。

【 培 訓 特 色 】
針對性：通過對不同企業的了解和研究，制定有針對性、實用性強的課程內容，在備課程內容的同時備好學生。
實操性：案例來源于生活與工作，具有極強的務實操作性，培訓后能夠確實幫助學員解決實際工作問題。
互動性：通過“問題討論，實操訓練，結果點評、激勵游戲以及視頻分享”等一系列活動, 調動學員的參與積極性，讓學員在享受學習過程的同時，自覺的改變自身的不足與觀念。
改(gai)(gai)變性：通過(guo)講解、感悟和演練(lian)的培訓模式：“理解、 感悟 、認同、變化(hua)”,讓學(xue)員們有決(jue)心“今(jin)天就(jiu)想改(gai)(gai)變，和昨天說再見(jian)”的良(liang)好效(xiao)果。