課(ke)程描述INTRODUCTION
經銷商的培訓課
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
經銷商的培訓課
以渠道為銷售主力軍的工業品企業,企業轉型與經銷商升級,是一對孿生兄弟。企業轉型,外在要為客戶創造價值,內在要激發出價值創造與傳遞的活力體系。這其中,經銷商升級的好壞,直接決定工業品企業轉型的成敗。以外部經營的效益,倒逼內部體系的效率,成功概率會更高一些。營銷活,則經銷商樂,在轉型上的全力配合,營銷體系得以活化,營銷業績得以優化。
重業務,輕管理,成(cheng)長期(qi)的(de)(de)經銷(xiao)商(shang),若是(shi)經營重心還在(zai)于老(lao)板抓單、各自為(wei)戰(zhan)的(de)(de)刀耕火種(zhong),就(jiu)會(hui)(hui)被那(nei)些公(gong)司(si)化經營的(de)(de)新興經銷(xiao)商(shang)給(gei)趕超(chao)。成(cheng)長的(de)(de)慢了,也是(shi)一種(zhong)難受的(de)(de)退步(bu),于是(shi),客戶跳槽,員工士氣低落,老(lao)板唉聲嘆(tan)氣。社會(hui)(hui)經濟結(jie)構大轉型的(de)(de)時代,經銷(xiao)商(shang)升級是(shi)機(ji)會(hui)(hui),更是(shi)壓力(li),誰(shui)先解脫固(gu)有的(de)(de)慣性捆綁,誰(shui)就(jiu)會(hui)(hui)蓄勢待發、一舉(ju)領先。
1、大銷售管理,經銷商升級的后座力
銷售管理分大小,小管理管事,眼盯著現實的事務,調配資源抓訂單,而大管理則是定目標、抓隊伍,大戰之前蓄積好足夠的資源,搶在對手之前布局,出招自然穩準狠。小管理靠能人,厲害的老板一人能包圓,而大管理則靠戰略、流程與組織,組團出擊更有力、更持久。有了組織支撐的工業品銷售,猶如一家大炮,后座力強了,炮彈發射的就能更遠。
1)開闊視野:工業品營銷的“四視同堂”
(視圖定藍圖,視界可無界,視維講立體,視野敢撒野)
2)堅定目標:項目管理為核心的金字塔
(以項目管理為核心,統合計劃系統,落地任務與活動)
3)互動討論:經銷商事業與職業的困局
4)營銷思維:內部、外部與互動大營銷
(內部營銷力主統合,外部營銷追求價值,互動營銷豐滿體驗)
5)細化過程:獅子與群狼的規范化運作
(獅子沖鋒,群狼伏擊,群羊護盤,角色、人性與任務的匹配)
6)互動(dong)案例:鷹能再生,人(ren)能勝己
2、經銷商升級,從商業運作到公司化經營
商業運作好比打乒乓球,靈活機敏,看清對手招數,出手果斷有力,個人素質占據首位。而公司經營,則像是踢足球,戰略清晰,戰術到位,團隊素質唱主角。工業品行業,乒乓球打得好的經銷商多的是,可能拿得出手的足球隊卻少的很。工業品經銷商的公司化經營,老板這一關難過,從喜歡的前鋒位置,往中后場撤做一個隊長,甚至干脆當一個教練,這對老板的綜合能力、經營思維與戰略見識,都會是一個極大的挑戰。
1、戰略定位:產品銷售到解決方案供應商
(方向決定姿態,工業品經銷商升級,其實就是二次創業的全新過程)
2、團隊打造:能人模式到職業化管理的蛻變
(崗位高標準、人才高素質,不能自動轉化為團隊的凝聚力與戰斗力)
3、業務管理:客戶開發收割,市場開發育苗
(銷售團隊收割忙,營銷團隊育苗暢,高層管理減林場)
4、區域營銷:戰略定位、營銷策略的落地力
(區域與行業,工業品銷售的一雙腳,精細方能行得穩)
5、品牌塑造:產品、企業與商業立體化品牌
(企業品牌開山辟路,產品品牌駕車馳騁,商業品牌則做大附加油箱)
6、營銷傳播:工業品營銷與傳播的三個接口
(公司傳播有文化內涵,營銷傳播富有張力,對話傳播人際互動)
7、案(an)例分析:江蘇蘇欣農機(ji)的連鎖(suo)化經營
3、團隊職業化,經銷商升級的杠桿力
外資企業的職業團隊,國內企業羨慕不已,工業品經銷商更是望塵莫及。仗著自己的靈活與接地氣,長期忽視團隊職業化建設,公司做的越大,當頭的就越累。規模再大的經銷商,始終只是一個人的公司。團隊的職業化塑造,規章制度是外在的要求與約束,只能制約成員的行為,而企業文化感召、利益分享機制,則是內在的驅動與滋養,經營理念與精神面貌煥然一新的經銷商,找準了杠桿的支點,持久的發展動力便有了著落。
1)人型:三類銷售人員,對號入座
(動腦型規劃謀略,動情型融合融通,動手型一錘定音)
2)素質:工業品營銷人員的“八工”
(天工開物,總工系統,高工邏輯,體工身板,護工態度,長工執守,特工敏銳,美工與樂工的藝術情調)
3)四煉:鍛煉、歷練、磨練、修煉
(鍛煉出凡人,歷練出能人,磨練出強人,修煉出高人)
4)六變:順乎客戶需求,融入產業節拍
(市場變臉,創新變軌,身手變態,變心動情,變壞為表,變淡位里)
5)隊型:工業品營銷團隊的三全齊美
(銷售部做個好獵手,營銷部撒網駕舟做漁夫,高層管理做個好農夫)
6)互(hu)動案例:一個叉車經(jing)銷(xiao)商(shang)的群英會(hui)
4、銷售服務化,經銷商經營的地頭力
客戶有存量與增量兩種,存量客戶是經銷商的命根子,多年打拼的心血結晶,也是自己跟廠家大嗓門的資本。存量客戶的經營興衰,直接鞏固或動搖經銷商的業務根基,不能把握自己命運的經銷商,又豈能與廠家形成穩固的持續合作關系呢?存量客戶,要創造出價值增量;增量客戶,要提供價值變量,一個扎根深、經營勢頭正的經銷商,大空間有大作為,小空間有大夢想。這一切,都意味著產品買賣的舊式做法,必須讓位于服務化銷售。
1)結構大轉型,調整產品結構與客戶結構
(產品結構反射出毛利率變動趨勢,客戶結構折射出市場占有率的態勢)
2)顧問式銷售,創造新價值,贏得新商機
(洞察忽視問題,給出驚喜方案,揭示隱秘機會,疏通阻塞關節)
3)經銷地頭力,客戶生命周期的價值伙伴
(增強客戶黏著度,經營客戶生命周期的長期和全階段附加價值)
4)銷售營銷化,三化與三中心的體系再造
(形象化、推廣化與營銷化的變遷,推動營銷部門的費用、利潤與戰略中心升級)
5)工業服務商,經銷商轉型機會近在眼前
(工業品超市結盟,金融租賃試水,二手市場淘金,配件維修接力)
6)互動案例:機床4S店的服務(wu)化(hua)轉型(xing)
5、工業品經銷商,升級的六化法則
經銷商的價值,在萎縮還是在變形?渠道扁平化,以及銷售電商化的大時代下,工業品經銷商從磐石一下子變成了云朵,沒有經營基礎,沒有品牌根基,廠家與市場的風吹草動,都會讓經銷商心驚膽顫。要么升級,要么撤退,擺在經銷商面前的只有這兩條路。升級的路,雖遙遠漫長,可每邁出一步,都會讓廠家和客戶感受到轉變的力量與服務的魅力,有了上下游伙伴的認同,再苦再難都要堅定地走下去,走著走著你就會發現天亮了。
1、戰略戰術化:找到做點、兌現目標
(戰略的雄才大略,離不開執行力,有了做點,執行就會有力)
2、銷售服務化:存量中的增量利潤點
(存量做規模、保費用,增量做利潤、促發展,可謂黃金搭檔)
3、人脈桌面化:個人單挑到團隊作戰
(業務人員撬單,經銷商刨地溝,廠家左右為難,透明化破局)
4、傳播數字化:思維方式重于方法手段
(廣告費用與銷售結果的對應關系,銷量與客戶轉化率共進步)
5、終端品牌化:構筑產品的現場銷售力·
(生動化陳列,人性化導購,體驗化溝通,銷售終端大有可為)
6、信息應用化:內容為王、決策為用場
(銷售日報表、周報表與月總結,從形式主義到實用主義轉變)
7、案例分析:奇瑞重(zhong)工與經(jing)銷商的旗艦店戰略聯盟
經銷商的培訓課
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已開(kai)課(ke)時間Have start time
- 葉敦明
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