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項目總的運營管理培訓

課程背景：
房地產行業進入高周轉，房企的銷售額也實現了規模化發展，年度復合增長率甚至實現了倍增，隨著規模的擴張，管理的項目數量呈現快速上升態勢，項目總的角色越發重要。項目總如何擺脫專業出身的局限，從工程型項目總提升至經營型項目總？從運營管理角度提升經營認知，以經營為導向，從專業現象到經營本質，實現對全過程開發管理負責，對項目的利潤、現金流、資源、速度及質量等承擔責任；在關注指標方面，利潤率、回款率、現金流回正等，財務指標占比提升至更高比例。
課程特色：
本課程以提升經營思維認知及提供運營工具、方法論為主，通過實戰案例將知識點的應用進行闡述，更貼近房地產日常運營需求。講課過程通過分組互動式的講解方式，將更利于創造學員積極參與的講課氛圍，也便于課程知識的高效轉化。
學員對象：
公(gong)司管理層(ceng)、公(gong)司項目總及儲備人才

課程收益：
1.如何擺脫項目總專業出身帶來的局限性？
實現從專業到經營的提升，以結果為導向，實現經營對專業的指導。
2.項目總從工程型提升為經營型，以往的管計劃節點的計劃管理如何升級
從計劃管理提升至運營管理——從時間維度管控到財務維度管控
3.項目總在項目運營管理中是否有體系可支撐？
運營管理體系模型——評估體系、控制體系、規劃體系
4.項目總對項目的全過程開發，從經營維度該管什么？從何處入手來管？
如何開展運營——全周期、全專業維度實施運營管理的關鍵觸點
5.運營管理的事項紛繁復雜，項目總面對這么紛繁復雜的信息，如何高效管理，如何管控財務指標？
運營管理的(de)指標(biao)化(hua)——運營管理指標(biao)體(ti)系(xi)，實現駕駛艙(cang)式的(de)可視化(hua)管理

課程大綱
第一章、認知行業發展本質：房地產行業趨勢對運營的影響——為項目總建立經營思維
1.房地產生意模式的變遷
2.房地產紅利的變化
3.行(xing)業趨勢表明(ming)運(yun)營管理越來越重要

第二章、運營管理的重新定義：規模與利潤的平衡——為項目總提供專業與經營脫節的解決方向
1.運營管理發展歷程
2.運營管理的存在意義——案例討論及分享
3.運營管理是什么
4.運營管理的角色定位——案例類比說明
5.運營管理的專業能力如何體現——對比說明
案例：說明運營(ying)管(guan)理(li)對于項目經營(ying)結果的影響，體現(xian)運營(ying)管(guan)理(li)的價值

第三章、項目總如何從經營維度管理開發全過程
1.運營管理的廣度——房地產開發業務鏈中各階段的關鍵觸點
.房地產開發業務管理的關鍵觸點：
項目論證階段——項目拓展：戰略規劃支撐
項目策劃階段——定位策劃：運營定位
設計管理階段——設計管理：產品決策（啟動版開發綱要）
工程管理階段——報建管理：方案版開發綱要
采購管理：合作資源評估與計劃匹配
成本管理：目標成本及動態監控
工程管理：供應節奏（以銷定產）.
銷售管理階段——銷售管理：銷售目標制定與分解
產品交付階段——客戶服務：滿意度及缺陷反饋
.房地產開發職能管理的關鍵觸點.：
財務管理——利潤目標制定及分解、現金流管控.
人力資源——管理效能
注：此部分(fen)將通過小(xiao)組討論(lun)或(huo)演繹的(de)方(fang)式進行講解

第四章、項目總如何從工程型提升為經營型
1.運營管理的深度——從計劃管理上升為運營管理
1)管目標層面
.提升1：計劃來源：經營目標——考核從事項轉向經營結果
.提升2：目標的經營導向性
案例——如何設置項目目標：從項目的經營價值出發
.提升3：目標的動態跟進，應對式地計劃調整
案例——多維度分析，動態調整，確保目標達成
2)控進度層面
.計劃管理的框架及管理過程
.計劃編制“七宗罪”及編制原則——案例實操、工具介紹
演練：簡易計劃編制
.提升4：當前行業都推崇高周轉下，如何提升計劃執行效率？
.提升5：應對不同經營價值的項目有不同的開發節奏選擇
.提升6：節點的運營含義、關鍵路徑、開發地鐵圖——工具介紹
.提升7：計劃管理核心、彈性設置——應用說明
案例——如何設置開發節奏：經營——銷售——開發
3)防風險層面
.防風險層面(mian)——提(ti)升(sheng)8：放眼(yan)項目全周期整體開發策略——案例說明(ming)

2.運營管理體系建立，以經營為導向，實現業務與經營相匹配
運營體系搭建：評估——控制——規劃——評估
.運營管理體系分類及標桿企業的管控體系分享
.運營管理體系框架——以運營角色定位和運營指標體系為出發點搭建
.運營體系——評估：管目標
如何合理評估項目目標的設定：案例說明
從定量和定性的角度分析項目：案例說明
.運營體系——控制：資源管控（計劃管理的進一步延伸5）
土地資源——指標及案例分析
在途資源——指標及案例分析
可售資源——指標及案例分析
已售未結資源——指標及案例分析
工具介紹——六季度資源表
.運營體系——規劃：利潤管控（全專業、全周期）
利潤管控：設置收益決策觸發點——案例說明
認識利潤——利潤管控指標（引入時間、機會成本、投資等維度理解利潤）——結合案例說明
工具介紹——運營表
.運營體系——評估：高效運營評估（指標化管控：將運營管理從繁雜無章的事務管理轉向指標管理，有助于判斷公司運營短板，提前布局防范風險）
針對不同運營定位(wei)的項目(mu)設置(zhi)評(ping)估指標（過程評(ping)估）——案例說明(ming)

第五章、運營管理的機制建立：輔助項目總管理落地——運用工具和會議評估
1.計劃管理的機制：
.計劃制定機制——考核版與卓越版
.計劃執行機制——預警與督辦
.計劃調整機制——主動調整與被動調整
2.運營管理的機制：
.會議評估機制設置(zhi)——規范拿地后的運營(ying)動作落地

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