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精細化管理培訓班

課程背景：
1.工作不認真細致，管理粗放，執行能力差仍是目前中國企業的普遍現象。
2.精細化管理是未來三十年中國企業提升管理水平必由之路。
3.激烈的市場競爭迫使企業的管理必須從粗放型向精細化過渡。
4.精細化(hua)管(guan)理(li)是解決員工低效工作，管(guan)理(li)人員救火式管(guan)理(li)的不(bu)二選擇。

培訓目標：
1.明白精細化管理的基本內涵。
2.了解精細化管理的目的和作用。
3.掌握精細化管理的理論、方法、實操工具。
4.學會企業開展(zhan)精(jing)細化管理的具(ju)體方式，推進(jin)步驟，員工參(can)與的具(ju)體做法等。

解決問題：
1.構建精細管理體系，標準化工作方式，大大降低管理難度。
2.控制工作過程質量，確保工作效果最優。
3.保證制度文件真正落實，解決執行難的問題。
4.找到企(qi)業(ye)(ye)持(chi)續發展路徑，掌(zhang)握保持(chi)企(qi)業(ye)(ye)基業(ye)(ye)長青秘密(mi)。

課程大綱
第一單元：中國企業管理需要精細化
一、常見的九大管理粗放
1  工作標準晦澀難懂，不具操作性
案例：某企業某崗位工作標準
2  流程管理不到位，孤島現象嚴重
案例：一次不歡而散的討論
3例會制度流于形式，跨部門溝通困難
4無第二責任人，崗位被人帶走
5文件表述復雜，不易理解，難以執行
6制度沒有精細制定，執行難
7 不作長期規劃，朝令夕改
8上下級溝通不到位，兩張皮現象嚴重
9管理人員越級指揮與不善授權,工作忙而無效
案例：兩眼一睜忙到熄燈的高管
討論：本公司目前管理中存在的管理問題？
二 .必然到來的五大轉變（外在動力）
1從隨意化到規范化轉變；
2由經驗型管理到科學型轉變；
3從外延式增長向內涵式增長轉變；
4從機會型向戰略型轉變；
5從粗放型經營向精細化管理轉變。
案例：*校車的精細化管理—確保不出安全事故的方式和手段
三 管理的五個發展階段（內在趨勢）：
1：初始管理，
2：崗位責任制
3：精細化管理
4：企業文化管理
5：自主管理

第二單元：什么是精細化管理
精細化管理：
精細化管理是管理理念和工作過程質量控制的管理技術，通過規則的系統化和細化，使組織管理各單元*、協同和高效運行。
一 精細化管理的模型：
模型關鍵價值：
管理結果的穩定以五個管理系統的建立來保證（系統化）
管理結果的良好以最小工作單元—崗位工作質量來支持（細化）
精細化實施方式：
固化——企業已有成功經驗，
優化——企業現有工作流程和程序
復制——復制優秀員工和班組
控制——生產和工作過程質量
討論：如何使每個員工都是工作標兵，每個班組都成為先進班組
二 工作質量、管理效率的立體控制： 程序控制點（崗位） 流程控制線（部門）
制度（含文件）控制面（組織）
三  精細化管理的兩個方式
1、手冊化
2、信息化
四  日常管理的三個指揮方式：文件指揮、會議指揮、口頭指揮
五  精細化管理的三大原則：
系統解決：管理提升依靠系統建立和改善
持續改善：建立管理的自我改進機制
造物造人：員工素養提升是精細化管理開展成敗的關鍵所在
六 精細化管理的常用工具
圖、表、卡

第三單元  企業如何開展精細化管理
一  企業開展精細化管理的兩種方式：
a、借助外腦，聘請咨詢公司開展
b、企業自行開展
二、企業推進精細化管理的5個模塊
1目標引導——組織目標分解到每一個人，細化到每一件事
制定科學
分解量化
日清日高
2、規則落實——梳理舊規則，建立新規則
崗位規范
流程清晰
程序具體
制度約束
互動或訓練：
消除部門與部門、崗位與崗位銜接的無序與浪費—流程優化
3、訓練轉化——規則轉換為行為和技能
意識養成
科學培訓
傳幫帶組織
4、考核保障——選擇關鍵控制點
選好關鍵點
用對考評人
考核即培訓
5、文化建設——潛規則支撐
管理看板—文化建設的前哨陣地
早晚例會—文化建設的有力推手
案例分享—文化建設最鮮活的載體
人人為師—文化建設最有效的群眾運動
（一千個培訓大師不如分享身邊的人和事）
討論：骨干員工如(ru)何(he)才能轉化為優秀教練！

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