課程描(miao)述INTRODUCTION
華為鐵三角運作背后的管理借鑒培訓
日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
華為鐵三角運作背后的管理借鑒培訓
【課程背景】
企業規模越來越大,可是,跨部門的協同卻越來越差,部門之間缺乏信息互通,各自為政;每家企業都知道市場的重要性,可在實際的企業運營過程中,前后端的銜接卻總是脫節:產品設計脫離于市場需求,市場壓力卻又無法傳遞到后端。如何打破這種跨部門之間以及前后端之間的協同?讓很多大企業頭疼,也是大企業運營管理的難點。
華為公司的鐵三角運作機制,協調銷售、產品與交付,統一客戶接口,避免給客戶帶來困擾,同時提高了組織運作效率。同時,華為公司實施LTC流程管理,打通企業前后端的協同。鐵三角和LTC的運作機制,為什么能在華為順利實施?這其中,既有華為公司組織架構的原因,也得益于華為公司的企業文化和績效管理制度。它們分別為鐵三角的運作提供了硬性條件、軟性環境和實施保障。
如何從華(hua)為公(gong)司(si)的(de)鐵(tie)三角運作機制(zhi)中學習借鑒,并(bing)梳理(li)自己(ji)公(gong)司(si)的(de)管理(li)方式,打通(tong)平行部門(men)之間以及(ji)公(gong)司(si)前后端的(de)業務聯(lian)系,即是本(ben)次課程(cheng)的(de)主要內容。
【課程收益】
1、學習華為鐵三角的組織運作案例
2、掌握矩陣式組織運作的優缺點與華為經驗
3、學習項目管理機制的方法與流程
4、掌握端到端的LTC全流程與項目管理應用
5、掌握不同的績效管理方法與適用性原則
6、掌握(wo)以客(ke)戶為中(zhong)心的企業文化建設方法
【授課時長】2天
【授課對象】公司董事長、總裁、副總、總監等企業管理者
【課程特色】理論與實(shi)踐相結合;講(jiang)解與研討相結合;可操作性、可借(jie)鑒(jian)性強
【課程大綱】
一、華為鐵三角運作案例分析
1、華為鐵三角產生背景
華為公司業務介紹
華為公司產品介紹
華為銷售與協同困境
2、華為鐵三角的運作案例
華為鐵三角角色定位
華為鐵三角職責區分
華為鐵三角構成
3、華為鐵(tie)三角的文化導(dao)向(xiang)
二、華為矩陣式組織架構運作
1、華為銷售模式介紹
華為客戶采購流程介紹
華為大客戶銷售模型
銷售模式與營銷重點
研討:銷售成交元素與銷售模型分析
2、華為營銷體系介紹:鐵三角的組織支撐
客戶銷售部的職能與核心價值
產品營銷部的職能與核心價值
技術服務部的職能與核心價值
3、華為矩陣式組織架構學習與借鑒
華為營銷組織架構學習與優劣勢研討
矩陣式組織架構的本質與分類
矩陣式組織架構的特點與優缺點分析
研討:矩陣式組織在(zai)企業中的應用場景
三、跨部門任務協調的項目管理機制
1、項目的定義與內涵
2、項目管理的不同階段
項目管理的五個階段
項目啟動階段的關鍵任務
項目計劃階段的關鍵任務
項目實施與監控階段的關鍵任務
項目收尾階段的關鍵任務
3、項目組織架構與項目管理
項目組織典型架構
項目組成員職責
項目管理的成功與失敗因素分析
4、項目管理機制的應用
案例:華為銷售項目組的構成與運作
案例:互聯網公司產品MVP
研(yan)討:公司產品研(yan)發的MVP與實(shi)現機制(zhi)
四、端到端的LTC全流程管理
1、華為LTC流程介紹
2、LTC全流程管理
項目線索管理
研討:公司的銷售漏斗模型
市場機會點驗證與管理
項目引導與解決方案管理
研討:公司的LTC全流程模型
3、銷售項目分級管理制度
項目分級管理的原則
不同層級的銷售項目組構成
全流程的項目監控與預警管理
研討:如何通過漏斗管理促進流程優化
4、華為的(de)流程Owner制度與(yu)借鑒
五、協同發展的組織績效管理
1、績效的概念與內涵
案例:董事長的指示
績效的內涵與價值
2、不同的績效管理方法與適用性
KPI績效管理方法
平衡記分卡績效管理方法
OKR績效管理方法
不同績效管理方法的適用性
3、華為績效管理的參考與借鑒
績效目標的產生
華為績效評價標準借鑒
華為績效考核流程
研(yan)討:績效(xiao)管理中的客戶導向(xiang)與團隊(dui)合(he)作(zuo)
六、客戶導向的企業文化建設
1、目標客戶分析與選擇
案例:不同商業模式與市場戰略
STP市場戰略與市場細分
產品FAB分析與客戶需求匹配
SWOT分析與市場戰略
2、以客戶為中心的文化內涵與實現機制
3、企(qi)業文化建設機制(zhi)與內容來(lai)源
七、回顧與總結:促進組織協同發展的行動計劃
華為鐵三角運作背后的管理借鑒培訓
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