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管理者管理技能提升培訓課

課程大綱：
導言：對經理人的定位與認識
一、優秀經理人的基本要求之一：思維技能
1.1企業管理核心概念的認知
1.1.1對企業發展關鍵點的認知
通過對“東航返航事件”案例反思企業問題
通過對聯想、春蘭、海爾、波導的案例思考企業問題
1.1.2經理人對角色的認知與轉換能力
1.1.2.1作為下屬經理人的角色認知
1.1.2.2作為同級別經理人的角色認知
1.1.2.3作為上司經理人的角色認知
1.1.2.4經理人應具備的角色定位
1.1.2.5進一步對管理的實質的理解
1.2如何制定工作計劃
1.2.1對工作計劃的認識
1.2.2制定工作計劃的關鍵因素
1.2.3工作計劃容易產生的問題與對策
1.3如何認識問題、解決問題
1.3.1頭腦激蕩法
1.3.2分類圖法

二、優秀經理人的基本要求之二：組織技能
2.1如何構建高效團隊
2.1.1團隊的產生背景與誤解
2.1.2如何構件高效團隊
2.1.3選人與角色定位
從《西游記》看團隊角色定位
2.1.4如何形成團隊精神
2.1.5建立團隊共贏機制
通過福特汽車的案例思考團隊建設
2.2如何認識和提升領導力
2.2.1率先行動，言行統一
2.2.2獲取認同，并維護尊嚴
2.2.3有人情味，并有適當身體接觸
2.2.4放慢腳步，注意傾聽
2.2.5提出問題與請求協助
2.3如何培育部署
2.3.1如何做好有效授權
2.3.2如何善(shan)做激勵

三、優秀經理人的基本要求之三：目標及績效管理
3.1目標管理的幾個關鍵
3.1.1目標管理的實質
3.1.2目標管理的五個基本特征
3.1.3目標管理的幾個難點
3.1.4設定目標的基本步驟
通過分析埃克森.美孚的案例思考目標管理
3.1.5目標管理過程中對問題的基本處置
3.2績效管理的基本核心
3.2.1認識績效管理的實質
3.2.2如何建立績效標準
3.2.3關于績效評估
3.2.4績效面談的關鍵
3.2.5績效輔導的落實
3.2.6績效管理與傳統考核的區別
3.2.7績效(xiao)管理的(de)核心工(gong)作與(yu)原則(ze)

四、優秀經理人的基本要求之四：個人風采
4.1如何開好高效會議
4.1.1關于會議
4.1.2會議普遍存在的會議
4.1.3高效會議的關鍵
4.2有效溝通的關鍵
4.2.1為什么存在溝而不同
4.2.2有效溝通的不同人際特點
4.2.3有效溝通的關鍵
4.3關于個人管理
4.3.1關于時間管理的關鍵
4.3.2經理(li)人必備的職(zhi)業習(xi)慣 

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