鞋服家電建材經銷商代理商實體店新媒體微營銷公開課程大綱
講(jiang)師(shi)：張守輝 瀏覽(lan)次數：2562
課程描述INTRODUCTION
連鎖企業新媒體營銷課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
連鎖企業新媒體營銷課程
課(ke)程大綱
第一講：新零售(shou)趨勢篇：互聯網下半(ban)場(chang)新零售(shou)及連鎖(suo)企業OAO發(fa)展趨勢
1. 揭秘馬云新零售和中國進入互聯網下半場的特征(zheng)表現和應對(dui)
2. 案例分(fen)析滿足消(xiao)費者新需求(qiu)用人(ren)工(gong)智能大數據共享(xiang)經濟(ji)玩新零(ling)售
3. 新(xin)零售特征(zheng)是消費者(zhe)主權和線上線下都沒紅利的CRM
4. 新(xin)零售需要情感標簽社區商務OAO社群來鏈(lian)接客戶增加體驗
5. 連(lian)鎖企業單(dan)店微信(xin)營銷(xiao)的玩法(fa)及(ji)要(yao)點（進店客戶，個(ge)人朋友圈，單(dan)店社群，個(ge)人社群）
6. 單店的(de)朋(peng)友(you)(you)圈微信群(qun)和營業員自己的(de)朋(peng)友(you)(you)圈社群(qun)區別聯系及(ji)運(yun)營
7. 85后、90后新興(xing)消費族(zu)群(qun)(qun)4大特質及(ji)社(she)群(qun)(qun)對(dui)連鎖企(qi)業(ye)的影響
第二講(jiang)：組織社(she)群(qun)架構篇：新零售下連鎖(suo)企(qi)業的(de)社(she)群(qun)矩陣(zhen)和(he)組織級社(she)群(qun)
1. 總部和(he)各個分店單(dan)獨(du)手機及建(jian)立微(wei)信賬戶(hu)的方(fang)法原則（店及營業員個人）
2. 總部如何通過(guo)朋友圈和社群統一指導并給各個(ge)分(fen)店提供內容支持
3. 各個(ge)分(fen)店(dian)及營業員個(ge)人如何根據總部要(yao)求(qiu)建立自己的朋友圈和社群(qun)系統
4. 總部(bu)如何(he)監控和抽查各個分店的(de)社群和朋(peng)友圈的(de)運(yun)營
5. 什么是組織級OAO（線(xian)下線(xian)上）社群及和連鎖(suo)實體店的結合
6. 蘇寧(ning)云商單(dan)店和(he)一家運動器械(xie)公司是怎么玩組織級社群(qun)的
第(di)三講：運營(ying)社(she)(she)群(qun)實(shi)戰篇：新零售下連鎖單店(dian)運營(ying)微信(xin)社(she)(she)群(qun)鏈接客戶
1. 單店的(de)社(she)(she)群(qun)和(he)營(ying)業員自(zi)己的(de)社(she)(she)群(qun)如何區別定(ding)位和(he)運營(ying)
2. 討論：幾種二維(wei)碼(ma)和使用場景（朋(peng)友(you)圈二維(wei)碼(ma)、社群二維(wei)碼(ma)、公眾賬戶二維(wei)碼(ma)、支付場景）
3. 圍繞(rao)二維碼讓進店客戶(hu)進入微信(xin)線上的5大要點（二維碼位(wei)置，活(huo)動策劃，支付，感謝信(xin)，場景話(hua)術）
4. 微(wei)信社群定位運營(ying)的6大要點（產(chan)品要求，名字(zi)定位，群規儀式(shi)感，參與方，價(jia)值，自組織）
5. 運營好社群7大注意（占(zhan)用時間，需要技(ji)能，團隊框架(jia)，互動要點，粉絲組成，種子用戶，內容分享）
6. 讓微信社群里面的種子用戶(hu)幫助拉新的3大辦(ban)法（群體價值，團購，獎勵）
7. 讓微信社群(qun)粉絲(si)馬上(shang)購買的(de)6種樣式(shi)（限時(shi)優惠券，紅包現金，場景體(ti)驗，稀(xi)缺感，贈品，線下(xia)活動(dong)）
8. 微信社群(qun)內容準(zhun)備(bei)的表格處理(li)和(he)內容分類及(ji)資深粉絲生(sheng)成(cheng)記錄
第四(si)講：單店(dian)銷售(shou)實戰篇(pian)：新零售(shou)下單店(dian)微信(xin)品牌(pai)建立及(ji)微信(xin)銷售(shou)完(wan)成
1. 單店(dian)的朋友圈和(he)營業員(yuan)自己的朋友圈如(ru)何區別及(ji)定位
2. 個(ge)人通過朋友圈完成(cheng)銷(xiao)售的3大(da)要點（粉(fen)絲流量，品牌轉換，互動銷(xiao)售）
3. 個人定義微信個人品牌(pai)的4大要素（定位(wei)，頭像背景，簽名介(jie)紹(shao)，內容和定位(wei)匹配）
4. 個人通過微信(xin)內容(rong)運營個人品牌的5大(da)事項（內容(rong)類(lei)別，圖(tu)文(wen)工(gong)整，發布頻次，多(duo)個平(ping)臺，互動）
5. 個(ge)人和朋友圈粉(fen)絲互動(dong)的方式方法（弱(ruo)互動(dong)，強互動(dong)，點(dian)對點(dian)銷售(shou)）達成強關(guan)系銷售(shou)
6. 銷售(shou)人員基(ji)于OAO資(zi)源(yuan)獲取(qu)微信粉(fen)絲4大途徑（進店用戶(hu)，名片，線下活動，線上裂變）
7. 銷售人員通(tong)過(guo)別(bie)人微信社群獲(huo)取粉絲的4大步驟(zou)(如何加入，引起注(zhu)意，@使(shi)用，變(bian)為自己粉絲)
8. 進入(ru)到別人社群的常用辦法及(ji)拉熟管理員和(he)營銷(xiao)手段
第(di)五講：社區商務(wu)聯(lian)盟(meng)篇：新零售下社區OAO活動及(ji)異(yi)業(ye)聯(lian)盟(meng)執行(xing)
1. 社區居民的(de)需(xu)求和OAO活(huo)動(dong)的(de)方式及連鎖企(qi)業可能進入的(de)場景
2. 社(she)區(qu)管理的(de)三角關系(xi)及聯系(xi)分析(xi)（居委(wei)會物業(ye)業(ye)委(wei)會）
3. 什么是異業聯盟(meng)及做異業聯盟(meng)需要的條(tiao)件分析(xi)
4. 異業(ye)聯盟(meng)的案(an)例要點及連鎖企(qi)業(ye)行業(ye)可能的使用
5. 社區微(wei)信(xin)群的形式類別及(ji)如何利(li)用社區公益進入
第(di)六講：PC 和活動篇：新零售單店PC互聯網流量和活動策劃執行
1. 單店的LBS位置營(ying)銷(xiao)（百度地圖和美團、大眾點評網）
2. 如何做好單(dan)店搜索引擎營銷和用戶(hu)關鍵(jian)字的(de)選(xuan)擇
3. 搜索(suo)引擎第三方平臺的(de)推廣辦法和(he)文案寫作(zuo)要點
4. 當地(di)媒體(ti)的軟(ruan)文新聞稿(gao)和(he)活動文案的網(wang)絡發布和(he)投放
5. 活(huo)動策劃的(de)類型(xing)寫作要(yao)點時間節點執行道具
6. 活動策劃執行的過(guo)程到達(da)路徑網絡工具和(he)粉(fen)絲管理
第七講：移動傳播篇：單店(dian)銷售人員(yuan)運營社(she)群需(xu)要(yao)知道的(de)傳播知識工具(ju)
1. 新零售移動互(hu)聯(lian)網微信社群傳播建立需要(yao)知(zhi)道的(de)傳播學知(zhi)識
2. 新零售下移動互聯網內容營銷的常見做法(fa)及社會(hui)心理學知識(shi)
3. 微信(xin)營銷活動(dong)策劃網絡傳(chuan)播文案寫法要點及案例分析
4. 微信公眾賬(zhang)戶文章(zhang)如何10W+（選題，標題，內容，寫法，蹭(ceng)熱(re)點）
5. 如(ru)何(he)借助營銷工具（活(huo)動(dong)，買粉，知識誘導）讓您的公號日增上(shang)萬(wan)的粉絲
6. 知乎今日頭條企鵝自媒體百度百家UC自媒體等移動平臺傳播
7. 語(yu)音新媒(mei)體(ti)知(zhi)識(shi)性O2O社(she)群及在銷售(shou)和內容運營里面的應用
8. 常用的互聯網工(gong)具（搜狗微信(xin)，H5制作(zuo)，生日管家，微建站網，問卷網，微信(xin)客戶端）
第八(ba)講：思(si)維思(si)考(kao)篇(pian)：新(xin)零售(shou)的案例發展趨(qu)勢本質及完成一天(tian)的大(da)作業
1. 新零售技術案例（亞(ya)馬遜GO，亞(ya)馬遜BOOK，人臉識別(bie)，智(zhi)能云(yun)試衣鏡和(he)3D高(gao)速人體掃描，星巴(ba)克咖啡杯等）
2. 新零售(shou)改變(bian)案例（健身企(qi)業(ye)，奶茶店，慢食超市，白領第(di)四空間，紅酒電商，素型生活，河馬鮮生等）
3. 什么(me)是場景思維及新零(ling)售連鎖實(shi)體企(qi)業(ye)應用(yong)
4. 新零(ling)售的(de)原(yuan)點和本質及新零(ling)售未(wei)來的(de)7大(da)路標(biao)
5. 完成(cheng)大(da)作業(ye)（新零售要求？店OAO架構(gou)？單店粉絲積累社群運營做法？策劃一(yi)次完整的基于粉絲的線上線下結合的促(cu)銷活動方案(an)）
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