引爆沸點——終端實戰銷售心理學
講師：耿(geng)鑌(bin) 瀏(liu)覽次(ci)數：2567
課程(cheng)描述INTRODUCTION
終(zhong)端(duan)實戰銷售心理學培訓
培訓講師：耿(geng)鑌
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
終端實戰銷售心理學培訓
課(ke)程大綱
第一講：成功銷(xiao)售的基礎——完善(shan)自我心智(zhi)模式
1.銷售(shou)銷自(zi)己，到(dao)底是(shi)自(zi)己的什么？
2.心智模式決定著(zhu)終端人員的(de)習慣；
3.習慣(guan)決(jue)定終端人員的行(xing)為；
4.做銷(xiao)售，要過三關；
5.《哈佛*研(yan)究(jiu)成(cheng)果》——Top sales必(bi)備的三大特質；
6.客戶對(dui)銷(xiao)售人員的心理定位只(zhi)要30秒！
7.客(ke)戶的信(xin)任是一切銷售(shou)的前(qian)提；
8.案例解析(xi)——《哥弟銷售*的(de)秘密》；
9.如何迅速建立親和(he)力和(he)信賴(lai)感(gan)？
10.《專(zhuan)業工具》——5步(bu)輕松建(jian)立親和力和信任度！
11.《專業測試》——你的(de)銷售溝通模式(shi)和習慣；
12.《專(zhuan)業工具》——先跟后帶法則和話(hua)術(shu)的靈活應用。
第二講(jiang)：成功銷售的前提——徹底了解消費者
1.客戶(hu)購買的到底(di)是什么(me)？
2.服務？產(chan)品？品牌？面料？款式(shi)？價格……
3.終端體驗(yan)思(si)考——《瑪絲菲爾VS雅(ya)瑩》；
4.經(jing)典案例——《一(yi)根雞毛撣(dan)引發(fa)的銷售》；
5.了解對(dui)方(fang)的實際(ji)需求(qiu)是銷售的前提(ti)；
6.《專(zhuan)業工具》——*利益法(fa)則在(zai)銷售中的(de)應用實例；
7.為什么客戶在決(jue)定購買(mai)時會猶豫不決(jue)？
8.決定客戶購買(mai)的*因素——《快樂和(he)痛苦(ku)》！
9.關鍵是(shi)如何(he)擴大客(ke)戶(hu)的(de)快(kuai)樂和(he)痛苦(ku)？
10.現場開發獨(du)有話(hua)術(shu)和(he)技巧；
11.根據(ju)我們的(de)產品分析(xi)客(ke)戶購買模式；
12.產品介紹及價(jia)值塑造(zao)4個關鍵 5個注意；
13.開發并掌握(wo)常(chang)用的商品介紹與解(jie)說話術。
第三(san)講：成(cheng)功銷售的秘籍——*的技巧和(he)話術
1.銷售高手如同(tong)下(xia)棋(qi)高手，腦(nao)中有大量“棋(qi)譜”；
2.銷售中的(de)“棋譜”是什么(me)？
3.——正確的銷售策略、模式和(he)技巧！
4.案例解(jie)析——《*露露，為什么這(zhe)么能賣》？
5.終(zhong)端(duan)銷售心理學——超越(yue)一般的銷售策略(lve)和技(ji)巧；
6.80%的人都會受影響的溝(gou)通策略——視覺溝(gou)通法(fa)；
7.90%的廣(guang)告都應用的銷(xiao)售技巧——視(shi)覺銷(xiao)售法；
8.現場(chang)開發(fa)獨有的視覺(jue)銷售(shou)技巧(qiao)及其話術；
9.終端遇到的最多客戶(hu)異議就(jiu)是價格異議；
10.解析(xi)5種(zhong)常(chang)用的解除(chu)價格異議技巧(qiao)的誤區(qu)和弊端；
11.現場掌握價值轉移法應用及其話術；
12.銷售過程中“魔法式語言”的(de)開發與應(ying)用實例；
13.同理心溝通法的應用及其話術(shu)；
14.我(wo)們準備的產品賣點真的管用嗎？
15.賣點與買(mai)點法(fa)應用(yong)實例(li)及其話術開發；
16.真(zhen)正影響客(ke)戶決定購買的誘(you)因只有1-2個；
17.熱點攻略法(fa)在終(zhong)端的應用(yong)策略及其(qi)話術開發；
18.FABE法應用及其(qi)話術；
19.塑造商品核(he)心價(jia)值法應用及其話術(shu)；
20.催眠技巧《提示引(yin)導(dao)》在(zai)銷售中的兩(liang)種應用實例；
21.讓客戶無法(fa)拒絕——潛意識說(shuo)服的應用話術；
22.銷售與無形——假(jia)設成交組合(he)拳應用及其案例；
23.常見客戶異議的應對與解除技巧；
24.問題解(jie)決：現(xian)場提問現(xian)場研討解(jie)決。
第四講：成(cheng)功銷售的(de)售后(hou)服(fu)務技巧
1.服務最(zui)高(gao)境(jing)界(jie)：投訴=成(cheng)交；
2.測試——你是(shi)做農夫or獵手？
3.投訴處理(li)三部曲(qu)：情、理(li)、法(fa)
4.客戶(hu)抱(bao)怨投訴6大(da)心理；
5.客戶(hu)抱(bao)怨投訴處理5個步驟；
6.客戶(hu)抱怨投訴處理5大技(ji)巧；
7.《經典(dian)服務案例(li)賞析》
8.客戶服務*（關鍵時刻）管理
終端實戰銷售心理學培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/235235.html
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