課(ke)程描述INTRODUCTION
農資門店銷售技巧培訓
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
農資門店銷售技巧培訓
課程對象:門店老板、店長、店面銷售員、銷售公司銷售顧問
課程目的:
眾(zhong)所周知,農(nong)(nong)資(zi)、農(nong)(nong)牧行業同(tong)質化競(jing)(jing)爭(zheng)程度(du)高,產品伴隨而來的(de)就是“價格戰”、“渠道戰”、“服務戰”、“廣(guang)告戰”、“終端戰”;而在這場激烈的(de)競(jing)(jing)爭(zheng)中,如(ru)何快速有效(xiao)的(de)掌控終端,成為“渠道的(de)王者” ,最終才會取得市場的(de)主動權(quan)。
培訓目標:
1.幫助終端客戶建立品牌營銷思維,如何調動客戶的選擇及購買欲望,通過多種銷售組合手段,達到銷售業績的提升。
2.增強產品品牌在本地區的影響力、競爭力,提升終端銷售人員的銷售技巧,提高服務質量,增加附加服務,實現門店的差異化銷售。
3.大客(ke)(ke)戶(hu)開(kai)發與(yu)(yu)維護(hu),門店80%的(de)業(ye)績(ji)源(yuan)自于20%的(de)大客(ke)(ke)戶(hu)與(yu)(yu)忠(zhong)誠客(ke)(ke)戶(hu),如(ru)何建(jian)立客(ke)(ke)戶(hu)管理系統,如(ru)何對關鍵客(ke)(ke)戶(hu)實施階(jie)段性維護(hu)與(yu)(yu)關注(zhu)。
課程大綱:
第一篇:推廣品牌文化
1.搜集品牌故事
2.設計文化背景
3.音樂渲染氣氛
4.產品(pin)的(de)品(pin)質特征(zheng)(zheng)、包裝特征(zheng)(zheng)、利益特征(zheng)(zheng)、個(ge)性(xing)特點(dian)
第二篇:門店零售的六個關鍵
1.店面的位置
2.店面的形象
3.客戶關系
4.商品的陳列
5.銷售人員的推薦技巧
6.差異(yi)化的服(fu)務(wu)能(neng)力(li)
第三篇、提升店鋪客流的四個手段
1.人性化關懷
2.POP招攬
3.關聯的服務
4.常態化“惠民”拉動(案例:海底撈決勝密碼)
1)以情動客
2)以惠拉客
3)以誠待客
5.問題:
1)你開店的根本目的是什么?
2)你的價值主張是什么?
3)你要瞄準的客戶群體是誰?
4)你怎樣(yang)判斷自己(ji)所取得的成績?
第四篇、終端陳列技巧
一、門店形象(三大原則,四項注意)
1.招牌醒目原則
2.內外通透原則
3.場面整潔原則
4.四項注意:
二、整體布局
1.空間利用*化原則
2.整體布局合理化原則
3.整潔明亮化規范原則
4.四項注意:
三、商品陳列(三大原則,四個要素)
1.按價格陳列原則
2.按產地陳列原則
3.按重點陳列原則
4.四個要素:
四、店面宣傳
1.門頭櫥窗POP
2.貨架柜臺POP
3.店外促銷宣傳POP
4.店內(nei)物料POP
第五篇、店鋪銷售禮儀
1.笑臉相迎,主動問候
2.起身接待,以客為尊
3.洞察需求,專注聆聽
4.關注細節,主動關心
5.理解客戶的拒絕
6.顧客非正常動機的危機處理
7.銷售大忌
第六篇、有效產品推介
1.NFAB 法則
2.新產品上市推薦
3.品牌轉換技巧
4.如何應對不(bu)同購(gou)買欲(yu)望的顧客
第七篇、核心客戶開發與維護
1.初步建立終端客戶數據庫
2.根據收集到數據進行客戶細分、
3.根據數據分析,針對大客戶定期跟蹤
4.建立第三方的聯動合作
5.VIP會員計劃(情感滲透)
6.客戶倍增技巧
7.問題:實戰討論:
1)如何提高店面客流量?
2)如何提高顧客成交率?
3)如何讓未購買的顧客回頭再來?
4)如何做好連帶銷售,深挖利潤?
5)如何制造店鋪熱銷的氣氛?
沙盤演練、現(xian)場(chang)模擬、互動交流、溝(gou)通實戰
農資門店銷售技巧培訓
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