《銷售的秘密》
講師：魏憲生 瀏覽次(ci)數：2560
課程描(miao)述INTRODUCTION
銷售 培訓(xun)課
培訓講師：魏憲生
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售 培訓課
課程目標
1、銷售理念(nian)
掌握銷售的基(ji)本理念(nian)，明確賣(mai)產品(pin)(pin)不如賣(mai)自己的思想(xiang)，了解客(ke)戶的真實想(xiang)法，突出產品(pin)(pin)能夠(gou)給客(ke)戶帶去(qu)*的好處(chu)是什么，時刻(ke)給客(ke)戶創設良好的購物感覺。
2、溝通技(ji)巧
掌握銷(xiao)售過程中(zhong)與客戶溝通(tong)的技巧，明白銷(xiao)售的秘密在于“會問”，打(da)破長久(jiu)以(yi)來銷(xiao)售人(ren)員只(zhi)關(guan)注“會說”的職(zhi)業誤區。
3、銷售流程
掌握完成銷售(shou)的整個(ge)流程，按(an)順(shun)序(xu)學習心態的準(zhun)備、產品的熟悉、依賴感(gan)的建立(li)、準(zhun)客(ke)戶(hu)(hu)的開發、如(ru)何解除抗拒、如(ru)何了解客(ke)戶(hu)(hu)的需求，怎樣(yang)做好成交，怎樣(yang)讓客(ke)戶(hu)(hu)轉介紹等十個(ge)方面的專(zhuan)業內(nei)容。
課程大綱
第一(yi)部(bu)分 顧問(wen)式銷(xiao)售人員必備的八大心(xin)態(tai)
1、自信的(de)心(xin)態(tai) ；
2、陽(yang)光的心態 ；
3、付出的心(xin)態 ；
4、積(ji)極的心(xin)態 ；
5、執著的(de)心態 ；
6、抗壓的(de)心(xin)態；
7、共贏(ying)的心態(tai)；
8、學習的心態
第二(er)部分 做好銷售的十大秘(mi)密:
一、銷售原理及(ji)關鍵
二、AIDMA銷售法則
三、充分的準備:
1、專業知識 ；
2、客(ke)戶收集 ；
3、電話開發客戶(hu)；
4預約、拜訪
四(si)、讓你的(de)情緒達到巔峰狀(zhuang)態-----潛意(yi)識的(de)力量
1、進入的步驟和調整情緒的方法 ；2、如何輸入潛意識(shi)，啟動潛意識(shi)的能量
五(wu)、如何同客戶(hu)建立(li)信賴感(gan):
1、建立(li)親和力 ；2、熟知(zhi)商務禮(li)儀(yi) ；3、顧問式銷售(shou)的專(zhuan)業用(yong)語 ；4、掌握吸引客戶注(zhu)意力和方法
六、了解客戶的需求及渴望:
1、問對問題賺大錢
了解客戶需(xu)求從問(wen)句(ju)開始；
1）、開放式(shi)問題——讓客戶開口；
2）、封閉問題——達成(cheng)(cheng)共識是(shi)成(cheng)(cheng)交的(de)基(ji)礎 ；
3）、鎖定(ding)問題——找對銷售(shou)的關鍵按鈕；
2、經典預先框式問句演(yan)練 （現場互動游戲(xi)演(yan)練）
七、提出解(jie)決方(fang)案，塑造(zao)產品的價值
1、溝通技巧 ；
2、了解客戶的需求 ；
3、激發(fa)客戶的購買(mai)欲望(wang)；
4、制定(ding)需求 (掌握釣魚的方法(fa)運(yun)用在(zai)銷售中)
八(ba)、解(jie)除客戶的反對意見:（解(jie)除顧客的抗拒點(dian)）
1、解除顧客(ke)說太貴了的問題；
2、解除顧客(ke)沒(mei)時間的問題
3、解除顧客說(shuo)考(kao)慮(lv)考(kao)慮(lv)的(de)問題
現場解(jie)決學員提出的諸多問(wen)題(ti)；
九、締(di)結成交:
六大成交法，倍增你的而銷(xiao)售業績
十、客(ke)戶轉(zhuan)介紹:
差(cha)異化策略，為你帶出一串(chuan)的客戶；
客戶轉介紹的三(san)大法則；
客戶轉介紹的實戰案例分(fen)享；
十一、貼心服(fu)務:
1、客戶關系維(wei)護；
2、資料(liao)資源的整(zheng)合；
3、增值服務為(wei)你帶來更多的訂單；
第三部分 如何快速突破顧問式銷售(shou)的人(ren)際(ji)溝通關(guan)
一、溝通的定義是(shi)什么(me)？
二、溝通五部曲
（1）溝通對象是(shi)誰
（2）準備同對方講什么 ？怎么說 ？
（3）**何種通道交流
（4） 信息傳遞方向
（5）達(da)到溝通效果
三、深度溝通---建立(li)同理(li)心
四、心靈(ling)意識的洞察
五、溝(gou)通三要素是什么？
七、建立人際溝通。
八(ba)、人際溝通的N個技巧。
九、讓您的銷售業績提升N倍!
十、銷售(shou)溝通結案的六(liu)大誤區
銷售 培訓課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/234205.html
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