管理技能提升訓練
講師：李廣泰 瀏(liu)覽(lan)次數：2537
課(ke)程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
管理(li)技能提升的培訓課(ke)程(cheng)
培訓講師：李廣泰
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理技能提升的培訓課程
課程大綱(gang)
一、管理者角色定位
1、管理者(zhe)的“位”在哪里
2、管理(li)的角色與領導風格
3、管(guan)理者素質(zhi)，三(san)種氣質(zhi)，心理與(yu)心態管(guan)理
4、組(zu)織(zhi)倫理(li)管(guan)理(li)，多種角(jiao)色和諧(xie)
5、對上司，做(zuo)優秀的(de)跟(gen)隨者
6、對下屬，做卓越的(de)帶(dai)頭人(ren)
7、對同事，做積(ji)極的(de)合作者
8、無法割舍的管(guan)理理論，PDCA、ABC、8D
游戲：哈佛管理法(fa)則
二、目標與(yu)計劃管理
1、目標及(ji)其管理的五要素
2、制(zhi)定目標的4大(da)原(yuan)則
3、不同(tong)層次的目標解析
4、工作中(zhong)分解目標的原(yuan)則、方法
5、制定(ding)計劃的要素
6、計劃、報告、總結(jie)、措(cuo)施
7、分(fen)配任務(wu)原則
8、授權的原則、控制、顧(gu)慮與(yu)督導
9、責任意(yi)識，授權(quan)不(bu)棄(qi)權(quan)，人員不(bu)二過
10、避(bi)免“一放(fang)就亂，一抓(zhua)就死”
案(an)例：計劃不(bu)如變化
三、溝通技能
1、組織溝(gou)通(tong)(tong)的基本格局(ju)，上(shang)下通(tong)(tong)暢，左右(you)逢源
2、溝通的原理、內(nei)涵和(he)要素
3、不同類型的溝通及其作(zuo)用
4、溝通的(de)四大原則
5、語言溝(gou)通技巧
6、肢體語(yu)言在(zai)溝(gou)通中(zhong)的應用
7、書(shu)面溝通的技巧與利弊分析(xi)
8、電話(hua)溝通要訣
9、網絡溝通(tong)
10、有效開會，組(zu)織沖突(tu)、協調與合作(zuo)，團隊溝(gou)通
案例：潛意識與溝通效果
四、人員激勵管理
1、激(ji)勵的基礎(chu)，馬(ma)斯洛(luo)的需求層次(ci)理論，人性(xing)的兩重性(xing)
2、四(si)種(zhong)人與另類的(de)管(guan)理，管(guan)理者的(de)激(ji)勵手段(duan)
3、人員管理中的競賽、約(yue)束、期望、壓力、贊美、信心
4、激勵(li)的誤(wu)區
5、批評、處(chu)罰(fa)的藝術
6、績效計劃(hua)，實施(shi)原則(ze)，考核過(guo)程(cheng)，考核主(zhu)體與考核頻率(lv)
7、KPI，考(kao)核指標(biao)設(she)計
8、績效考(kao)核指標權重(zhong)設置(zhi)
9、考(kao)核結(jie)果(guo)的應用(yong)
案例：不同尋常的(de)激勵
五、安全與突(tu)發事(shi)件管理
1、安(an)全培訓、記(ji)錄，事故案(an)例警(jing)示，三級安(an)全管理(li)
2、看板、目視(shi)管理及其應用
3、如何實施應急管理，妥善處理突(tu)發事(shi)件
4、定性、定量突發事件
5、突發(fa)事件處理(li)五原則
6、預防(fang)、控制(zhi)、善后、預后
案例：一桶鋼水與32條生命(ming)
六、時間管理
1、時(shi)間(jian)管理，時(shi)間(jian)價(jia)值觀
2、三忙現象，時間管理深層次內涵(han)
3、80/20原則，時間管(guan)理法
4、團隊(dui)組織的(de)時(shi)間管理
6、工作重(zhong)要度分析，分清輕重(zhong)緩急，有的放矢
7、浪費時間的主要事項
8、四小時復(fu)命制(zhi)度，工作效率
七、量化、自(zi)律(lv)、規范、防錯
1、量化管理的范疇及(ji)其(qi)應用
2、人員自(zi)律管理
3、標準(zhun)化與規范化的務實要點
4、防錯(cuo)、防誤，層(ceng)層(ceng)把關管理(li)
案例：列車顛覆事故的啟示
八、學(xue)習力(li)(li)、執行力(li)(li)與團隊(dui)建設(she)
1、學(xue)習很重要，沒時間(jian)怎么辦
2、世界500強企業學(xue)習(xi)方式，鐵路系(xi)統人員的學(xue)習(xi)方法(fa)
3、半軍事化管(guan)理與執行(xing)力
4、態度決定(ding)一切，如何(he)轉變(bian)態度
5、人的(de)聰(cong)明與團(tuan)隊智慧從哪里(li)來，如何打造團(tuan)隊能力
6、工作伙(huo)伴、朋友，“敬天愛人”，凝聚力
7、挖掘(jue)從基層形成的團隊文化，團結(jie)人
8、必(bi)須看(kan)到陽光的(de)一面，用積極心(xin)態帶(dai)動他人
管理技能提升的培訓課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/232861.html
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- 李廣泰
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