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基于戰略的(de)績效管(guan)理課程

課程背景：
不管是什么樣的企業規模，戰略執行一直是一個讓管理層關注并經常頭疼的問題。最近一次全球400位CEO參與的調查發現，無論在亞洲還是在歐美，卓越的戰略執行力都是公司高管面臨的頭號挑戰，其排名超過了業績增長和創新等問題。還有的研究表明，有67%-75%的公司都有戰略執行的問題。
很多公司在年度經營目標制定與執行的過程中面臨如下問題：
如何制定公司的年度經營目標？
如何推動核心管理團隊完成您的年度戰略目標？
如何根據公司的戰略目標，制定部門的年度經營目標和計劃？
如何確保公司年度戰略目標層層分解到部門、分解到崗位？
如何確保公司年度戰略目標能如期實現？
很多公司在推行績效管理與績效考核面臨如下問題：
公司制定年度目標與公司戰略關聯不緊密
年度目標制定簡單隨意不系統
縱向：公司戰略目標無法層層分解層層落地
橫向：責任主體不明確，橫向的部門間配合困難
績效指標設置不合理
績效目標設置不合理
績效考核的內容難于量化
缺乏績效過程的控制，缺乏對員工能力的改善、輔導與提高
績效考核單成體系，成為管理層和員工的負擔，無法與實際工作結合一起
這些(xie)問(wen)題(ti)都是需要直接面(mian)對的(de)(de)，答案將決(jue)定企業(ye)是否能(neng)更長(chang)遠的(de)(de)發展甚至是成敗與(yu)存亡。而(er)擔(dan)負起企業(ye)戰略執行落地、提升組織(zhi)業(ye)績(ji)的(de)(de)經營管理者，就是您！本期課(ke)程將帶你一起找(zhao)到這些(xie)問(wen)題(ti)的(de)(de)答案。

課程收益：
1、通過對戰略地圖的系統學習和練習，引起對公司戰略的系統思考。
2、系統學習績效管理的理論知識及方法論，同時提升管理技能。
3、得到一套系統的制定組織和個人目標以及分解目標的工具和操作方法。
4、能設計出切合本公司實際運營和戰略目標的績效考核方法
5、掌握績效溝通、績效反饋、績效輔導、績效面談的技能。

課程介紹：
績效管理——全面認識績效管理的價值、意義與體系
通過對績效管理的八大認識，系統全面掌握績效管理的理論知識。
描述戰略——描述組織戰略目標（4層面剖析）
利用戰略地圖描述組織戰略，確定組織三年戰略目標和年度戰略目標。
策略保障——制定部門業務保障計劃（5步驟目標分解）
利用年度戰略目標部門相關性分析等工具制定各部門年度戰略目標，依據部門年度目標制定部門戰略目標業務保障計劃。
計劃推行——執行個人行動計劃（季度考核與業務保障計劃和月度管理周度計劃）
解決部門及(ji)個人如何(he)執行(xing)問(wen)題(ti)，確保部門目(mu)標(biao)與行(xing)動計劃落地執行(xing)。

參課對象：
董事長、CEO、總經(jing)理、副總經(jing)理、人(ren)力資源總監(jian)、核心(xin)業(ye)務部門經(jing)理等。

課前準備：
如果您和您的團隊希望通過本次課程得到老師更多的咨詢和幫助，請提前準備好以下資料。
１、公司的業務與運營模式
２、公司組織結構圖和部門主要功能
３、公司年度經營計劃
4、現行績效管理制度和實施方案
5、公(gong)司年(nian)度戰略目標落地(di)過程遇到的問(wen)題

課程大綱：
第一天
開場秀：戰略制定與戰略執行
小組研討1：戰略制定與戰略執行哪個更重要？
小組研討2：中小企業如何做大做強？
小(xiao)組(zu)研(yan)討3：如何成為(wei)管理高手？

模塊一：績效管理的八大認識
1、績效是結果，績效是行為，績效是素質
2、績效管理是各級管理者最重要的職責
3、績效管理成功推行的三個條件
4、績效考核只關注結果，績效管理更加關注過程的改善指導和提高
5、績效管理的前提是目標管理和計劃管理
6、績效考核就是要什么考什么，而不是有什么考什么
7、績效考核是直線經理人不可推卸的責任，員工的績效就是管理者的績效
8、績效與薪(xin)酬是組織與員(yuan)工對等的雙向承諾

模塊二：平衡計分卡講解
1、什么是平衡計分卡？
2、平衡計分卡的起源（發明的起因）？
3、平衡計分卡平衡的是什么？
4、平衡計分卡為什么是最好的戰略執行工具？
5、平衡計分卡包含那四個因果驅動維度？
6、平衡計分卡的核心價值是什么？
7、平衡計分卡為什么經(jing)常應用(yong)失敗？

模塊三：公司級與部門級年度目標制定流程
第一步：使用平衡計分卡法思想研討出公司級年度經營目標
第二步：研討實現公司年度目標的核心策略與行動計劃
第三步：根據公司年度目標和策略計劃初步制定本部門目標與計劃
第四步：將公司級年度經營目標分解到各部門
第五步：明確實現目標需要的相關權限與資源，確認部門目標
研討：公司的戰略目標是什么？
研討：公司所處的行業的戰略終局是什么？
研討：公司在平衡計分卡的四個層面的戰略目標？
課后練習：研討公司級年度戰略目標和衡量指標
成果：公司級年度戰略目標
成果：公司級年度戰略(lve)目(mu)標(biao)的衡量指標(biao)與目(mu)標(biao)值(zhi)

第二天
成果展示：
1、小組代表展示分享公司級年度戰略目標與衡量指標及目標值
2、其他小組代表點評及建議
3、授(shou)課老師(shi)點(dian)評及建議

模塊四：將公司年度目標分解到部門
第一步：根據部門年度目標制定部門季度目標
第二步：根據部門季度目標制定部門季度業務保障計劃
第三步：月度與周度績效管理會
第四步：季度績效評估與績效面談
第五步：季度績效大會
研討與成果：制定部門季度績效考核表
研(yan)討(tao)與(yu)成果：制定月度與(yu)周績效管理表

模塊五：非系統績效管理與績效考核方法
1、績效考核的主要內容
2、強制分布法
3、不良事故法
4、關鍵事件法
5、積分制管理

模塊六：績效溝通與績效面談
1、 計劃溝通和確認
2、 過程管理
a)為什么需要績效輔導
b)正面反饋的要點
c)負面反饋的要點
d)“三明治”反饋技巧
e)BEST反饋模式
3、 績效面談
a)績效面談前的準備
b)績效面談的準備
c)面談時間與地點的選擇
d)績效面談的步驟
e)績效面談記錄
演練(lian)：績效面(mian)談現場(chang)演練(lian)與點(dian)評

課后思考
1、公司年度戰略目標無法達成的原因
2、績效管理的八大認識？
3、衡量管理能力的四大因素是什么？
4、培訓需求的最重要的兩個來源是什么？
5、績效管理的四個環節是什么？
6、三種制定目標的方式是什么？都有什么陷阱？
7、制定年度經營計劃的步驟？
8、什么是平衡計分卡？
9、平衡計分卡的起源（發明的起因）？
10、平衡計分卡平衡的是什么？
11、平衡計分卡為什么是最好的戰略執行工具？
12、平衡計分卡包含那四個層面？
13、平衡計分卡為什么經常應用失敗？
14、四種客戶價值主張是什么？
15、公司級年度戰略發展目標部門相關性分析及研討會的價值貢獻？
16、業務保障計劃有什么價值？
17、月度績效計劃中目標設定的四大來源？
18、月度績效考核表中5大考核標準是什么？
19、月(yue)度績效計(ji)劃(hua)與(yu)考核表(biao)及周計(ji)劃(hua)管理的價(jia)值？

基于戰略的(de)績效(xiao)管理課程