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市場營銷策略 培訓課

課程收益：
.理解營銷的實質內容
.了解服務營銷的基本理論框架和技術路徑
.以案例講解的方式理解服務營銷關鍵步驟
.掌握營銷(xiao)的思路和(he)技術

課程大綱：
第一章  營銷高手
杰出經營四秘訣
訣竅一：遠謀者勝
訣竅二：信息成金
訣竅三：競爭造就強者
訣竅四：堵不死的商業通道
您的經營思想過時了嗎
決策失誤是*的浪費
棋高一著的策劃思考
案例：*（北歐航空公司）
第二章  營銷的基礎
何謂產品？
產品的形式與服務性
產品的核心利益
4Ps 與4Cs
企業公共關系
消費者認知

第三章  服務產品營銷的特點
什么是服務性產品
服務體系與利潤鏈
服務營銷組合4Ps+3Rs
消費者與客戶滿意戰略
服務產品營銷特點
案例：里茲 卡爾頓飯店
第四章  營銷策略7步驟
消費者分析
客戶與分析
競爭狀態分析
分析經銷方式
制訂營銷方案
實施與評估
修訂

第五章  洞察消費者行為與心理
透露心靈秘密的三個黑匣子
黑匣一：尋找影響消費者行為的因素
黑匣二：描繪目標消費者的購買模式
打開第三個黑匣：打動消費者的心
解開購買者之謎
商業客戶心理
服務產品的推介
案例：美特斯邦威
第六章  商務情報的搜獵與推理
企業的信息經營高招
情報的源頭活水
4P情報的匯集
如何成功獲取信息
驚人的信息推理術
以(yi)演繹解讀法(fa)進行(xing)信息推理

第七章  構筑公司競爭的中樞神經網
經營主管的誤區
營銷偵察系統
營銷研究系統
電腦里的智囊團
國內企業的權宜之計
營銷情報網的建立程序
杜威十進位情報庫
第八章  調查實踐技巧
調查的領域
策劃前的調查項目
調查機構的建立
如何借助調查代理公司
實地調查作業程序精析
如何選擇實地調研的方法
如何作調查策劃
怎樣設計問卷
實戰訪問時的技巧
實地訪問的督導與復查

第九章  外部環境掃描
—辨明公司的機會與威脅
影響經營策劃的三層環境力量
機會與威脅的辨認
動態對策：防范與利用
怎樣培養經營的洞察力
未來商業環境十大趨勢
掃描視野：有心處處可生財
第十章  內部診斷
—評估自身優勢與弱點
公司的潛在危機
優勢與弱點分析
營銷實力診斷
財務診斷
其他項目的診斷
您擁有哪些內在優(you)勢

第十一章  怎樣了解生意競爭對手
商界情報戰的花招
識別公司的競爭者是誰
識別競爭者的策略
斷定競爭者的目標
評估競爭者的優勢與弱點
洞察競爭者的反應模式
策劃選擇：回避還是進攻
案例：大慶油田的秘密怎么外泄的？
第十二章  細分與鎖定目標
—集中火力點
進攻戰線不可太長
怎樣細分
避免無效的細分
按什么細分服務
細分消費者的依據
怎樣鎖定目標
案例：勞斯萊斯

第十三章  動態定位策劃
—頭腦爭奪戰
定位：占山為王
定位四大武器
定位策劃步驟：選擇主攻方向
定位誤區
廣告定位精品析
激戰中的走位
新時代的定位趨勢
案例：新加坡航空公司
第十四章企業業務策劃
—勿作經濟恐龍
業務策劃：第二層地基
策劃分析
提出策略構想
策劃的實施
第十五章產品營銷策劃技巧
分析機會
選擇目標
競爭性定位
制訂營銷策略
營銷計劃書的撰寫和實施
案例：星巴(ba)克的(de)歷(li)史(shi)

市場營銷策略 培訓課