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一、什么是壓力及其來源；

二、壓力的形成及其表現形式；

三、壓力對身體帶來的危害。

第二講：壓力的利弊與壓力的診斷

一、如何面對正壓與負壓；

二、壓力診斷的基本方法；

（一）、 期望誤區診斷法。

（二）、職位完美性診斷法。

（三）、環境變化診斷法。

（四）、風險性。

（五）、價值標準變遷診斷法。

（六）、了解真實"自己"診斷法。

三、班組長18個方面的壓力思考。

第三講：釋放、紓解、減輕、改變壓力的方法與途徑

一、十招助你克服職場壓力；

二、緩解工作壓力的八大方法；

三、關注女性員工的減壓；

四、運動減壓“呼吸操”；

五、學會每天（經常）問自己十個問題；

六、自我激勵：請您常常這樣想問題；

七、5s在應付日常壓力上的應用；

八、給員工做“精神按摩”；

九、用勸說他人的方法勸說自己。

 

意識和潛意識告訴我們：我們的情緒往往是處在無意識狀態中的，即情緒是由潛意識來決定的。當我們發怒、生氣、悲傷的時候，我們并不真正知道情緒要告訴我們什么。如果我們用逃避的方式來解決情緒，情緒就會像浮在水面的氣球，就算從這邊壓下去了，也會在另外一邊浮起來。所以，我們要學習與各種情緒相處，從中找到真正的目標與意義。有一句話說得好：「所謂愚昧，就是用同樣的方法做同樣的事，卻期待不同的結果。」因此我們面對憂慮、壓力，除了要行動更要學習改變，如此才能掃除憂慮，創造我們所要的結果，進而擁有全新的生活。　如果每天均過得難過、沮喪、不平、生氣及憂愁，這一輩子就是(黑暗」，如果我們能調整、管理好自己的情緒，就有彩色、美好的人生。所以情緒決定你的命運，做好情緒管理攸關你一生的幸福及美滿。

第一講：情緒——成功與失敗的加速器

一. 情緒何來與情緒定義

二. 情緒的種類與情緒的影響

第二講：提升情商指數，掌控成敗關鍵

一. 情緒管理的核心——心態哲學

二、個人成敗的關鍵——情感商數

三、提升EQ做情緒主人的方法

第三講：情緒管理的基本方略

一、情緒管理的“三大途徑”；

二、情緒日志：認識自己的情緒；

三、四個情緒管理小妙方；

四、消除不快樂的十種方法

五、情緒管理策略。