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高層管理課程

適合對象：行政、業務、技術崗位高級別管理者
課程特色： 高層管理者培訓采用多種培訓方式，以達到良好的培訓效果，主要包括課程講授、小組討論、案例分析、經驗分享、完成設定任務、商業游戲、頭腦激蕩練習、行動方案等。
培訓課時：6-12小時（可根據企(qi)業(ye)要(yao)求調整）

培訓目的：
1、提升高層領導實戰領導力與自我管理；
2、提升系統思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展；
3、提升上下級和各部門之間的協調溝通能力；
4、提升組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優化配置能力；
5、提高目標、計劃、時間、執行、控制等領導能力，從而提高團隊整體效率；
6、提(ti)升(sheng)個(ge)人的領導力，擁有個(ge)人的影響力，激發(fa)團隊，支(zhi)持公司實現整體(ti)目(mu)標(biao)。

課程大綱：
管理維度能力素質課程名稱課程時間
自我管理角色認知管理者角色認知與能力建設1h講授+輔導
時間管理基于目標的時間管理2h講授+輔導
情緒管理壓力與情緒管理1h講授+輔導
員工管理團隊管理高績效團隊打造2h講授+輔導
溝通管理卓越溝通技巧2h講授+輔導
領導力管理者領導藝術2h講授+輔導
業務管理業務技能經理人崗位技能1h講授+輔導
目標管理目標設定與溝通1h講授+輔導
戰(zhan)略管理戰(zhan)略抉擇(ze)與策(ce)略設計1h講授+輔導

第一部分——自我管理
概述：自(zi)我管(guan)理(li)是指管(guan)理(li)者對自(zi)身的行為(wei)、情感、思維的主動掌握，調整自(zi)己的動機與(yu)行動，以達到(dao)所預定的目(mu)標的自(zi)我實(shi)現過程。自(zi)我管(guan)理(li)培訓模塊包括(kuo)“角色認知”、“時間管(guan)理(li)”、“情緒管(guan)理(li)”三(san)個知識模塊。管(guan)理(li)者通過學習和(he)掌握這些(xie)知識、方法(fa)和(he)工具(ju)，將幫助其養成良好的自(zi)我管(guan)理(li)習慣，具(ju)備(bei)高效達成目(mu)標的強大動力，為(wei)創造卓越業績(ji)打下堅實(shi)基礎。

角色認知：
1、能力現狀課前測試（客戶可提供測試痛點）
2、管理者的角色認知
經驗主義、固有頑石的滯后
不破不立、慣性思維的危害
3、管理者(zhe)的能力建(jian)設

管理者能力模型
學習能力建設、資歷不代表能力
通用能力建設、領導力的養成
專業能力建設、領域的擔當作用
4、制定我的行動計劃
更改整理我的管理能力模型
自我審視行動鏈條的BUG
5、領導力實戰互動
   分享(xiang)您的行動計(ji)劃

時間管理：
1、能力現狀課前測試（客戶可提供測試痛點）
2、高效時間管理的基本觀點
人生刻度尺、時間都去哪了？
時間管理方法的演變
為什么要基于目標來管理時間
管理者成長階梯與時間管理
工作目標與職業目標的關系
3、高效時間管理的核心(xin)方法

影響有效使用時間的原因
方法一：價值為導向——把時間花在*價值的事情上
方法二：要事緊急化——讓要事變得重要又緊急
方法三：急事公式化——用固定套路處理突發事件
方法四：養成好習慣——逐步讓好習慣替代壞習慣
4、制定你的行動計劃
制定你的行動計劃
分享和承諾你的行動計劃
5、時間垂(chui)直管理與要務時間追蹤闡述

壓力與情緒管理：
1、能力現狀課前測試（客戶可根據企業痛點測試）
2、了解壓力和情緒
討論：你的生活與工作中遭遇了哪些壓力？
了解壓力
了解情緒
3、管理者情緒的應對思路和方法
情緒管理模型
自我情緒管理的簡單技巧
技巧練習：壓力和情緒處理
4、我的行動計劃
整理我的情緒管理能力模型
擬定我的課后行動計劃
5、分(fen)享(xiang)：壓力與情(qing)緒對(dui)工作的影(ying)響

第二部分——員工管理
概述：員工管(guan)理是指管(guan)理者通(tong)(tong)過領導(dao)與溝通(tong)(tong)技(ji)巧建立影(ying)響力，幫(bang)助下屬快速成長和(he)達成卓越績(ji)效，使團(tuan)隊(dui)成員和(he)諧互信，通(tong)(tong)過選育(yu)用留的(de)系統方法(fa)帶領團(tuan)隊(dui)，最終實(shi)現組(zu)織目標(biao)的(de)過程。員工管(guan)理培(pei)訓模塊包括(kuo)“團(tuan)隊(dui)管(guan)理”、“溝通(tong)(tong)管(guan)理”、“領導(dao)力”三(san)大知識(shi)模塊。管(guan)理者熟(shu)練掌(zhang)握(wo)并(bing)在日常工作中(zhong)應用這些知識(shi)、方法(fa)和(he)工具，是其不(bu)斷壯大團(tuan)隊(dui)、掌(zhang)握(wo)提(ti)升團(tuan)隊(dui)績(ji)效的(de)六大關鍵管(guan)理手法(fa)（選、育(yu)、用、留、參與、評(ping)估）、不(bu)斷贏(ying)得成功的(de)必由(you)之路。

高績效團隊打造：
1、課前團隊意識測評
2、建立以團隊為中心的管理模式
團隊的作用
高績效團隊的發展模式
影響團隊建設的障礙
3、團隊的行為準則及規范
4、團隊的角色結構
團隊成員的兩大功能
團隊技能結構
團隊角色結構
其他的結構因素
團隊成員的選擇
5、團隊的績效良方
團隊績效管理的特點
團隊績效管理的重點
建立團隊績效管理的程序
績效管理體系下的留才策略
6、推動團隊持續成長的三個途徑——沖突管理、共同決策與組織學習
團隊沖突的解決
團隊決策的優勢
組織學習的力量
7、制定我的行動計劃
思考我的團隊績效提升瓶頸
擬定我的團隊打造行動計劃
8、討論：企業圈子文化與團隊文化區別

卓越溝通技巧：
1、能力現狀課前測試
2、認知溝通和管理溝通
研討：什么叫溝通？
了解溝通
有效溝通的基本心態
管理者的溝通方向
3、掌握管理溝通的理論和技術
研討：他們的溝通效果如何？
溝通的基礎理論模型
上下級溝通技術
平級溝通技術
群組溝通技術
角色演練：管理溝通技術
4、制定我的行動計劃
整理我的溝通能力模型
擬定我的課后行動計劃
5、實戰溝通技巧訓練

管理者領導藝術：
1、領導力的現狀測評
2、領導力的定義
優秀的團隊文化
出眾的個人品質
卓越的領導風格
3、領導力的建設
文化建設
品質塑造
知人善任
激勵人心
4、制定我的行動計劃
團隊文化的建設計劃
個人品質的提升計劃
團隊激勵方案和計劃
5、分(fen)享：九宮人格與領導力(li)捷徑(jing)

第三部分——業務管理
概(gai)述：業(ye)(ye)(ye)務管(guan)理(li)是指(zhi)管(guan)理(li)者通過相對應的(de)(de)崗位技能(neng)，如財務、人力資源、信息系統(tong)等領域的(de)(de)專業(ye)(ye)(ye)知識，通過合理(li)的(de)(de)目標設定和溝通，并(bing)且具備良好(hao)的(de)(de)戰略規劃能(neng)力，實(shi)現(xian)部(bu)門(men)的(de)(de)目標達成，最終實(shi)現(xian)公(gong)司各部(bu)門(men)的(de)(de)良好(hao)協同。業(ye)(ye)(ye)務管(guan)理(li)培訓模(mo)塊包括“業(ye)(ye)(ye)務技能(neng)”、“目標管(guan)理(li)”、“戰略管(guan)理(li)”三(san)大知識模(mo)塊。管(guan)理(li)者熟練掌握(wo)并(bing)在日常工作(zuo)中應用這些知識、方法和工具，是部(bu)門(men)績(ji)效不(bu)斷(duan)(duan)提升，公(gong)司業(ye)(ye)(ye)務不(bu)斷(duan)(duan)壯大的(de)(de)*途徑。

經理人崗位技能：
1、能力現狀測評（根據不同領導崗位測試）
2、業務專業知識框架
管理知識框架
項目管理專業技能
知識管理專業技能
財務管理專業技能
人力資源管理專業技能
生產運營專業技能
信息化管理專業技能
3、最優工作方式和協作流程
4、持續提升管理技能和效率
持續提升
5、制定我的行動計劃
梳理我的管理知識和技能體系
擬定我的業務技能提升行動計劃
6、分享學員專業能力提(ti)高目(mu)標

目標設定與溝通：
1、能力現狀課前測評（根據企業實際需求測試）
2、目標設定及原則
目標的概念
目標的意義
實訓演練
3、目標設定與分解
BSC概念
BSC的四個維度與平衡之道
BSC示例
戰略地圖演練
KPI概念
KPI設定演練
4、目標溝通與承諾
PBC概念
如何設定PBC
分組演練PBC溝通與承諾
5、PBC達成
PBC達成過程
PBC例行回顧
分組演練PBC回顧與達成
6、制定我的行動計劃
7、分(fen)享目(mu)標是如何高績(ji)效(xiao)完(wan)成(cheng)的

戰略抉擇與策略設計：
1、戰略現狀測評
2、認知定位和策略
企業管理金字塔
定位——目標使命
策略——如何實現目標
3、如何選擇戰略定位
金三問
我們的興趣
市場的空間
我們的優勢
定位抉擇演練
4、如何設計經驗策略
產品組合和營銷漏斗設計
商業系統和競爭壁壘設計
策略設計演練
5、制定我的行動計劃
知(zhi)識(shi)掌(zhang)握度課堂考試

高層管理課程