課程描述(shu)INTRODUCTION
房企經理人壓力及情緒管理培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
房企經理人壓力及情緒管理培訓
【課程背景】
Q、為什么要解決這個問題?
正面:解決了對公司有什么價值?對個人有什么價值?對客戶有什么價值?
反面:如果不解決,對公司有何危害?對個人有什么危害?對客戶有什么危害?
A:
有效管理壓力,關懷員工,激發員工活力,提升企業績效,是一個全新的管理挑戰,21世紀是一個充滿競爭的世紀,企業員工尤其是管理者必須面對越來越快的工作節奏,承受越來越大的壓力,工作變得單調枯燥,容易出現生理、心智和情緒方面的問題。當團隊中部分員工出現相關癥狀時,我們可以判斷員工面臨極大的壓力讓其失去活力。因此,作為管理者必須重視員工壓力管理,已成為企業人力資源管理的一個重要方面。過度、持續的壓力會導致員工嚴重的身心疾病,而壓力管理能預防壓力對員工造成的這種毀滅性損害,有效地維護、保持企業的“第一資源”——人力資源。惟有當我們充滿活力地工作時,我們才能享受每天有限的幸福,過得滿足而又有意義;企業也才能享受到來自激烈競爭中有限的利潤,獲得可持續發展的核心能力。
如果經理人的壓力得不到調整,情緒得不到有效的管理,會影響經理人本身的角色和責任,和上級的溝通達不到目的,會將不良情緒傳遞給下級,水平溝通會影響部門之間的關系,從而影響整個公司的正常運營,也影響經理人的生活,周而復始,惡性循環。
此項經理(li)人(ren)的壓(ya)(ya)力與情(qing)緒(xu)管理(li)培訓旨(zhi)在幫助企業(ye)管理(li)者了解當今環(huan)境所面臨的普(pu)遍性壓(ya)(ya)力、壓(ya)(ya)力對(dui)人(ren)身心(xin)健康和個人(ren)發(fa)展的影響,并掌(zhang)握(wo)有效應對(dui)壓(ya)(ya)力的方法(fa)及(ji)如何緩解團隊壓(ya)(ya)力的技巧,從而提升管理(li)者自己和員(yuan)工(gong)活(huo)力,提升團隊績效,提升企業(ye)績效。
【課程目標】
通過六-七小時的學習,學員將達到如下目標:
1、可以清楚羅列出自己工作和生活中的壓力。
2、能夠順利使用釋放壓力的方法緩解壓力。
3、能夠熟練使用情商提升法則提升自己的工作情商。
4、可以更加清晰認清自己,認清團隊。
5、通過現場角色(se)扮(ban)演(yan)的形式,學員可以掌握情緒(xu)管(guan)理(li)辦(ban)法,并解決工作中的1-2個問題。
【課程亮點】
自我測評、講師講授、互動游戲、小組討論、案例分析、情景劇、角色扮演、實戰演練等使培訓效果達到最好。
A、講述法、*法,占據整體教學比重的30%,注重相關知識的傳授
B、實戰演練及角色扮演法,占據整體教學比重的70%,注重相關情緒管理能力的提升
【課程對象】
房地產(chan)企業的中(zhong)層管(guan)理(li)及部(bu)門負責人
【課程大綱】
一、認識壓力--生命的抉擇
1、為什么會有壓力?
2、壓力存在理由
壓力的生物學基礎、壓力的心理學實質
3、壓力與效率
測試:現場壓力測試,分項目經理人分級
二、壓力的表現
1、社會適應問題
工作倦怠
2、心理表現
神經癥、情緒問題
3、生理表現
壓力相關疾病
舉例(li)分析:壓力對人體的(de)影響
三、對壓力的分析
1、壓力公式
2、壓力的來源
外部原因、內在自我
3、對壓力的敏感因素分析
四、提高情商,更好面對壓力:
1、情商是什么
2、對自己的了解
3、情感管理與控制能力
4、個人意志
5、對他人情緒的理解
6、管理交互作用
舉例分析:某(mou)地產公司項目總的高情(qing)商做法
五、了解自我,接受自我
1、通過性格測評,了解自己,理解他人
2、性格測評
3、不同性格的特點分析
4、性格與工作風格
5、不同性格對壓力感受
現場互動:認知自我的游戲
六、認知情緒,表達情緒,超越當下情緒
1、壓力情境再現
常見壓力情境再現
2、認知自我情緒
情緒的感知、感受之后的感受
3、情緒的根源分析
壓力情境、自我態度
4、情緒的表達
直接表達、其它表達方式
5、超越當下情緒
客觀看待情境、長遠眼光與心態
角色扮演:在地產工作(zuo)環境中,合適(shi)的(de)情緒管理方法
七、建立陽光心態,有效解決壓力
1、想法就是能量
2、積極心態看待困境
3、壓力事件應對策略
問題中心策略與情緒中心策略、積極應對策略與回避策略
4、壓力再現場景之應對策略
*:良好的釋放壓力的方法
八、調整身體狀態,準備迎接挑戰
1、生活節律
2、舒緩壓力的飲食
3、良好的鍛煉習慣
4、調適壓力訓練(行為訓練)
深呼吸放松、想象放松、肌肉放松
現場互(hu)動:調(diao)整狀態的身心放松三法
九、認知他人情緒
1、識別情緒
語言與非言語信息、肢體語言與表情
2、角色與情緒表達
平等關系、上下級關系、家庭關系、其它
3、情緒互動
討好、回避、指責、打岔、對抗、坦誠面對、幽默態度
情景劇:不同場景下,經理人在情緒上的把控演練
十、調整社會適應狀態,主動管理個人生活和壓力
工作與生活的平衡:
職業生涯發展階段
自我探索:我的夢想,我的目標?
調整自我,適應職業生涯發展
提高自信與自尊:調整負面的我評價
案例(li)分析討(tao)論(lun):優秀地產(chan)經理(li)人的(de)(de)一天是怎樣的(de)(de)
房企經理人壓力及情緒管理培訓
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已(yi)開(kai)課時間Have start time
- 劉磊
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