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中國企業培訓講師
價值營銷—互聯網條件下營銷管理
 
講(jiang)師:關志坤 瀏覽(lan)次數:2605

課程描述INTRODUCTION

互聯網營銷管理培訓

· 銷售經理

培訓講師:關志坤    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課(ke)程(cheng)大綱Syllabus

互聯網營銷管理培訓

【課程背景】
企業營銷面對的環境*“不變”的就是“變”。順應環境變化是企業得以生存與發展的基本保證。堅持客戶為導向,創造客戶價值,進行價值營銷是在互聯網條件下企業營銷的解決之道。互聯網的發展是一個不可逆轉的趨勢,它對整個社會的影響是深刻的。特別是移動互聯網、大數據、云計算等技術的運用,改變了市場生態,人們的消費理念和購買習慣也隨之改變。在互聯網浪潮的沖擊下,很多傳統行業的企業家們患上了:互聯網“憂慮癥”,他們感到迷茫、失落和恐懼。他們發現舊的營銷方式不管用新的營銷方式不會用。主要的問題如下:
企業領導者缺乏對互聯網正確認識
如何進行營銷創新?
如何挖掘客戶需求,認識客戶價值?
如何進行營銷戰略轉型?
如何利用互聯網思維進行產品研發?
如何利用互聯網工具加強與客戶的溝通與互動?
如何建設互聯網條件下的營銷團隊?
如(ru)何利用互聯網工具進行整(zheng)合(he)傳(chuan)播?

【課程收益】
了解互聯網對本企業營銷的影響。
根據企業自身的具體情況,選擇互聯網策略。
利用場景思維,工匠精神打造讓客戶“尖叫”的產品。
提倡合伙人精神,打造強有力的銷售團隊。
利用互聯網工具設計與客戶互動、參與的方式。
利用互聯網工具,進行獨特的內容傳播,提高傳播效果。
利用互聯網工具,提高客戶的滿意度、忠誠度,加強“粘度”
【培訓對象】
企業中高層管理人員,各類市場營銷人員,銷售培訓人員,銷售支持部門人員。
【授課時長】 2天(tian)(每天(tian)6小時)

【課程大綱】
一、認識價值階段

營銷的重要性 
認識營銷對企業的價值 
認識營銷對個人成長的價值 
認識營銷對社會的價值 
案例分享:成功企業及企業家的成長故事 
營銷的歷史沿革 
營銷觀念的變化背景 
如何選擇適合本企業的營銷方式 
互聯網時代營銷新趨勢 
案例討論:互聯網營銷的本質,小米手機 
視頻:億利資源 
營銷的核心概念 
營銷與銷售 
需求與價值 
需要、欲望和需求 
用戶思維,從用戶到客戶 
小組研討:企業營銷(xiao)成(cheng)功(gong)驅動(dong)要(yao)素(su)

二、創造價值階段
企業經營價值取向 
股東價值 員工價值 
社會價值 
創造客戶價值的方法與工具 
視頻:案例討論 
如何創造客戶價值 
客戶讓渡價值 
客戶價值等式 
企業如何運用客戶價值理論 
研討:如何利用互聯網思維創造客戶價值 
認識不同行業的客戶價值體系 
互聯網對消費品行業客戶價值體系影響 
互聯網業對品行業客戶價值體系影響 
互聯網對服務業客戶價值體系影響 
案例(li)分析(xi):傳統(tong)企業如何利用(yong)互聯網創(chuang)造客戶價值。

三、發現價值階段
掃描互聯網營銷環境變化趨勢 
營銷環境包括哪些 
如何從環境變化中捕捉市場機會 
案例討論:香港自由行           
高鐵與民航的競爭 
利用互聯網工具進行市場細分 
市場細分的目的 
如何選擇市場細分維度 
市場細分的方法 
如何評估細分市場的有效性  
目標市場選擇 
企業選擇目標市場需要考慮的因素 
企業如何選擇切入目標市場的策略 
小組研討:制定選擇目標市場工具表 
市場定位 
理解市場定位的含義 
如何運用市場定義工具 
案例討論(lun):王老吉的(de)定位策略

四、提供價值階段
產品策略的互聯網思維 
場景模式 
工匠精神 
案例研討:一款游戲產品的開發 
如何制定價格策略 
價格與消費者心理 
如何定價 
調價策略 
案例談論: 為什么格蘭仕被業界稱為“價格屠夫” 
小組研討: 雙11火爆現象 
如何制定服務策略 
服務如何創造客戶價值 
提高客戶滿意度、忠誠度 
利用互聯網工具,設計客戶參與、互動環節 
案(an)例(li)談論(lun):海(hai)底撈(lao)案(an)例(li)

五、傳遞、傳播價值階段
如何互聯網條件下進行渠道變革 
互聯網對渠道的影響表現 
如何設計渠道 
如何管理渠道 
案例研討:
1格力空調與國美電器           
2、“e袋洗”案例 
如何整合互聯網傳播 
互聯網傳播工具類型 
互聯網傳播的關鍵要素 
如何選擇營銷傳播工具 
案例: 
1、成功的互聯網傳播案例 
2、互聯網低成本傳播案例 
如何加強個人傳播效果 
自媒體建設 
存在感 
小(xiao)組(zu)研討(tao):企業領(ling)導(dao)親自當代言(yan)人現(xian)象分(fen)析

六、持續長期價值階段
轉型營銷 
改進營銷模式 
創造客戶的長期價值 
如何提高營銷效率 
全球營銷 
全球營銷戰略 
進入國外市場的五種方式 
案例(li):中國企業(ye)國際化之路的啟示  

互聯網營銷管理培訓


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    參(can)加課(ke)程(cheng):價值營銷—互聯網條件下營銷管理

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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關志坤
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