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中國企業培訓講師
互聯網+金牌店長精品班
 
講師:李建軍(jun) 瀏覽次(ci)數(shu):2546

課程(cheng)描述INTRODUCTION

金牌店長公開培訓課程

· 店長督導· 品牌經理· 營銷總監· 客服經理· 大客戶經理

培訓講師:李(li)建軍    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天(tian)   

日程(cheng)安排SCHEDULE



課(ke)程大綱(gang)Syllabus

金牌店(dian)長公開培訓課程

互聯網+時代下,很多折扣促銷活動不靈了,怎么辦?
網商沖擊,很多店面沒有客流,銷售武功全費了,怎么辦?
老顧客不斷流失,顧客黏性差,怎么辦?
很多品牌逐漸老化,怎么辦?
互聯網+時代下,消費行為發生巨大變化,怎么辦?
店面業績增長緩慢,怎么辦?
銷售精英匱乏,怎么辦?
優秀的人留不住,來了又走了,怎么辦?
店員消極被動,問題員工不斷出現,沒有激情怎么辦?
沒有標準不行,有了標準又執行不下去,怎么辦?
目標形同虛設,未能激勵反而變成打擊,怎么辦?
店面問題很多卻無從下手,怎么辦?
……
好消息: 15年的連鎖培訓、咨詢、管理實踐經驗總結,你企業所面臨的任何問題,都已經有人解決了,你沒有必要花費大量的時間、精力和財力,費心耗神地去親自摸索,你完全可以拿過來為己所用。
【實現結果】快速實現銷售型→管理型→經營型三級跳成為系統型店長,用老板的思維經營店鋪,為實現連鎖復制夢想打下穩固基石,更是源源不斷的客戶、現金和財富保障。
【參加對象】總經理、運營總監、運營經理、區域經理、培訓經理、督導、店長、儲備店長、資深導購等;為獲最好的學習效果,特別建議黃金團隊組合:董事長+總經理+運營管理者+培訓經理+督導+5名精英店長!
團隊學習(xi),現場方案落(luo)地(di)!

第一部分
銷售型店長:互聯網+大消費趨勢與銷售復制
互聯網+連鎖店趨勢
互聯網+時代下,連鎖店面發展的趨勢是什么?
生活大于生意的時代來臨了,如何用“內容”營銷做到不銷而銷?
如何設計體驗場與顧客互動?
如何快速爆炸式整合更多顧客?
店面微營銷如何開展?
如何深度互動,持續增強顧客的黏性?
產品型社群模式的理解、落地、延伸盈利
這些關鍵詞如何引爆商業活動?(跨界、行業=娛樂業、體驗、情感、文化、故事、主題、3D、智能、游戲、旅游、人文、亞文化、消費文化、內容、興趣、社交、娛樂、音樂、健康、生活化、精致化、人文化、品牌流動化、互動、分享、參與感、存在感、連贏)
銷售復制:如何*成交與復制銷售*
如何打通銷售信念?讓銷售服務人員擁有強大的內心,產生強大的銷售影響力。
迅速找出顧客購買關鍵按鈕,巧妙利用這一按鈕,就會使客戶在不知不覺中、心甘情愿地快速下單購買。
七步經典銷售導購流程:這其中,包含不少關鍵點,很多情況下我們的銷售人員沒能成交顧客,就是因為忽略了其中的細節和關鍵點。結果是要么半途而廢、要么功虧一簣,很是遺憾。如何把握好這些關鍵點,使成交水到渠成,使客源和財源源源不斷。
一句話打開沉默顧客的方法:這里面包含著深刻的人性原理,運用這一方法,巧妙地打開了顧客的金口,你就順便打開了顧客的金口袋。
成交絕技一:99%的營銷人員都不知道的成交組合拳法,只要把此招運用好,可以立刻提升你的成交率。
成交絕技二:反敗為勝成交法。這一方法的奧妙之處,不僅在于多爭取到了一次成交機會,而且又調查了沒成交的原因,做到知己知彼,對癥下藥。可是,很多銷售人員要么不懂此法,要么在運用時沒有把握住關鍵點。想想吧,如果把此法運用得爐火純青,每個店員每天都能反敗為勝幾次,如此以來,在你的所有店中,一個星期、一個月、一年,又能額外增加多少營業額和利潤呢?
銷售(shou)精英復制的秘(mi)(mi)訣:運(yun)用(yong)(yong)好(hao)這一秘(mi)(mi)訣,包括三步流程。但其中的核心,可以濃縮(suo)為一個(ge)字。把這一個(ge)字用(yong)(yong)到*,就(jiu)掌握了賺錢的*秘(mi)(mi)訣。

第二部分
管理型店長:復制能盈利的管理模式
店長6大執行系統角色定位
一種創造奇跡的方法:麥當勞就是利用這一方法,創造了驚世奇跡:30年,一億倍。那么,麥當勞成功的成功秘籍到底是什么?如何破解和落實這一秘籍的要點?
店長6大執行系統角色定位:成為獨當一面的“管理型店長”,實現你連鎖店面迅速擴張的夢想。
二、管理溝通四大工具:釋放員工*效能
提升店面效率、減少內耗、極大地激發員工的潛力、增強行動力,這一切都可以輕松做到,只要你用好了這些簡單高效的工具。
管理溝通四大工具:溝通四解法、同理心溝通四步法、結構化溝通法、溝通七把小飛刀等。
三、團隊激勵兩大工具:打造快樂氛圍、減少流失率、提高忠誠度
減少流失率,提升員工歸屬感與忠誠度,讓邊緣化的員工“回心轉意”!神奇的“激勵12劇場”全面解決這些問題。
快樂就是生產力,快樂需要系統性規劃,通過“規劃黃金4角”和“3H正能量”激勵法,徹底解決員工重復工作自然倦怠的問題,從而讓員工自動自發地快樂工作!
精準地找到合適的人才,員工百倍珍惜工作機會;不但留住人,更重要的是留住心。利用“快樂招聘4S”模型就可以做到,這其中包含智慧招聘3部曲以及如何讓人過門心過門的2大絕招。
讓店員你追我趕,讓人人爭當“英雄”! 讓企業文化落地,讓重復的工作“不重復”。店長如何巧妙設置“競爭氛圍”,同時展示一些行業*.1的高效執行案例,并通過1道現場作業題,做出1套落地方案,極大地突破學員固有的思維,看到團隊無限的可能性,讓快樂執行落地結果。
四、快速復制人才的五大工具:解決快速擴張對人才的需求
解決連鎖企業擴張過程中人才缺失的難題,從組織和訓練上實現自我造血和人才快速復制,使精英人才層出不窮——這里會提供一系列強有力的工具。
人才復制的五大工具:快速復制人才三部訓練法、問題員工輔導法、OJT輔導法、魚缸式訓練法、人才蓄水池法等。
五、目標達成系統的四大工具與三大表格:讓目標管理系統落地
科學地設定目標和落地執行、增強店員自動自發的行動力、*限度地保障目標達成……這一切都在掌控中,只要你掌握了連贏天下的目標達成系統。
系統工具:SMART系統、目標流程分解法、目標4維分解法、神秘顧客規劃法、店長3大表格等。
六、標準化落地系統的三大要素與三大工具:實現標準化持續盈利
快速實現店面擴張,并從系統上推動業績持續增長。這一切都離不開標準化管理。創造屬于自己的奇跡,前提是必須掌握一套切實可行的復制工具。
包括連鎖店(dian)面標準(zhun)化(hua)管理的3大要素、高效執行標準(zhun)化(hua)的3大內(nei)容、營業流(liu)(liu)(liu)程要點(dian)、早會流(liu)(liu)(liu)程要點(dian)、每(mei)日工作流(liu)(liu)(liu)程要點(dian)、每(mei)周工作流(liu)(liu)(liu)程要點(dian)、每(mei)月工作流(liu)(liu)(liu)程要點(dian)……

第三部分
經營型店長:復制能盈利的經營策略
提升營業額的四個利潤支點:分析診斷與業績提升策略
要想提升營業額,只需聚焦于四個利潤支點。每個支點,又有若干關鍵影響因素。對這些支點進行分析診斷,找出提升業績的關鍵點,并聚焦于此,以使你的營業額在短時間內有一個暴風驟雨般的突破。
業績分析診斷與提升策略
(1)客流量分析診斷:商圈、店鋪選址
(2)進店率分析診斷:視覺營銷、店面形象、陳列、動線規劃、促銷、商品組合
(3)成交率分析診斷:銷售技巧、銷售流程管理
(4)客單價分析診斷:商品組合、組合銷售
用老板的思維經營店面:影響店面核心指標數據分析診斷與利潤提升
通過對店鋪8大核心數據指標的分析,依據數字作決策,做到趨利避害,進行策略調整。
提高利潤率、降低庫存、有效進行貨品調整……這一切都是可以做到的,只要運用好5類關鍵數據分析診斷與調整提升。
收支分析:首先是盈虧平衡點,此外,我還會為你提供一系列的收支分析思路,讓你做到運籌帷幄,心中有數。
盈虧平衡點、銷量排名、毛利貢獻排名、安全庫存分析、客單價、坪效率、人效率、連帶率(銷售件數/交易次數)。
工欲善其事,必先利其器。介紹一套門店報表系統。有了這些,對門店進行日常統計分析,賺錢就輕松多了。
了解客源的動態變化及潛力,以便采取差異銷售對策、產品對策、服務對策,推薦客戶分析的3大工具。
強有力的波士頓矩陣產品分析工具,通過分析6類數據,區分4類產品,從而讓你做到投入最少、收入最多;因時而變,調整對策,從而使利潤*化。
持續實現業績倍增,找到影響收入的短板,瞬間提升營業額。這一切都是可以做到的。只要你掌握了這一強大工具——超級銷售管理漏斗。
當然(ran)還(huan)有更多,在此無法羅列(lie)的(de)策略、技(ji)術、手段、工具和秘訣(jue)……

金牌(pai)店(dian)長公開培訓課程


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    參加課程:互聯網+金牌店長精品班

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