銀行實戰營銷技能提升與團隊建設管理
講(jiang)師：巴倫一 瀏覽次數：2549
課程描述INTRODUCTION
銀行實戰營銷培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行實戰營銷培訓
課程大綱
上篇：銀(yin)行(xing)實戰營銷(xiao)技能(neng)提升
圖譜式營銷
金融資源圖
客戶路線圖
營(ying)銷作戰圖
網(wang)狀式營銷
同類(lei)客(ke)戶、同類(lei)產(chan)品(pin)一網打(da)盡(jin)
集群式營銷
產業集群
客戶集(ji)群
區域集群
小微企業七優(you)客戶群
商圈式營銷
業態(tai)商圈
園(yuan)區商圈
社區商圈
人脈商圈
企業商圈(quan)
組織商(shang)圈
鏈(lian)條式(shi)營銷
上游：供(gong)應鏈(lian)客戶
中游(you)：生(sheng)產(chan)鏈(lian)客戶
下游：銷(xiao)售鏈客戶
終端：終端客(ke)戶(hu)
聯動式營銷(xiao)
公(gong)私聯動
團隊聯動
行際聯動
系統聯(lian)動(dong)
線式(shi)營銷
負債(zhai)業務產品(pin)線
資產業務產品線(xian)
投資銀行產品線
狼性式(shi)營銷
狼性嗅(xiu)覺基因(yin)
情報收集六大渠(qu)道(dao)
情報的營銷(xiao)運(yun)用(yong)
策劃式營銷
營(ying)銷策劃的(de)定義
營(ying)銷(xiao)策(ce)劃的(de)意義
營銷(xiao)策劃(hua)的流程(cheng)
營(ying)銷策劃方(fang)案(an)的結(jie)構
重點客戶營銷策(ce)劃(hua)方(fang)案呈現(xian)
賬戶(hu)式營(ying)銷
好(hao)行業選好(hao)客戶
好客(ke)戶開(kai)好賬戶
好賬戶用(yong)好產(chan)品
好產品做好服務
大堂式營銷
搞好一個(ge)定位(wei)
促(cu)進兩個轉變
實現三個提升
推進(jin)四個轉(zhuan)型
社區式營(ying)銷
社區金融概述
社(she)區金(jin)融營(ying)銷(xiao)流程
第一(yi)步(bu)：網點(dian)周邊(bian)社區市場分析與排(pai)查
第二步：繪(hui)制(zhi)網點周邊社區市場營銷圖譜；
第(di)三步(bu)：制(zhi)定網點(dian)周邊社區(qu)市場營銷(xiao)計劃；
第四步：劃定網點周邊社區(qu)市(shi)場營銷(xiao)責(ze)任區(qu)；
第五步：開展網(wang)點(dian)周邊(bian)社區市(shi)場營銷活動(dong)；
第(di)六步：做好網點周邊社(she)區市場(chang)營銷活(huo)動評估
交叉(cha)式營銷
交叉營銷的定義：借助CRM（客(ke)戶關(guan)系管理），發現(xian)有客(ke)戶多(duo)種需(xu)求，并通過滿足其需(xu)求而銷售銀行多(duo)種產品的一種新興營銷方式。
交(jiao)叉營(ying)銷的好處：
交叉營銷的(de)目標：
交叉營銷的(de)組織(zhi)：
交叉營(ying)銷的方式：
交叉營銷的流(liu)程：
交叉營銷(xiao)的模型(xing)(xing)：產(chan)品(pin)鏈組合模型(xing)(xing)；產(chan)業鏈組合模型(xing)(xing)；客戶鏈組合模型(xing)(xing)；綜合鏈組合模型(xing)(xing)
方案(an)式營(ying)銷(xiao)
（一）認識金融服務(wu)方(fang)案
1.金(jin)融服務方案的定義(yi)
2.金融(rong)服務方案的作(zuo)用(yong)
3．金融服務方案的對象
4.金融服務方案的使用范圍(wei)
（二）制作金融服務(wu)方案
1．金融(rong)服務方案的團隊(dui)組建
2．金融服務方案的構思(si)
3．金融服務方案的編寫
4．金融服務(wu)方案的制作
（三）推(tui)介金融服務方(fang)案
1．金融服務(wu)方案的遞交
2．金融服務(wu)方案的路演
（四(si)）實施(shi)金(jin)融服務方案(an)
1．嚴(yan)格履行協議
2．切實加強(qiang)維護
3．科學進行(xing)評價
（五）提升金(jin)融(rong)服務方案營銷能力
商機式營銷
個(ge)人貴(gui)賓客(ke)戶商機
商機識(shi)別
商機初(chu)次(ci)挖掘(jue)
商機初次把握(wo)
商(shang)機二次把握(wo)
商機(ji)跟蹤
公司客戶商機(ji)
當客戶發生重大體(ti)制變革時
當客戶經營(ying)管理方式(shi)發(fa)生重(zhong)大變革時
當客戶電腦升級換代時
當(dang)客戶計(ji)劃上新的生(sheng)產（經營(ying)）項目時
當客(ke)戶(hu)發生重大人(ren)事變動時
當(dang)客戶與競爭(zheng)對手發生重(zhong)大矛盾時
當客戶籌備組建開(kai)業時
當客戶舉(ju)辦重大(da)慶典活動時
當下(xia)大雨、下(xia)大雪時(shi)
當客戶代表遇到喜事(shi)吉慶或家庭事(shi)務為(wei)難時
當客戶生產經營遇到(dao)暫時(shi)(shi)重大困難時(shi)(shi)
電話(hua)式(shi)營(ying)銷
電話營銷的作用
電話營銷的流程(cheng)
電話營銷的方法
進攻(gong)式營銷
亮劍精(jing)神：坐(zuo)商變行(xing)商
天下是打(da)來(lai)的
市場(chang)是搶來的
客戶是爭來的
財富是掙來的(de)
公關式營銷
人(ren)脈(mo)等(deng)于錢脈(mo)
人(ren)脈(mo)關(guan)系(xi)拓展圖(tu)
200法(fa)則
交好五(wu)類朋友
前端式(shi)營銷
營(ying)銷前(qian)置，終端攔截。
沒有準備(bei)就是在(zai)準備(bei)失敗
拜訪(fang)的八項準備
面(mian)相式營銷(xiao)
客戶的人(ren)格模(mo)式(shi)與購(gou)買(mai)模(mo)式(shi)
客(ke)戶面(mian)相特(te)征與營銷對策
成熟穩健型客戶營銷
謹慎(shen)小心(xin)型客戶營銷
欠缺經驗型客戶營銷
斤(jin)斤(jin)計較型客戶營銷(xiao)
喜(xi)歡炫耀型(xing)客戶(hu)營銷
溝通式營銷
第(di)一(yi)印象技巧(qiao)
調(diao)頻技巧
贊(zan)美技巧(qiao)
傾聽技(ji)巧
詢問(wen)技巧
說話技巧
互聯網(wang)式營銷
互聯網金融概述
互聯網金融(rong)發展趨勢
互聯網金融營銷對策
創新思(si)(si)維(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)：用戶(hu)思(si)(si)維(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)、簡約思(si)(si)維(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)、*思(si)(si)維(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)、迭代思(si)(si)維(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)、流(liu)量思(si)(si)維(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)、社會化思(si)(si)維(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)、大數(shu)據(ju)思(si)(si)維(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)、平臺思(si)(si)維(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)、跨(kua)界思(si)(si)維(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)
搭建(jian)平臺
跟(gen)進產品
電子商務營銷
異(yi)議式營銷
沒(mei)有拒絕(jue)便沒(mei)有營銷
從容化解異議(yi)的十大(da)絕(jue)招
定單式營銷
定單成(cheng)就營銷事業(ye)
客戶成(cheng)交信號
拿下定(ding)單三(san)大(da)絕(jue)招(zhao)
維護(hu)式營(ying)銷
客戶維護意(yi)義(yi)
客(ke)戶維護理念(nian)
客戶維護流程
客(ke)戶維護方式
客戶(hu)維護責任
價值式營(ying)銷
找出客戶(hu)購買價值
挖掘客戶購買價值
培育客(ke)戶購買價(jia)值
創造客戶購買價值
下篇：銀行團隊(dui)建設管理
培養團隊(dui)精神(shen)
打造高效(xiao)團隊
強化(hua)部門合作
創新團隊管理
機(ji)制管(guan)理
精細化管理
流程(cheng)(cheng)管理(li)（產品銷售流程(cheng)(cheng)、客(ke)戶關(guan)系管理(li)流程(cheng)(cheng)）
提升團隊素質
道德(de)素質(zhi)
心態素質
學習(xi)素(su)質
職商素(su)質
創新素質(zhi)
自我管理素質
銀行實戰營銷培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/228144.html
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