新任經理、部門主管管理技能提升訓練
講師：朱(zhu)老師 瀏覽次數：2551
課程(cheng)描述INTRODUCTION
中層管(guan)理(li)技能的公(gong)開課
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大(da)綱(gang)Syllabus
中層管理技能的公開課
課程簡(jian)介：
新任經理及部門主管(guan)是公司重要的中堅力量，但他(ta)們中的很多人并沒有完全(quan)做好充分準備就踏上了管(guan)理崗位：
朱老師的(de)《新(xin)(xin)任(ren)經理(li)/部門(men)主(zhu)管(guan)管(guan)理(li)技能提升訓練》課程(cheng)，從管(guan)理(li)者(zhe)面對(dui)上壓、下擠、左挫(cuo)和右揉等各(ge)個管(guan)理(li)情境入手，圍繞他們踏上新(xin)(xin)崗位后的(de)能力素質模(mo)型(xing)、深入剖(pou)析(xi)新(xin)(xin)任(ren)管(guan)理(li)者(zhe)的(de)每個管(guan)理(li)模(mo)塊。
如(ru)何認識自己的(de)管理(li)角(jiao)色(se)與(yu)定位？管理(li)者和員(yuan)工有哪些(xie)在管理(li)思維(wei)上的(de)巨(ju)大差異？
如何對(dui)自己的管理角色有正(zheng)確(que)認知、并能將之(zhi)貫徹到日常工作中？
如(ru)何(he)從(cong)員工(gong)時(shi)偏(pian)(pian)向(xiang)自我管(guan)理，邁向(xiang)管(guan)理者(zhe)時(shi)偏(pian)(pian)向(xiang)團(tuan)隊管(guan)理？
如何從管理者的角度看待目標、又如何進行目標制定與執行？
如(ru)何對團(tuan)隊成員(yuan)進行教導和(he)階梯培(pei)養？
如何提升管理者的問題解決能力？
……
本課程的(de)(de)特(te)色在(zai)(zai)于把概念轉(zhuan)化為(wei)實(shi)(shi)際(ji)的(de)(de)行(xing)為(wei)，藉由經(jing)典的(de)(de)案例及(ji)技巧的(de)(de)演練，使理(li)(li)論概念轉(zhuan)變成管(guan)(guan)理(li)(li)習(xi)慣(guan)，而能(neng)真正(zheng)在(zai)(zai)職(zhi)場(chang)上(shang)發揮實(shi)(shi)際(ji)的(de)(de)作(zuo)用，讓學(xue)員在(zai)(zai)課程結束(shu)之后，能(neng)將理(li)(li)論與(yu)實(shi)(shi)務(wu)做(zuo)完整的(de)(de)結合(he)，具(ju)體地展現在(zai)(zai)管(guan)(guan)理(li)(li)作(zuo)為(wei)上(shang)，為(wei)企(qi)業帶來(lai)績效。
課程收(shou)益：
1、讓新任經理/部門(men)主管清(qing)楚自己的定位(wei)和(he)角色，對崗(gang)位(wei)、責任和(he)能力(li)需求有更(geng)系統、更(geng)全面、更(geng)清(qing)醒的認知；
2、能夠很好地進(jin)行工作(zuo)管(guan)理，包括加強目標管(guan)理與計劃執行能力及問題解決能力；
3、能夠(gou)很好地進(jin)行團(tuan)隊管理，包括有效領導、組織溝通、人才培養及員(yuan)工(gong)(gong)教導，掌握根(gen)據員(yuan)工(gong)(gong)的不(bu)(bu)同(tong)類型和不(bu)(bu)同(tong)階段進(jin)行針對性管理和指導；
4、能夠很好(hao)地(di)進行自(zi)(zi)我管(guan)理(li)中的情緒管(guan)理(li)，掌握自(zi)(zi)我激勵及自(zi)(zi)我減壓的措施和(he)方(fang)法；
5、通過以上的綜合運用，全(quan)面提升新(xin)任(ren)經理(li)/部門主管(guan)的管(guan)理(li)技能(neng)和綜合素養。
授課對象：
企業的新任經理(li)/部門(men)主(zhu)管
課程特色(se)：
經(jing)驗(yan)豐(feng)富、背(bei)景出眾(zhong)——朱老師(shi)有18年一線(xian)培訓/管理/授課(ke)(ke)/咨詢/教練經(jing)驗(yan)，曾擔(dan)任百度總部人(ren)力資源部高級經(jing)理，擁有*PDP國際人(ren)力資源管理教練認證(zheng)及國家人(ren)保部的職(zhi)業規(gui)劃師(shi)認證(zheng)，不(bu)僅理論(lun)基(ji)礎(chu)扎實(shi)(shi)，也在一線(xian)的實(shi)(shi)際工作中積(ji)累了(le)大量理論(lun)集合(he)實(shi)(shi)踐的案例，使(shi)課(ke)(ke)程的轉化和應用更接地氣；
結(jie)果導向、進步明顯(xian)——采用(yong)“講師講解(jie)+案例分(fen)析+聲像視聽+小組討(tao)論(lun)+情景模擬+現(xian)(xian)場(chang)演練”的綜合提升方案，使得學(xue)(xue)員在課堂(tang)上(shang)不斷有學(xue)(xue)習的結(jie)果即(ji)刻呈現(xian)(xian)、固(gu)化；
注重實效、傾情(qing)互動(dong)——大量的現場模(mo)擬訓練，強(qiang)調技能(neng)的深化與落地，在(zai)練習中縮短學(xue)和會之間的距(ju)離，產生實效；
工具使(shi)用：
課堂——
《能力(li)-意愿模型》
《引導技(ji)術模型》
《管(guan)理風格模型》
《PDP溝通象限》
《輔導(dao)下屬模型》
《績效面談(tan)模型》
《目標管理模型(xing)》
《SCQA模型》
《PDCA模型(xing)》
《情緒ABC法則(ze)》
課后——
《疑難問題反饋表》
活動綱(gang)要：
第一講：新任經理(li)/部門(men)主管的管理(li)角色認知與角色轉化
1.新任經理(li)/部門主管的重要作(zuo)用
2.和之前(qian)相比，新任經理(li)/部門主管的(de)角色有(you)哪些明顯不同
3.四大角(jiao)色(se)分(fen)別是什么(me)、具體代(dai)表那些含義
（1）輔(fu)導(dao)者(zhe)
（2）支持者
（3）授(shou)權者
（4）指(zhi)導者
4.如何從能(neng)力-意愿維度劃分以上四種角色
案例分享：讓(rang)人頭疼的團(tuan)隊
學(xue)員(yuan)自測(ce)：你自己的管理風(feng)格更容(rong)易偏向哪(na)個角色
學(xue)員(yuan)討論與演練(lian)：講(jiang)師出該(gai)部分內容的(de)背景案例(li)，學(xue)員(yuan)進行(xing)討論和(he)演練(lian)，講(jiang)師進行(xing)點(dian)評。
第二(er)講(jiang)：新任經理/部門主管的關鍵素養與學習成(cheng)長地(di)圖
1. 從HR冰(bing)山模型的角度(du)看待(dai)關鍵素養(yang)
2. 新任經理(li)/部門主管(guan)的全景學習成長地圖
（1）團隊管(guan)理：組織溝通(tong)、人才培養、員工教導
（2）工作管理：目(mu)標管理與計劃執行、問題解決力(li)
（3）自(zi)我管理：情緒管理
案例分享：500企業新(xin)任經理/部門主管的學習成長地圖
第(di)三講：工作(zuo)管理之“目標制(zhi)定與計(ji)劃執行”
1. 新任經(jing)理/部門主管的目(mu)標設定(ding)與員(yuan)工時期的目(mu)標設定(ding)有什么區別
2. 新任經理/部門主管的(de)目(mu)標設定原則
3. 如何提升新任經理/部門主(zhu)管的執(zhi)行力
（1）何(he)為執行力
（2）提(ti)升(sheng)執(zhi)行(xing)力的兩大法寶(bao)
案例分享：你認為這是一個合格的目標(biao)設定方案嗎？
學員討論與演練：講師出該部分內容的背(bei)景案例(li)，學員進行討論和演練，講師進行點評。
第一(yi)天課程結束(shu)，講師帶領學員進行全(quan)天課程的(de)總結、復習與答疑(yi)。
第四講：團隊(dui)管理之“組織溝通(tong)”
1. 關于組織溝通(tong)的兩大(da)工具(ju)介(jie)紹
（1）PDP：因(yin)人而(er)異的溝通方式如何對應輔導(dao)/支持/授權/指導(dao)四大角色
（2）引導技(ji)術：逐層推(tui)進的溝通(tong)方式如何能夠減(jian)少爭議、達成(cheng)溝通(tong)目(mu)標和組織共識
2. PDP詳解(jie)與具(ju)體應用要點(dian)
3. 引導技(ji)術詳(xiang)解(jie)與具(ju)體應用要點
案例分享：學(xue)校(xiao)的一(yi)幕
學(xue)員討(tao)論(lun)與演(yan)練(lian)：講師(shi)出該部分內容的背景案例(li)，學(xue)員進(jin)行(xing)討(tao)論(lun)和演(yan)練(lian)，講師(shi)進(jin)行(xing)點評。
第(di)五講：團(tuan)隊管理之“員工教導”
1. 如(ru)何激勵你的下(xia)屬
（1）什么是激勵及激勵的適用場合
（2）激勵(li)中的外驅因(yin)子與內(nei)驅因(yin)子
（3）常見(jian)的外(wai)驅(qu)因子(zi)和內驅(qu)因子(zi)分別有哪些
（4）如(ru)何(he)將內外驅因子進行(xing)綜合運用(yong)并(bing)有效轉化
案例(li)分享(xiang)：這是正(zheng)確的激勵嗎？
學(xue)員討論與演(yan)(yan)練：講師出該部分內容的(de)背景案例(li)，學(xue)員進行討論和演(yan)(yan)練，講師進行點(dian)評。
2. 如何輔導你的下(xia)屬
（1）什(shen)么是輔(fu)導及輔(fu)導的適用場合
（2）輔導的(de)GROW模型
（3）輔導(dao)的步驟與關鍵點
（4）如何進行(xing)輔導面談
案(an)例分(fen)享：小王的一(yi)天
學員討論與演(yan)練：講師出(chu)該部分(fen)內容的背景案(an)例，學員進(jin)行討論和演(yan)練，講師進(jin)行點評。
第六講：團隊管理(li)之“人才培養”
1. 什么(me)樣的員工值得培養
2. 人才培養可以借助(zhu)的力量
3. 人才培養的(de)常見(jian)方式(shi)
4. 人才(cai)培養過程中的注(zhu)意(yi)事項
案例分享：小王的一(yi)天
學員討論(lun)與演練：講(jiang)師(shi)出該部分內容的(de)背景(jing)案例，學員進行討論(lun)和(he)演練，講(jiang)師(shi)進行點評。
第七講：工作管理之(zhi)“問題解決力”
1. 提升問(wen)題解決力(li)的工具解析
（1）SCQA模型的步(bu)驟與應(ying)用范圍
（2）PDCA模型的步驟與應用范圍
2. SCQA與PDCA如何結合使用并運用到提升問題解決力上
案例分(fen)享(xiang)：混亂(luan)的現(xian)場
學員討(tao)論與演(yan)練：講(jiang)師(shi)出該部分內容的背景案例，學員進(jin)行(xing)(xing)討(tao)論和演(yan)練，講(jiang)師(shi)進(jin)行(xing)(xing)點(dian)評。
第八講(jiang)：自我管理之“情緒管理”
1. 情緒(xu)管(guan)理的重(zhong)要性
2. 情緒管(guan)理的ABC法則
3. ; 針(zhen)對(dui)負面(mian)情緒，新任管理者(zhe)的五大(da)對(dui)應策略是什么？
案例分享：悲(bei)歡兩兄弟
學員討論與演(yan)練(lian)(lian)：講師出該部分內容的背(bei)景(jing)案例(li)，學員進(jin)行(xing)討論和演(yan)練(lian)(lian)，講師進(jin)行(xing)點評。
課程結束，講(jiang)師帶領學員進行兩天課程的總結、復習與答疑。
講(jiang)師介紹：
朱(zhu)老(lao)師——職場效(xiao)能提升專家
18年一線培訓/管理/咨詢/教練經驗
8年金融行業培訓管理經驗
5年*互聯(lian)網行業培訓管理經驗
*PDP國際人力(li)資源管(guan)理教練認證
國家人保部的職業規劃師認證
曾任百(bai)度總部(bu)(bu)人力資源部(bu)(bu)百(bai)度大(da)學高級培訓(xun)經理。全面負責(ze)百(bai)度總部(bu)(bu)銷(xiao)售、運(yun)營(ying)、商(shang)品(pin)三大(da)支(zhi)柱(zhu)體系的(de)(de)培訓(xun)支(zhi)持，和(he)全國五家分(fen)公司（北京、上海(hai)、廣州、深圳、東莞(guan)）及二十余家代理商(shang)（南大(da)區）的(de)(de)所(suo)有培訓(xun)工作，規劃和(he)實施了提升空降總經理迅速進入(ru)狀態的(de)(de)“優才項(xiang)(xiang)目”、提升大(da)客戶銷(xiao)售能(neng)力的(de)(de)“雷霆項(xiang)(xiang)目”、提升團隊(dui)運(yun)營(ying)效率的(de)(de)“擎天柱(zhu)項(xiang)(xiang)目”、提升中層(ceng)經理人識人用人能(neng)力的(de)(de)“伯樂項(xiang)(xiang)目”等，其項(xiang)(xiang)目成(cheng)果(guo)受總部(bu)(bu)高層(ceng)領(ling)導(dao)嘉獎，所(suo)帶的(de)(de)團隊(dui)和(he)項(xiang)(xiang)目獲得2012年百(bai)度總部(bu)(bu)大(da)獎；是一位(wei)管理經驗、培訓(xun)經驗兼備的(de)(de)講師。
部分案列：
1、京(jing)東(dong)集團總(zong)部(bu)(bu)：針對總(zong)部(bu)(bu)和部(bu)(bu)分分公司(si)的總(zong)監和高級(ji)經理(li)，進(jin)行“中高層(ceng)管理(li)干(gan)部(bu)(bu)的人才選(xuan)拔與培訓”專案，歷時四個月(yue)，跨越北京(jing)、廣(guang)州(zhou)、成都、上海四地，順利完成總(zong)部(bu)(bu)領導要求的中高層(ceng)管理(li)人員在MTP各項(xiang)素質的綜合(he)提升，既鞏固勝任目(mu)前崗位的各項(xiang)技能、又為進(jin)一步晉升打下良好基礎。
2、浙商(shang)銀行(xing)(xing)總行(xing)(xing)：在(zai)旨在(zai)提升入職5-8年資深技術(shu)人員綜(zong)合能力的“千里馬項目”專案中，朱音(yin)講(jiang)師負責(ze)其中“提升溝(gou)通(tong)能力”的部(bu)分(fen)，從性格傾(qing)向解讀溝(gou)通(tong)方(fang)式(shi)、臺前專業表達與呈現等方(fang)面進(jin)行(xing)(xing)指導，項目結果：平(ping)均(jun)溝(gou)通(tong)能力的提升得到總行(xing)(xing)領導的肯定(ding)，學員反(fan)饋全部(bu)超過4.5分(fen)(滿分(fen)5分(fen))。
3、例(li)外(wai)服飾總部：針(zhen)對(dui)中(zhong)層管理人員進行“綜(zong)合管理能力提升”的第一階段專(zhuan)(zhuan)項培訓(xun)(xun)+課后(hou)案例(li)跟(gen)蹤+實際運用點評+二階段專(zhuan)(zhuan)項培訓(xun)(xun)，歷時(shi)四(si)個(ge)月，獲得總部領導的肯定，學員反饋全部超過9分(fen)(滿分(fen)10分(fen))。
服務客戶：
金融(rong)：中(zhong)國(guo)工(gong)商(shang)(shang)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)、中(zhong)國(guo)建設銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)、中(zhong)國(guo)農(nong)業(ye)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)、招商(shang)(shang)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)、光(guang)大銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)、中(zhong)國(guo)民生銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)、華潤銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)、浙商(shang)(shang)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)、興(xing)業(ye)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)上海分行(xing)(xing)、中(zhong)信銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)、宜(yi)信財(cai)富、中(zhong)舟(zhou)偉業(ye)財(cai)務管理、平安金融(rong)、中(zhong)英(ying)保(bao)(bao)險、中(zhong)荷(he)保(bao)(bao)險、泰康保(bao)(bao)險、長城保(bao)(bao)險等(deng)；
央企：國(guo)家電網、招商局(ju)、中(zhong)(zhong)(zhong)電投、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)煙草、中(zhong)(zhong)(zhong)石(shi)化、中(zhong)(zhong)(zhong)石(shi)油(you)、中(zhong)(zhong)(zhong)海油(you)、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)再保、中(zhong)(zhong)(zhong)信國(guo)際(ji)信托、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)電信、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)移(yi)動、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)聯通、山西電力等(deng)；
互聯網(wang)：京東集(ji)團、去哪兒網(wang)、美團、小米、騰(teng)訊、多玩網(wang)、樂遙(yao)遙(yao)等；
制造業：海爾集(ji)團、諾(nuo)基亞、創維集(ji)團、ABB集(ji)團、正(zheng)崴集(ji)團、例外服飾、小(xiao)豬班納童裝、華(hua)歌爾內衣；
大學(xue)：廈門大學(xue)、廣州工業大學(xue)、山東大學(xue)、西南(nan)交通大學(xue)、青島海(hai)洋大學(xue)、湖(hu)南(nan)郵(you)政學(xue)院(yuan)、廣東通信職業技術(shu)學(xue)院(yuan)、武漢航海(hai)職業技術(shu)學(xue)院(yuan)等。
其他：上海芮歐百(bai)貨(huo)、福建三福百(bai)貨(huo)、中原地產、綠(lv)源生物科技(ji)、新希(xi)望口腔、廣州(zhou)空港(gang)、康得(de)集(ji)團(tuan)、烏魯木齊長青(qing)集(ji)團(tuan)、北(bei)京菜百(bai)首飾等。
中層管理技能的公開課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/226756.html
已(yi)開(kai)課時間Have start time
中層管理內訓
- 中層管理技能培訓(MTP) 臧其(qi)超(chao)
- 《管理破局：中層非人實戰訓 伍純
- 中層管理者角色定位與卓越管 陶躍
- 破局企業經營管理增長實戰攻 劉(liu)成熙
- 中層經理的五維管理 鮑愛中
- 做個會帶人會管人會幫人的中 侯春梅
- 《洞穿人力資源管理-中層管 伍(wu)純
- 《行穩致遠?微利時代中層管 馬(ma)藝
- 中基層管理技能提升與操作要 夏國維
- MTP-中層干部核心管理技 范遠(yuan)飛
- 中階主管管理才能（MTP） 趙澄旻(min)
- 《MTP中層管理綜合技能全 秦超(chao)