課(ke)程描述INTRODUCTION
課程(cheng)背(bei)景(jing) 1.為(wei)(wei)什么自己(ji)在(zai)(zai)面(mian)對海量信息(xi)提(ti)(ti)出解(jie)(jie)(jie)決(jue)方(fang)(fang)案,上(shang)級(ji)(ji)總(zong)(zong)是(shi)不(bu)滿意? 2.為(wei)(wei)什么在(zai)(zai)撰寫相關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)總(zong)(zong)結或報告時,心中(zhong)(zhong)有千(qian)言萬語,卻(que)無從下(xia)筆? 3.為(wei)(wei)什么在(zai)(zai)月度(du)、季(ji)度(du)、年度(du)匯報時,明明自己(ji)做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)很(hen)好,卻(que)不(bu)能(neng)得到上(shang)級(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)同(tong)? 4.為(wei)(wei)什么去申請(qing)各種(zhong)費用(yong)資源時,自己(ji)感到理由(you)很(hen)充分,上(shang)級(ji)(ji)卻(que)無情(qing)拒(ju)絕? 5.為(wei)(wei)什么在(zai)(zai)編寫PPT時,總(zong)(zong)是(shi)抓不(bu)住表達的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重點? 6.為(wei)(wei)什么在(zai)(zai)做演示(shi)時,上(shang)級(ji)(ji)或客戶總(zong)(zong)是(shi)提(ti)(ti)出很(hen)多意想不(bu)到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti),最終演示(shi)失敗? 7.為(wei)(wei)什么在(zai)(zai)項目競(jing)標(biao)或者銷售(shou)時,為(wei)(wei)客戶做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)案總(zong)(zong)是(shi)得不(bu)到客戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)可? 課程(cheng)亮點 1.“實戰(zhan)(zhan)、接地氣、解(jie)(jie)(jie)決(jue)問(wen)題(ti)”是(shi)課程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)*特色,也是(shi)本課程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)懈追求; 2.2天(tian)內(nei)完成(cheng)7大議題(ti),10個(ge)案例(li)分析(xi)以及(ji)演練題(ti); 3.課程(cheng)提(ti)(ti)供很(hen)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)具和(he)模型,比(bi)如(ru)MECE、黃金(jin)(jin)三圈、外內(nei)個(ge)體(ti)、結構思(si)考(kao)(kao)順序等,學(xue)員馬上(shang)可以在(zai)(zai)工(gong)作中(zhong)(zhong)使用(yong); 4.課程(cheng)不(bu)是(shi)以知識(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)講解(jie)(jie)(jie)為(wei)(wei)目標(biao),而是(shi)通過(guo)分組討(tao)論,案例(li)教學(xue),互動式研討(tao),現場PK來(lai)幫助學(xue)員理解(jie)(jie)(jie)知識(shi)(shi),將解(jie)(jie)(jie)決(jue)問(wen)題(ti)和(he)實戰(zhan)(zhan)融入培訓(xun)現場并做自我的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)反省(sheng) 課程(cheng)收益 1.邏(luo)輯思(si)維中(zhong)(zhong)演繹和(he)歸納方(fang)(fang)法(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)概(gai)念; 2.學(xue)會工(gong)作中(zhong)(zhong)最重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思(si)考(kao)(kao)方(fang)(fang)法(fa):麥肯錫的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)MECE原則; 3.掌(zhang)(zhang)握金(jin)(jin)字(zi)塔原理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心:邏(luo)輯表達的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)四(si)大原則 論、證、類(lei)、序; 4.掌(zhang)(zhang)握金(jin)(jin)字(zi)塔在(zai)(zai)商務中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)應(ying)用(yong),如(ru)報告、方(fang)(fang)案、解(jie)(jie)(jie)決(jue)問(wen)題(ti)、PPT中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)應(ying)用(yong)等; 5.掌(zhang)(zhang)握在(zai)(zai)表達中(zhong)(zhong)如(ru)何使用(yong)數據、證據、事(shi)實來(lai)增加商務溝通的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)說(shuo)服力;
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
課程大綱
模塊一:邏輯的定義---科學的思維先從思維的方式轉變開始
本節:主要解決學員的基本概念問題,從基本的邏輯概念入手,建立兩種邏輯的概念。
1、邏輯的定義
2、演繹的類型:演繹和歸納
3、演繹的定義:大前提—小前提—結論
案例:這個演繹有問題嗎?
4、歸納的定義:共性特征的事物歸類
歸納的三個要點:
樣本量足夠大
不同條件必須予以重復;
不能與公理不符;
5、演繹和歸納的區別:一般到個體
模塊二:金字塔原理的三個結構和四個特征—商務表達和溝通的邏輯
本節:主要解決的問題是:表達的邏輯是什么重點?講解金字塔的構成和原理,掌握核心。
1.金字塔原理的簡介
2.金字塔的三個結構:序言結構、縱向結構和很想結構
3.金字塔的四個特征“論、證、類、序”
3.1金字塔的第一個特征:結論先行
為什么要結論先行?
練習:這一段該如何表達?
3.2金字塔的第二個特征:以上統下
上下對應的要求是什么?
練習:這一段報告體現了上下對應嗎?
3.3歸類匯總的本質是人的記憶思維不超過7個
練習:這一段該如何進行歸類匯總?
MECE的定義:相互獨立,完全窮盡
演練:這種分法符合MECE的原則嗎?
3.4邏輯順序代表了一種條理,易于接受和理解
練習:如何得到4P等思考工具?
模塊三:邏輯思考方法MECE---如何進行科學的思考
本節:本節主要解決學員不會全面思考,不會進行信息的收集和歸納的問題,概括信息,杜絕線性思維。
1、MECE的三種思考方法
1.1演繹思考:大前提—小前提—結論
黃金三圈思維模式:What—Why—How
1.2歸納思考的方法
按照時間順序進行思考:
結構順序進行思考:從上到下等
練習1:小王突然接到命令,要求出差,該如何思考所需帶的物品?
練習2:該如何采取措施阻止銷售的下滑?
練習3:該如何完善這份競標方案?
1.3頭腦風暴或工具思考
模塊四:構建金字塔四個步驟—從目標到需求調研到構建的方法
本節:主要解決如何構建金字塔,重點講解如何從需求到信息篩選到構建金字塔,兩種方法。
1、溝通的概念和核心
商務溝通的類型和目標
2、金字塔構建第一步:確定溝通對象和目標
3、金字塔構建第二步:商務需求調研
需求點
利益點
興趣點
風險點
4、金字塔構建第三步:思考和整理相關的信息,確定商務溝通的重點
確定溝通對象
確定溝通的信息核心
確定溝通的形式和方式
5、金字塔構建第四步:
5.1自上而下的構建方法
自上而下的構建方法注意點
演練:如何用自上而下的方法構建該項目的金字塔?
5.2自下而上的構建方法
自下而上構建方法注意點
由上而下和由下而上的模式應用以及結合
模塊五:金字塔在商務溝通中的應用—實戰演練,鞏固加深
本節:主要解決如何在將工作中的實際經常遇到的場景進行應用的問題,多次演練,將知識通過演練轉化為能力。
l練習1:該公司產品業務量持續下滑,如何制定有效的方案?
l練習2:根據小王去年的工作,他該如何制定自己的年度總結框架和PPT?
l練習3:如何制定項目管理的一般框架?
l練習4:王經理希望領導批準他給下屬加薪,該方案如何呈現得到上級的批準?
練習:5:如何制定該車輛的維修計劃?
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已開(kai)課(ke)時間Have start time
商務談判內訓
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- 合作贏天下_談判心理與商務 田牧
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- 銷售技能與銷售談判實戰訓練 朱華
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