銷售實戰技能提升訓練營
講師：衛才燧 瀏覽(lan)次(ci)數：2556
課程描述INTRODUCTION
銷售實戰技能提升訓練營
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
銷售實戰技能提升訓練營
課程背景：
本(ben)課程(cheng)(cheng)講授與演練結合，老(lao)師(shi)授課過程(cheng)(cheng)中(zhong)采用：案例呈(cheng)現、視頻及(ji)圖片同(tong)步教(jiao)學、并運用教(jiao)練技術(shu)現場(chang)(chang)訓練與點評(ping)及(ji)團隊激(ji)勵等形式(shi)。老(lao)師(shi)激(ji)情的(de)(de)現場(chang)(chang)演繹方(fang)式(shi)將使課程(cheng)(cheng)在一(yi)個互動性和活(huo)躍度很高(gao)的(de)(de)氛圍中(zhong)進行，增強(qiang)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人員的(de)(de)學習(xi)樂趣，激(ji)發銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)動力(li)，幫(bang)助(zhu)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人員掌握(wo)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)實戰(zhan)技能，準(zhun)確把握(wo)顧客心理，解決顧客抗拒點；在實戰(zhan)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)環境(jing)下善分析、善表達、善操作、善應變,增強(qiang)把產品(pin)賣出(chu)去、把錢收回來的(de)(de)能力(li),將產品(pin)的(de)(de)價值*化，從而(er)有(you)效的(de)(de)提升企業的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)競(jing)爭力(li)。
授課對象：
企業老板+業務管(guan)理骨干+業務精英
課程收益(yi)：
1、業績至少提升(sheng)20%以上；
2、建立(li)正確的(de)銷(xiao)(xiao)售思維模式，增(zeng)強銷(xiao)(xiao)售必勝信(xin)念，燃點銷(xiao)(xiao)售激情(qing)；
3、掌握(wo)銷(xiao)售溝通策略，準確表達訴求，提升銷(xiao)售溝通實戰能力(li)；
4、學(xue)習以(yi)客戶需求為(wei)導向的銷售(shou)技術，掌握銷售(shou)每個步驟(zou)的關鍵點；
5、實戰(zhan)銷售流程分(fen)解，掌(zhang)握產品價值陳述(shu)、異議解除(chu)、說服成交(jiao)技(ji)巧；
6、優化客戶服務意識，建立銷售業績成(cheng)果思維，增強工作責任感。
課程特色：
實戰訓練：現(xian)場演(yan)練、情景(jing)(jing)模(mo)擬，在實戰情景(jing)(jing)演(yan)練中快速提升(sheng)。
案例分析：取材經典，內(nei)容啟發感悟，分組討論，注重細節引導。
流(liu)程詳解(jie)：幫助學員有套路(lu)、有章法、有技巧地進行專業銷(xiao)售。
銷(xiao)售(shou)激(ji)勵：激(ji)發銷(xiao)售(shou)熱(re)情(qing)，以積極、樂(le)觀、堅韌(ren)、奉獻的(de)心態面對銷(xiao)售(shou)工作。
課程(cheng)大(da)綱：
一、銷(xiao)售與(yu)銷(xiao)售行為(wei)探討(tao)
銷售(shou)精英的三大覺悟
*銷售的(de)四張(zhang)*
銷售的核心與本質
解決(jue)問(wen)題：
了解*銷售的四(si)張*，對銷售的核(he)心(xin)和本質進行(xing)深入探討，探究銷售失敗的原因，增(zeng)強銷售信念，掌握成為(wei)銷售高手的核(he)心(xin)關鍵。
二、銷售(shou)高效溝(gou)通(tong)技(ji)術
溝通、說服(fu)之道(dao)
銷(xiao)售溝(gou)通能力的(de)四個層次
銷售溝通中的四(si)門功(gong)課(ke)
銷售溝通問的技巧
銷售溝通聽的原則(ze)
聆(ling)聽的“3R技巧”
銷售(shou)溝通(tong)說的技(ji)巧(qiao)
語言(yan)組(zu)織的萬能公式
73855法則
銷售高效溝通策(ce)略
解決問題：
從銷售溝(gou)通面臨的(de)問(wen)題著手，認識到(dao)有效溝(gou)通的(de)重要性。幫助學員掌握銷售溝(gou)通中說、聽、問(wen)、答的(de)技巧，學會(hui)使用有效的(de)溝(gou)通策(ce)略(lve)。
三(san)、銷(xiao)售準備與開場
充分的(de)心理準備
完(wan)整(zheng)的信(xin)息準備
工作(zuo)用(yong)具(ju)的準備(bei)
接觸(chu)客(ke)戶，創造契合
破(po)冰的三大目的
銷(xiao)售開場破冰
與客戶(hu)建立信(xin)賴感
解決問題：
掌(zhang)握如(ru)何做好(hao)銷(xiao)(xiao)售(shou)前的準(zhun)備工作，對(dui)于銷(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)尤為重要。開場是客戶對(dui)銷(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)第一印(yin)象的定格(ge)，掌(zhang)握如(ru)何通過有(you)吸引力的開場贏(ying)得客戶的注意，進行有(you)針對(dui)性、有(you)技巧(qiao)、有(you)禮(li)貌地開場，提供(gong)價值，建立(li)專(zhuan)家印(yin)象。
四、需求探(tan)索與產品價值陳述
銷售問話的(de)作用
學會傾(qing)聽(ting)客戶(hu)的“心聲”
銷(xiao)售(shou)*模(mo)式
如何做好價(jia)值陳述
客戶購買三問
客(ke)戶為(wei)什么向我(wo)買
FABE利(li)益法(fa)則
演(yan)練：講故(gu)事(shi)說賣點
介紹產品時的(de)注(zhu)意事項
勸導客戶更(geng)換產品
解決問題(ti)：
通過*銷售(shou)模式訓練(lian)，引發客戶說(shuo)出(chu)隱(yin)藏需求(qiu)，放大客戶需求(qiu)的迫切程(cheng)度，學(xue)習(xi)產品陳述中的FABE法(fa)則，理解介紹產品的表(biao)達(da)思(si)路(lu),學(xue)習(xi)專(zhuan)家(jia)式銷售(shou)技巧(qiao)。
五、銷售(shou)異(yi)議處理與說服成交
客(ke)戶反饋與異議解除
處理(li)客戶異(yi)議的原則(ze)
解除(chu)異(yi)議的方法(fa)
銷(xiao)售異議(yi)中的見(jian)招拆招
處理價格異議的策略(lve)
臨門一腳，鎖定成交
識(shi)別客戶購買信號
*成(cheng)交時(shi)機(ji)
客戶實(shi)用成交(jiao)方法
銷售成(cheng)交后的四個(ge)注意(yi)
客戶轉(zhuan)介紹的技巧(qiao)與(yu)方法
解決問(wen)題：
了解(jie)客(ke)戶(hu)購買的(de)(de)主要障礙，掌握(wo)異議處(chu)理的(de)(de)關(guan)鍵(jian)核心，正確對待(dai)客(ke)戶(hu)異議，有效(xiao)應對價(jia)格型客(ke)戶(hu)。營(ying)造感性場景，把握(wo)成(cheng)(cheng)(cheng)交時機快速成(cheng)(cheng)(cheng)交，知悉成(cheng)(cheng)(cheng)交現場與成(cheng)(cheng)(cheng)交后的(de)(de)注意事項。
六、銷售(shou)服務處理與成果導向
銷(xiao)售的完成是(shi)服務的開始
好的服務三(san)大(da)特(te)質
用心服務的三大核(he)心
提升(sheng)客戶的(de)忠誠(cheng)度
實施客(ke)戶(hu)關系(xi)管理(li)關鍵動(dong)作(zuo)
提升(sheng)客戶(hu)忠誠度關鍵(jian)要素
銷(xiao)售就是拿(na)成果
責(ze)任是萬力之源(yuan)
解(jie)決問題(ti)：
營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)的(de)功(gong)夫有(you)時往(wang)往(wang)在(zai)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)之(zhi)外，服(fu)務使產品(pin)價(jia)值倍增，用心服(fu)務勝(sheng)過所有(you)的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售方法；提升客戶(hu)忠誠(cheng)度，建(jian)立(li)優質(zhi)、高效的(de)客戶(hu)關(guan)系。銷(xiao)(xiao)(xiao)售以(yi)成果為導(dao)向，建(jian)立(li)具有(you)責任意(yi)識(shi)、成果意(yi)識(shi)、客戶(hu)價(jia)值意(yi)識(shi)的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售執(zhi)行思維。
銷售實戰技能提升訓練營
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/225401.html
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