QC小組(QCC品管圈)推行及實戰演練
講師：韓永春 瀏覽次數(shu)：2546
課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
QCC品管圈推行課程
課程背景
企業高層管理人員常常感到困惑：企業規模大了，員工多了，利潤反而降低了。
實踐證明，企業內部運作管理中40%的成本源于管理和產品的過失及浪費，員工缺乏改善意識和改善方法，缺少改善的動力。調動每一個員工的自動自發精神，激發員工的改善和創新意識，從企業管理的細節挖掘目標利潤，沒有不賺錢的企業。
QCC品管圈活動因應經濟環境的變化,促進同行業間的情報交流,針對企業中已發生的問題以及尋找尚未發生的問題進行分析解決。使圈員(中、低階干部)習得熟練的改善手法及培養解決問題的能力,進而有效提升企業的國際競爭力及塑造團隊運作的方法。
培訓對象
項目總監、項目經理、項目組核心成員、公司CEO、董事長、總經理、副總經理、部門總監、部門經理、工程師、技術員、企業骨干等
課程收獲
QCC活動最終目的是提高人的素質，QCC的宗旨是調動人的積極性，充分發揮人的無限能力，創造尊重人，充滿生氣和活力的工作環境。
課程大綱
第一章 QCC質量改善基礎知識
一、變化（波動）
二、變化的度量
三、質量水平改進思路簡介
第二章 QCC活動的概述
一、QCC活動的定義
二、QCC活動的性質及其特點
三、QCC的發展與歷程
1、質量管理的的發展歷程
2、QCC的發展
3、中國QCC活動回顧
第三章 QCC活動能為企業帶來什么
一、員工素質得到提高
二、充分調動員工的積極性，發揮員工的主觀能動性和創造性
三、發揮非正式組織的力量，為企業目標的實現做出貢獻
四、改善人際關系，增強團隊合作精神
五、改進質量，降低消耗，提高經濟效益
第四章 QCC活動在企業的推進步驟
一、成立QCC推進組織
二、確定QCC推進的責任部門
三、制定推進計劃
四、QCC活動骨干的培訓 （包括小組長候選人及推進輔導員）
五、制定發布QCC活動的暫行管理辦法
六、選擇試點部門，成立2~3個小組開展活動
七、公司領導、部門領導及技術人員給予支持幫助解決小組活動中遇到的困難
八、舉行成果發表會，并予以適當的表彰
九、制定發布QCC活動管理規定，在全公司內推廣QCC活動
第五章 QCC活動的組織及職責
一、品管圈活動推行的一般組織結構
二、各崗位組成人員及主要職責
1、主任委員
2、委員
3、執委會
4、輔導員
5、圈長
6、圈員
第六章 QCC的組建與注冊登記
一、QCC組建與注冊登記的程序因具體情況不同而可能有差異
1、自下而上的組建程序
2、自上而下的組建程序
3、上下結合的組建程序
二、QCC成員注冊登記表
三、QCC類型
四、QC小組長的職責
五、小組成員的職責
六、有效召開QC會議的方法
第七章 QC小組活動基本步驟
一、問題解決型課題基本步驟及實例
1、自定目標課題
2、指令性目標課題
二、創新型課題基本步驟及實例
第八章 QC小組質量改進七大科學方法
第一節 檢查表（調查表）
一、何謂查檢表?
二、查檢表的種類
三、分類: 記錄用、點檢用
四、查檢表的作法
五、查檢表的使用樣例與練習
第二節 層別法（分層法）
一、何謂層別法?
二、層別的對象與項目
三、層別法的使用和樣例
第三節 柏拉圖法
一、什么是柏拉圖（排列圖）
二、柏拉圖的制作方法
三、柏拉圖的Minitab樣例與練習
第四節 特性要因圖法（因果圖法）
特性要因圖的作圖要求
特性要因圖樣例
特性要因圖的Minitab制作
特性要因圖的課堂練習
質量改善的十大原則
質量改善實戰練習（針對工廠的實際情況做實際改善）
第五節 散布圖
一、何謂散布圖
二、散布圖制作的四個步驟:
三、散布圖的分析
四、散布圖的Minitab制作
五、相關分析
六、回歸分析
第六節 直方圖
一、何謂直方圖
二、直方圖的制作步驟
三、用Minitab作直方圖
四、直方圖的Minitab練習
第七節 SPC管制圖
一、常規SPC選擇導向圖
二、統計制程控制
三、單值-移動極差控制圖(I-MR)的樣例與練習
四、設置或改變控制線的原則
五、異常點常見原因分析
第九章 QCC品管圈實施案例
一、四階段十步驟
二、十步驟的具體講解
三、十步驟的實施案例
第十章 QCC活動成果的總結發布、評審與激勵
一、QC小組活動成果的總結發布
1、QC小組活動成果類型
2、QC小組活動成果報告的編寫要求
3、QC小組活動成果報告的編寫要點
4、QC小組成果的發布
二、QC小組活動成果的評審
1、評審的目的
2、評審基本要求
3、評審原則
4、評審標準
5、評審的方法
三、QC小組的激勵
1、激勵概述
2、對QC小組的激勵
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