課程描述(shu)INTRODUCTION
留人公開課程培訓班
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
留人公開課程培訓班
課程背景:
古人(ren)(ren)(ren)云：得(de)民心(xin)者的(de)天(tian)(tian)下；小米曰：得(de)粉(fen)絲者的(de)市場(chang)；無不說明人(ren)(ren)(ren)的(de)至關重要(yao)(yao)性，從古自今(jin)(jin)，為獲取人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)，才(cai)(cai)(cai)有(you)了(le)周武王與姜(jiang)子牙的(de)故事，才(cai)(cai)(cai)有(you)了(le)蕭(xiao)何月下追韓信，才(cai)(cai)(cai)有(you)了(le)劉(liu)備(bei)三(san)顧茅廬請諸葛(ge)，才(cai)(cai)(cai)有(you)了(le)唐太宗與魏(wei)征(zheng)的(de)君(jun)臣佳話，歷史走到今(jin)(jin)天(tian)(tian)，企業歸結為得(de)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)則勝，如華為、海爾、格力、萬科、小米、阿里、騰訊……等等都把人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)放(fang)在發展第一要(yao)(yao)位，但今(jin)(jin)天(tian)(tian)我(wo)們發現企業不是(shi)沒有(you)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)，而(er)是(shi)找(zhao)到人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)，培(pei)養(yang)出人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)，留不住，這是(shi)今(jin)(jin)天(tian)(tian)現狀(zhuang)，尤(you)其面對(dui)90后的(de)一代人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)，價值觀飄忽，思(si)想波動大，沒有(you)歸屬意愿(yuan)，我(wo)行我(wo)素，人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)輕輕的(de)來，正如他轟(hong)轟(hong)烈裂(lie)的(de)走，帶(dai)走很多云彩，已(yi)經(jing)成為眾多人(ren)(ren)(ren)力資源管理(li)者內心(xin)之(zhi)殤。如何留住核心(xin)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)已(yi)迫在眉睫！
課程目標：
1、從心理學入手，認知人性，把握人性深處需求，從需求入手解決人才內心的困惑。
2、深刻了解互聯網經濟下人力資源管理的發展瓶頸，清晰所處時代的責任和使命；
3、根據企業發展階段，結合人才生命線，掌握合法合規、合情合理的動態留人方法；
4、掌握企業人才流與留辨證關系，留人留心，學會互聯網環境下九大留人操作和技巧
5、理解文化致勝，信仰留心的文化留人(ren)真諦。
課程大綱：
第一講：互聯網+ 企業人力資本流失原因
案例分析：天下武功，唯快不破
一、關注互聯網+人力資源的異端環境
1、環境壓力
1）企業生存的新常態環境分析
2）新舊經濟發展對比，行動大于思想。
3）視頻分析：刻舟求劍故事分析
2、資源制約
人力資源軟實力缺失之殤？
3、文化缺失
1）企業生存之道
2）文化缺失不是軟骨病，而是精神病；
案例：我們的信仰到底是什么？
4、創新疲軟
1）企業到底如何創新？
2）創新源泉
案例分析：思維方式——生存結構——遮蔽效應。
5、戰略茫然
1）影響力如何塑造？
2）路在何方？
案例分析：人力資源管理存在“失落感”的原因？？
二、互聯網+人力資源管理的換系統與打補丁思維
1、互聯網：使命——需求——標桿——榮耀
2、大公司和小公司的人力資源博弈？
3、計劃與進化，
4、封閉與開放，
5、平衡與非平衡
6、控制與失控
案例分析：蘇寧電器(qi)(qi)與國美電器(qi)(qi)，京(jing)東競爭與淘寶、騰(teng)訊之爭。
第二講：解密員工行為密碼——隱而不見的流失秘密
案例：從“哈雷摩托”解密企業文化成功之道。
分享：俄羅斯人，三個泥瓦匠。
一、什么是組織行為學?
二、人的行為模式
案例分析：人與人的行為差異為什么就這么大呢?
三、個體的心理和行為
1、亞當•斯密的經濟人假設
2、梅奧的社會人假設
案例分析：霍桑試驗及其啟示
3、馬斯洛的自我實現人假設
1）X理論與X式管理
2）Y理論與Y式管理
3）復雜人假設與情境管理
4）中國人的性善、性惡論與西方的人性假設比較
討論：新常態下中國企業到底是需要X式管理還是Y式管理
4?需要、動機和行為的關系。
5?新時代價值觀與員工行為
1）物質豐富化
2）精神荒漠化
3）幸福是什么
4）目標是什么
案例分析：《華為的價值觀和它的信念》
6?知覺與行為
案例:人類的知覺探秘！
歸因理論：視頻：《這事不賴我》；
7、個性與行為
1）態度與行為
態度與效率的關系
2）個性與氣質
3）性格與行為
4）興趣、能力與行為
5）意志、情感與行為
案例分(fen)析：人(ren)生三重境界(jie)。
第三講：企業留住人才的核心生存之道——員工的感覺
一、人力資源管理者認知模型
1、人力資源功能
2、人力資源服務
3、人力資源平臺
4、人力資本增值的基礎
1）固化于制
2）內化于心
3）外化于行
4）轉化于果
案例分析：見識vs常識vs知識
5、未來生存思維
1）企業未來的價值在哪里？
2）企業創新速度vs顧客需求速度
3）小米速度帶來的參與感三原則？
二、新常態下人力資源管理留人的六感訓練
1、新經濟、新常態下員工的四化發展趨勢
1）生活多樣化
2）物質豐富化
3）文化單調化
4）精神荒漠化
2?如何讓員工感覺幸福
1）怎一個爽字了得
2）拿什么給他感覺
3）敬天愛人的哲學思維
案例分享：20年后回訪當初幸福之人，結果帶來的的思考
3、互聯網+人力資源管理須提供四重快樂！
1）生理快樂
2）社交快樂
3）精神快樂
4）思想快樂
4、新常態下人力資源管理隱而不見六感訓練
安全感；存在感；參與感；歸屬感；成就感；榮耀感；
案例分享：海底撈員工的六感的體驗。
三、人力資源的效能和效價
1?新常態下的新經濟關注的緣起
1）農業經濟發展的家文化——情感與使命——人
2）工業經濟發展的廠文化——雇傭與責任——事
3）互聯網+環境下平臺文化——鏈接與體驗——效能與效價
2?新常態的互聯網+人力資源思維留人思維
1）關注功能六定轉換為關注價值；
2）關注服務技巧轉換為關注體驗；
3）關注平臺鏈接轉換為關注增值。
案例：華為的夢想留人<以奮斗者為本>
第四講：企業留住核人才價值九大法則
案例導入：敬業集團—貨幣-道理-夢想-愛
一、從企業發展四階段探討人力資源發展階段。
1、有一種穩定叫選對人才
2、有一種忠誠叫知己者死
3、有一種用人叫知人善任
4、有一種培養叫傾囊相授
5、有一種技巧叫動之以情
6、有一種場景叫環境留人
7、有一種思維叫競爭留人
8、有一種留人叫夢想激勵
二、人力資源管理提升效能和價值九大措施
1?平臺留人，價值創造無邊界，員工與顧客共創價值！
案例：小米的100位殘粉的效價！
不能共享，因為沒有打動，
案例：hr微波爐加熱與電路加熱法。
2?人力資本增值留人——大數據人力資源決策與效能計量管理
案例：互聯網+五維結構的人力資源盤點價值！
數量、成本、結構、價值、趨勢
思考：基于人力資本增值的動態優化配置系統，實現職位管理與能力管理系統的有效監測管理。
3?共享留人：去中心化與員工自主經營與管理
1）核心非核心，小人物也能創造大貢獻
2）客戶與用戶思維，
3）學會使用基站優勢
案例分享：中國的電信的阿米巴引入的思考
4?感情留人；情感鏈接、互動溝通，提升人才價值體驗
1）組織的三個發力點
2）營造環境，優化組織性能
3）善用流程，規范組織運行
4）正視矛盾，解決組織沖突
5）解決沖突的六項策略
6）情感融通，融洽人際關系
7）文化快樂， 學會講故事傳遞快樂！
案例分析：互聯網思維:育人：用學習者推動學習者！京東的標桿思維
5?選對人才：精準選人、構建人才全面發展系統，打造人才供應鏈
1）基于崗位人才體系構建思維
2）基于戰略人才繼任者計劃
3）基于人性的互聯網增值供應鏈
6?夢想建立：從周期激勵變為全面認可激勵
案例分析：激勵的強制拆遷，異地再造思維。
1）用工作去激勵員工
2）人類需求發展三重境界分析
3）激發員工內在的價值創造潛能，全面提升人力資源價值創造增值
7、創業機制留住人才價值：人才企業所有制vs價值創造圈所有制
1）從企業忠誠變職業價值忠誠，
2）以人才為本變轉為以核心競爭力為本
8?共贏思維:人力資本與貨幣資本共治、共享、共贏
1）績效是檢驗推行效果的根本標準；
2）基于客戶價值量化人力資源價值創造；
3）動態式計劃，確保達成目標；
4）復盤式總結，推動持續改善；
5）共贏：承諾到位，執行變成自行；
6）競賽管理，讓團隊進入“巔峰狀態”
分享:承諾-標桿—競賽—激勵
構建人力資源效能對標管理體系，加速人力資源效能提升；
9、無人勝有人：跨界思維，構建人力資本價值網
1）與眾不同 創新思維
創新vs創造vs鏈接，基于信息化的知識共享與協同體系，放大人力資本效能
2）利用碎片時間參與企業微創新與持續改善
人力資源跨界思維的“和田十二法”
實操方法：先“自由組合”；再“適當調整”；后“持續監督”
3）不求人才所有，但求人才所用；
人力資源共享服務平臺與人力資源外包服務體系整合
4）建立人(ren)力資源效能評價指標體系，提升人(ren)力資源效能管理(li)績效。
第五講：感情引導，夢想激勵——文化致勝
一、 薪酬功能的認知
1、工資解析-保障吃得飽
2、獎金解析-保障干得好
3、股票分紅-保障干的久
4、福利解析-保障干的穩
二、 基層激勵原則
1、物質和精神激勵
2、及時性原則
3、同一性原則
4、預告性原則
5、開發性原則
三、 吸引力法則
1、動之以情
2、曉之以理
3、激之以義
4、誘之以利
5、本土文化，綜合應用
四、 影響力塑造
1、耳濡目染
2、心領神會
3、身體力行
4、言傳身教
5、 “四心”激勵模型
1）崇敬之心
2）感動之心
3）積極之心
4）升華之心
6、留人原則
1）薪酬設置，合法合理
2）保障生存，提升品質
3）留人留心，感情融通
4）身體力(li)行(xing)，夢想激勵
講師介紹：
楊文浩老師 人力資源管理• 人才管理專家
清華大學工商管理碩士
國家高級公關師
國家高級心理咨詢師
國家高級人力資源管理師
國家人力資源管理師一級考證講師
星巴克中國青年領導力培養項目輔導導師
云南農業大學星巴克中國青年領導力項目特聘導師
《*領導力》、北京大學匯豐商學院領導力中心《*》認證講師
西安工業(ye)(ye)(ye)大學人(ren)力資源管理專業(ye)(ye)(ye)，13年(nian)的企業(ye)(ye)(ye)管理經驗(yan)，歷(li)經國企、私企、外企、創業(ye)(ye)(ye)四重(zhong)職業(ye)(ye)(ye)經歷(li)。
實戰經驗：
楊文浩老師專注于人力資源管理領域，具有13年企業高級管理及人力資源管理實操和授課經驗，曾服務于兵器工業集團及大型企業負責人力資源及企業管理工作，有著扎實的實踐操作能力，對HR管理體系的建設有完整的設計思路。擅長HR戰略規劃并組織實施，從人力資源體系建立、制度建設到人員招聘、培訓開發、勞資管理、績效考核，熟悉各模塊工作。
楊老師服務的客戶遍(bian)布(bu)北京、天津、上海、深圳、廣州、成都、南京、武(wu)漢、鄭州、沈陽、長沙、西藏(zang)等地100余家企業，為(wei)三星中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)移動、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)電信、中(zhong)(zhong)(zhong)鐵建工集(ji)團(tuan)(tuan)、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)重(zhong)汽、美的集(ji)團(tuan)(tuan)、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)郵(you)政(zheng)、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)郵(you)儲、中(zhong)(zhong)(zhong)通(tong)通(tong)訊、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)建設銀行(xing)(xing)、中(zhong)(zhong)(zhong)信銀行(xing)(xing)、柳工集(ji)團(tuan)(tuan)、陽光(guang)保(bao)險、華美集(ji)團(tuan)(tuan)、中(zhong)(zhong)(zhong)通(tong)通(tong)訊、惠豐(feng)機電、建滔化工集(ji)團(tuan)(tuan)、金(jin)威(wei)啤酒集(ji)團(tuan)(tuan)、富士(shi)康(kang)集(ji)團(tuan)(tuan)、美的集(ji)團(tuan)(tuan)、巴士(shi)集(ji)團(tuan)(tuan)、重(zhong)慶電工、遵義卷(juan)煙、共進電子、廣東省各地人才交流中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、清華國(guo)(guo)際(ji)MBA教(jiao)學(xue)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、武(wu)漢大(da)(da)學(xue)干(gan)部培(pei)訓中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、華東理(li)工大(da)(da)學(xue)培(pei)訓中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、蘭州大(da)(da)學(xue)研究(jiu)生(sheng)院等多家大(da)(da)中(zhong)(zhong)(zhong)型企事業單(dan)位(wei)進行(xing)(xing)中(zhong)(zhong)(zhong)高層領導與管理(li)技能(neng)、人力資源管理(li)技能(neng)及(ji)職業素養(yang)提升、陽光(guang)心(xin)(xin)態培(pei)訓500余場(chang)次。
授課風格：
楊文浩老師性格開朗、幽默，親和力強，其堅持授人以魚不如授人以漁，倡導授人以欲。注重培訓課程中的讓學員做主角，情景式教學。結合自身實踐經驗，課程風格幽默風趣、寓教于樂，寓理于例，深受廣大學員歡迎。
楊老師的授課主要特征：精•氣•神•韻，道•法•術•器。
1)以典故的方式，引人入勝，易學易懂，謂之“精”
2)以激勵的方式，點燃熱情，激發夢想，謂之“氣”
3)以體驗的方式，寓教于例，樂在其中，謂之“神”
4)以表演的方式，身臨其境，洞察乾坤，謂之“韻”。
5)以感悟的方式，聽則思，思則行，明其“道”;
6)以討論的方式，動其身，醒其腦，授其“法”;
7)以演練的方式，通其理，守其規，精其“術”;
8)以剖(pou)析的方式，知其因(yin)，究其果(guo)，專其“器(qi)”。
部分客戶評價：
振業集團：
2013年6月，振業集團《從精兵到強將-管理者職業化》培訓開場40分鐘，董事長蔣董便指示人力資源部立即接通外省幾家分公司的視頻會議系統，并通知所有中層干部全員參加視頻培訓。午餐時間拉著楊老師說，楊老師，你對課程設置及把我有著與你年齡不想相稱的成熟，很棒!一個上午下來，我們都感到受益匪淺，楊老師很用心啊!
樂清匯智堂咨詢：
2014年11月，溫州樂清匯智堂兩天分享《人力資源招聘技術與勞動關系風險防控》，課程受到機構高度評價，課后學員為了爭著與老師溝通，有一家證券公司學員，外圍擠不進去，謊稱自己要去機場，順便載老師過去，路上，坦誠自己就是為了爭取能與老師單獨咨詢問題，專程送老師過去。
溫州2015第二屆人力資源峰會：
2015年1月分享《人力資源管理者定位》，課程受到現場500名學員的高度評價，源大副董事長說，楊老師，你的課太棒了，有高度，有模型，有方法，有措施!課程分享精彩紛呈，亮點，痛點，拐點，悟點，發人深省……，主辦方現場抒藏頭詩贊美楊老師，如下：楊洋灑灑登高臺，文質彬彬抒情懷。浩浩春風潤心田，好夢好景隨風來。《楊文浩好》 。
江門清華國際MBA教學中心：
2015年3月授課主題《非人力資源管理的人力資源管理》課程被高度評價課程最多的收獲就是選用育留工作如何做!學員們連休息時間也不放過，抓著老師咨詢工作問題。中場休息時，培訓機構的項目負責人說，楊老師不僅專業知識扎實，授課激情四射，能一針見血滲透問題，幫助企業解決實際問題;內容豐富、實用。
方圓認證集團：
2015年3月，武漢大學干部培訓中心為分享《非人力資源管理的人力資源管理》，方圓高總高度評價課程，課程太棒了!現場掌聲和笑聲，妙趣橫生，小語句大道理：員工物質豐富化，精神荒漠化;把自看小，別人不敢小看，把自已看輕，才不會失落;永遠不留人，把留核心竟爭力變成新常態!授人以漁不如授人以欲!2015用好家里人，解決愿力才是硬道理!以客人心態看主人環境，客居企業，自已幸福，企業和諧。正人先正已，正已先正心，留人留心，不做盆景式理想!獎要動心!罰要痛心，管要用心，理要動情…… 正如方圓張總評價：笑點多，痛點準，悟點新，啟發深!
美固電子：
2014年10月深圳美(mei)固電子(zi)曾邀請楊老(lao)師為其授(shou)課《高(gao)(gao)效職業化團隊塑造》，評(ping)價極高(gao)(gao)，參訓(xun)人員(yuan)反饋給公司高(gao)(gao)層，當美(mei)固集團高(gao)(gao)層聽說老(lao)師受珠海外商協(xie)會邀請，有(you)兩天有(you)關薪酬與績(ji)效實務(wu)課程(cheng)，公司8名高(gao)(gao)管一(yi)起報名參加了楊老(lao)師的兩天公開課。
部分客戶：
通訊及電子類：
中國移動深圳、廣州、北京分公司、中移動甘孜移動分公司、中國廣東通訊服務公司、中國電信龍崗分公司、電信工程、中通通訊、中通通訊呼叫中心、三星電子沈陽分公司、共進電子、美固電子、巴士集團、長訊通信服務有限公司、廣東信源彩色印務有限公司、深圳路通網絡科技(返2期)、泛化保險服務集團(返1期)、泛化保險服務集團天津分公司、圣龍微嵌(返2期)富士康集團(連續4期)、皖通郵電、河南電信、北京太火鳥、廣州郵儲、湖南通訊、中國電信錦州市分公司、深圳電信、上海電信、深圳共進電子、中國電建、廣電銀通金融電子科技、領越電子……
銀行及金融保險類：
中國建設銀行吉林分行、中國農業銀行長春分行(返2期)、鈺誠集團(e租寶)、陽光保險、中信銀行、太平洋保險、中國郵政儲蓄東莞銀行、方圓認證集團、甘肅文縣農信合、遼寧省農信合聯社、遼寧省鳳城農商行、哈爾濱明水縣農信合、衢州農信合、甘肅省武山縣農信聯社、南通市農商行、中國銀行無錫分行、甘肅省聯社、郵政儲蓄銀行海南省分行……
生產制造業：
美(mei)(mei)的集(ji)團、聯想集(ji)團廣(guang)州(zhou)分公(gong)司(si)、中(zhong)(zhong)國重汽(qi)集(ji)團、柳州(zhou)重工(gong)、廣(guang)州(zhou)本(ben)田(返2期)、華(hua)美(mei)(mei)集(ji)團、建(jian)滔化(hua)工(gong)集(ji)團(返4期)、亞能生物科技、中(zhong)(zhong)華(hua)商務(wu)印刷、重慶(qing)長江電(dian)(dian)工(gong)、美(mei)(mei)固電(dian)(dian)子(zi)、遵(zun)義卷(juan)煙廠、TATA木門，希(xi)順有機(ji)硅、深(shen)圳(zhen)檢驗檢疫、赤灣港航、惠(hui)豐機(ji)電(dian)(dian)、雅(ya)昌彩印、奧宏藥業(ye)、河北(bei)敬(jing)業(ye)集(ji)團、哈爾濱(bin)鐵路局、深(shen)圳(zhen)市方大集(ji)團、上海(hai)地(di)鐵、重慶(qing)供電(dian)(dian)局、蘇州(zhou)中(zhong)(zhong)盛集(ji)團、廣(guang)州(zhou)合鴻達投資公(gong)司(si)、攀枝花電(dian)(dian)業(ye)局、中(zhong)(zhong)科南京十四所、長春市農行、方大集(ji)團、杭州(zhou)天(tian)創集(ji)團、南海(hai)本(ben)田、眉(mei)山(shan)啟明(ming)星公(gong)司(si)……
留人公開課程培訓班
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