行為安全觀察與溝通技巧
講師：李駿勇 瀏覽次數：2565
課程(cheng)描述INTRODUCTION
深圳行為安全觀察培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
深圳行為(wei)安(an)全觀(guan)察培(pei)訓
課程目的：行為安全觀察作為進行現場員工安全行為審核、溝通的工具，鼓勵員工之間開展互助式、關愛式和自我式的觀察，有利于形成全員參與的安全氛圍，激勵員工參與安全管理，創建優良的安全文化。
課程收益：（1）了解行為安全管理的基礎知識；
（2）掌握行為(wei)安全觀察(cha)和溝通(tong)的(de)技巧與(yu)方法；
（3）設置模擬情景或(huo)現場實戰，檢驗學(xue)員掌(zhang)握(wo)情況，鞏固(gu)學(xue)習效(xiao)果(guo)。
培訓方式：講解+視頻播放+案例分析+經驗分享+討論互動+角色模擬+實戰練習
課程大綱：
模(mo)塊一：行為安全觀察基本概念(nian)
–什么是行為安(an)全觀察？
–為什么(me)安全是我公司價值觀？
–我們為(wei)什(shen)么需要關注(zhu)和提升安全？
倫理與道德要求
法律法規要求
效率提升
成本
事故損失分析(xi)
提(ti)升公(gong)司(si)形象(xiang)
員工(gong)個人利益
也有(you)積極的影響效果(guo)
團隊(dui)精神與激勵
溝(gou)通交流
鞏固專業知識
加強我(wo)們(men)的業務管理(li)：安(an)全也是一門生意(yi)
–事故發生原因(yin)分析
冰(bing)山模型
統計數據
某公司行(xing)為(wei)安全觀(guan)察與(yu)事故率對比(bi)數據圖
為什么沒有按照規程(cheng)來(lai)做
–事故預防原則
體系和工具
–公司政(zheng)策(ce)和個(ge)人承諾
–事故發生(sheng)原因
不安全行(xing)為
不安全狀(zhuang)態
–事故(gu)的主要原(yuan)因
設(she)備
組織(zhi)
人(ren)力
–重要因素
我們對嚴重隱患沒有進行控制(zhi)
預防措施
–為什么沒有(you)按照規程(cheng)來(lai)做
因為我們選擇捷徑
–有效預防的重要原(yuan)則
根(gen)除(chu)根(gen)本原因才(cai)能根(gen)除(chu)事件
–行(xing)動有效性(xing)工(gong)具
事(shi)故根源分析
安全風險分析會(hui)議
行為安全觀察(cha)
–管理層的承(cheng)諾表現
模塊二：行為安全(quan)觀察技(ji)巧與方法
–行為安全的起源
視頻(pin)播放：會(hui)做飯的(de)大猩猩
–什么是不安全行為
視頻播放：叉(cha)車(che)上的不安全行為
案(an)例分析：不安全行為引發的(de)后果
–行為安(an)全觀察前的(de)“三思而行”
–行為安全觀察(cha)標(biao)準程序
決(jue)定
計(ji)劃-目標-準備-告知
觀(guan)察
停(ting)下來觀察變(bian)化的環境
反應
溝通(tong)交流
說明觀(guan)察內(nei)容(rong)
交流討論(lun)
探討問題
達成共識和承(cheng)諾
傳達報告
僅(jin)限(xian)于你看(kan)到的(de)和(he)討(tao)論(lun)的(de)
跟進
確保履行行動且(qie)是有效的
–行為安全觀察6個內容與技巧
觀察一(yi)：行為(wei)和(he)反應能力
案例圖(tu)片分(fen)析
觀察二：員工(gong)位置
案例圖片分(fen)析(xi)
觀察三：工具(ju)和設備
案例(li)圖片分析(xi)
觀察四(si)：個(ge)人防護用品
案例圖(tu)片(pian)分析
觀察五：規章(zhang)制度和程序文件
案例(li)圖(tu)片分析(xi)
觀察六：作業場所清理和清潔
案例圖片分析
學員練習
–行為安全(quan)觀察時間和質(zhi)量指(zhi)標要求
準備(bei)
觀察
對話
綜合分析和報(bao)告
–100%不安全行為與狀態溝(gou)通與糾正(zheng)
75%的內容立即(ji)糾正
25%的(de)內容延期糾正
模(mo)塊三(san)：行(xing)為(wei)安(an)全觀(guan)察溝通技巧
–行為安全(quan)觀察溝通的三個步驟
陳述事實
引導員工識別(bie)風險
促進解(jie)決方案(an)
–語(yu)言要求
–環境要求
–交流溝通技(ji)巧
開放性問(wen)題
半開放性問題
–沉默(mo)
–鼓勵(li)
–傾聽
–練習：角(jiao)色模擬
模塊四：現(xian)場實操行為安(an)全觀察
–人(ren)員分組
–選擇現場觀察單元(yuan)
–實(shi)施觀察、溝通(tong)與記(ji)錄
–行為安全觀察(cha)卡格(ge)式(shi)
–行為(wei)安(an)全觀察(cha)卡填寫(xie)技巧與(yu)注意事項(xiang)
–統計數(shu)據(ju)分析
課程總結：行為安全觀察(cha)的(de)目標
深圳行為安全觀察培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/21672.html
已開(kai)課時間Have start time
安全管理內訓
- 落實安全生產*法律法規、構 專(zhuan)家講
- 辦公人員信息安全意識教育培 劉道軍
- 網絡與信息系統安全 劉(liu)道軍
- 網絡攻防技術實踐培訓課程 劉道(dao)軍
- 網絡安全管理知識 劉道軍
- 安全大師課：從多行業案例看 徐老師
- 《班組長系列--全員參與現 鄭祖國
- 網絡安全與數據安全 劉道軍
- 電力企業觸電事故防范與處理 姜(jiang)力
- 防臺風專題培訓 李開東
- 問題倒查，安全落地 夏冰
- 電力營銷安全風險防范 暨新 姜力