MTP課程
講(jiang)師：韓超 瀏覽(lan)次數：2575
課程(cheng)描述INTRODUCTION
中層人員培訓課程
培訓講師：韓超(chao)
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層人員培訓(xun)課程
項目(mu)背景：
MTP，通(tong)用管理(li)課程中最熟悉的(de)詞匯，版(ban)本無法統計，幾乎每個(ge)講師一個(ge)版(ban)本，究竟哪個(ge)才(cai)是(shi)正宗？這個(ge)問題不重要，最重要的(de)是(shi)適(shi)合的(de)、匹配度高才(cai)是(shi)關鍵的(de)。
MTP可以給(gei)以前(qian)零(ling)零(ling)散(san)散(san)的管(guan)理(li)(li)課(ke)程(cheng)全面梳理(li)(li)一遍(bian)，從根本上徹底解(jie)決管(guan)理(li)(li)知識結構優(you)化的問題，基于企(qi)業往期管(guan)理(li)(li)培訓(xun)課(ke)程(cheng)，設(she)計最(zui)優(you)化多版本管(guan)理(li)(li)人才發展(zhan)項目。
MTP課程*特點(dian)就是(shi)知識的(de)系統化和(he)管(guan)(guan)理技能的(de)全面(mian)性(xing)，而(er)企業中各級管(guan)(guan)理者 在學習管(guan)(guan)理時(shi)(shi)*困惑(huo)就是(shi)：知識是(shi)分開學的(de)，用(yong)(yong)的(de)時(shi)(shi)候(hou)必須(xu)合(he)起來(lai)用(yong)(yong)，所(suo)以(yi)學員聽了很(hen)多管(guan)(guan)理課，實(shi)踐的(de)時(shi)(shi)候(hou)還(huan)是(shi)不知道(dao)具體(ti)該(gai)怎么做(zuo)。
課程體系：
科(ke)學(xue)系統---借(jie)鑒系統管(guan)理理念、涵蓋中(zhong)層、高管(guan)理人員必備的綜合管(guan)理知識技能(neng)。
實(shi)效實(shi)用(yong)---結合中(zhong)國本土企業管理的實(shi)際需(xu)求，重視(shi)效果及實(shi)際應用(yong)。
教練實操---運用*的(de)教練技(ji)術，在訓練中學習(xi)，將管理技(ji)能(neng)深(shen)化為行為習(xi)慣。
適(shi)合對象：儲備干部，基層主管，項目(mu)經理(li)，中層經理(li)，各職能部門管理(li)者等
課時安排：按具體模塊(kuai)分選分次實施(shi) （6小時/天）
課(ke)堂(tang)形(xing)式(shi)：分組(zu)形(xing)式(shi)，每組(zu)最(zui)多8人。
課程特色：
實戰型職業培訓講(jiang)師，善于演(yan)繹課程知識，精彩解(jie)析案例(li)情境(jing)，啟迪(di)智慧。
有(you)笑，在(zai)快(kuai)樂中學習，在(zai)愉悅的心情中領會課程要點(dian)，完(wan)全沒(mei)有(you)困意和乏味。
有料，課程要(yao)點完全貼近(jin)工作實際，有身邊事闡述邏(luo)輯觀點，感同身受有頓悟(wu)。
有效，在潛移默化中輸送職(zhi)業理念，在實(shi)踐案(an)例中體會工作方(fang)法，落地(di)效果明顯。
課程大綱：
第一篇：管理(li)者的自我管理(li)
管理思維(wei)與(yu)角色
管理(li)者如何思考問(wen)題，是一切(qie)管理(li)技能的(de)根源和(he)基礎，管理(li)問(wen)題沒(mei)有標準(zhun)答案，因此如何思考這個管理(li)問(wen)題的(de)過程(cheng)，就顯得格(ge)外重要。
1. 從管(guan)理者的職責談(tan)起…
2. 打破(po)思維定式和經驗程式化
3. 管理(li)者的*思(si)維修煉
4. 剖(pou)析管(guan)理者權力的構成(cheng)：
5. 管理的(de)核(he)心是(shi)發(fa)信號和講(jiang)故事
管(guan)理(li)者的角(jiao)色(se)認知與(yu)角(jiao)色(se)擔當，是(shi)管(guan)理(li)技能的基(ji)礎，很(hen)多管(guan)理(li)問題的根源，是(shi)角(jiao)色(se)錯位導致的，扮演好(hao)管(guan)理(li)者角(jiao)色(se)，承擔管(guan)理(li)職責(ze)，調整積(ji)極心(xin)態(tai)，是(shi)管(guan)理(li)之本。
1. 管理者需要(yao)面臨理性的落差
2. 管理者扮演的三(san)種角色：1）教練(lian)，2）伙伴，3）顧問；
3. 優秀經理人(ren)的職業化修(xiu)煉
4. 職業經理的(de)管(guan)理角色問題
5. 管理角色的價值(zhi)觀(guan)問(wen)題
6. 領(ling)導者---團(tuan)隊(dui)的雁群效應(ying)
7. 隊列訓(xun)練的(de)啟示：習慣行為塑造
8. 職(zhi)業經理人要(yao)避開的雷區(qu)
時間管理(li)與(yu)習慣
企業中，*的成本(ben)，其實是時(shi)(shi)間(jian)，尤其是技術和(he)服務(wu)型(xing)部門，人(ren)力資源(yuan)成本(ben)的核心關(guan)鍵(jian)就是全(quan)體成員的時(shi)(shi)間(jian)管(guan)理和(he)工作效率提升，向管(guan)理要效益的根本(ben)也在于時(shi)(shi)間(jian)管(guan)理。
1. 提高時間效率(lv)的三個(ge)心(xin)理障礙
2. 工作耗時的內外部因素分析
3. 規(gui)劃時間的理念與方法
4. 項(xiang)目管理的時(shi)間成(cheng)本(ben)平衡法
5. 時間管理矩陣：重要性與緊急性
6. 確(que)定管(guan)理者的關鍵績(ji)效區間
7. 有效克服“工作拖(tuo)延綜合癥”
8. 管理者如何應付“救(jiu)火(huo)”現象
9. 確定行動(dong)優先(xian)次(ci)序，學會(hui)聰明的做事
10. 通(tong)過目標和目的(de)掌(zhang)控時間
職業(ye)素養與心(xin)態
職業化工作者的(de)技(ji)能(neng)和(he)素(su)養，是其發展的(de)根基，職業理(li)念(nian)與職業態度，以(yi)及逐漸(jian)形成的(de)職業價值觀，都(dou)將影響專業類工作的(de)發揮和(he)發展，良好職業素(su)養是職場(chang)發展的(de)保障。
1. 價值(zhi)觀：職業素養(yang)的DNA
2. 職業(ye)素養的三要(yao)素
3. 顯(xian)性素養(yang)與隱性素養(yang)
4. 職業態(tai)度(du) ：職業素(su)養的基(ji)礎
5. 工(gong)作情境(jing)變化規律分析
6. 按(an)鈕式工作的表(biao)現(xian)
責任大(da)于能(neng)力，以船(chuan)東的(de)責任感(gan)來做(zuo)船(chuan)工，首先負(fu)起責任，這是一切溝通(tong)和管理的(de)前提(ti)，作為(wei)管理者，更應該承(cheng)擔責任。
1. 以船(chuan)東的責任(ren)感做(zuo)船(chuan)工
2. 職業成長16項能(neng)力階梯
3. 本(ben)事：做好(hao)本(ben)職工(gong)作
4. 取舍之選：自我需求明確
5. 責任心：成就未來發展的根基
6. 以感恩的心(xin)態來承諾與責任(ren)擔當
情緒是(shi)可(ke)以管理的(de)，必須要能夠做到以工作(zuo)需求(qiu)為導向的(de)情緒控(kong)制與情緒管理，而不是(shi)隨意性(xing)的(de)情緒波動，通過(guo)壓力疏導與認知情緒根源，掌握自我調節方法(fa)，最(zui)終達(da)成(cheng)有效(xiao)地(di)預(yu)防和恰當地(di)傳遞情緒。
1. 工作(zuo)績效與(yu)壓力的關系
2. 平衡人(ren)心態的常用方法
3. 情緒(xu)管理的(de)“頻(pin)道策略(lve)”
4. 使人容易出(chu)問(wen)題(ti)的三種情緒
5. 限制性理(li)念導致的自我牢籠
6. 主動積極與被動消(xiao)極的語言對比
7. 職業人士(shi)的十佳情(qing)緒心態
第二篇：管理者的團隊管理
管理溝通(tong)與會議(yi)
管理最重要的技(ji)能，毋(wu)庸置疑就是(shi)溝通(tong)，管理者的360度溝通(tong)技(ji)術與溝通(tong)藝術，是(shi)一切管理技(ji)能的表現(xian)形式，大量實踐性的溝通(tong)方法與工具(ju)，能夠快速(su)提升溝通(tong)效率。
1. 管理(li)溝通的四(si)項基本原(yuan)則
2. 平(ping)等(deng)交流是企業有效溝通的(de)保證
3. 溝通(tong)對(dui)象的心理(li)需(xu)求(qiu)分析(xi)：成(cheng)就(jiu)需(xu)要型(xing)，交往需(xu)要型(xing)，權力(li)需(xu)要型(xing)；
4. 管理溝通的面(mian)談(tan)步驟解析
5. 管理者的特(te)殊溝通技(ji)術(shu)：故事感(gan)，娛樂感(gan)，共情(qing)能力；
6. 電(dian)話溝通：小細節解決大問(wen)題
7. 書面溝通：管理者(zhe)表達(da)力的真功(gong)夫
先做好一(yi)個(ge)成功的(de)部署，才(cai)是一(yi)個(ge)優秀(xiu)主(zhu)管的(de)前提(ti)，而在于領導溝(gou)通過程中，充分理解(jie)領導意圖，合(he)理有效表達(da)團隊以及部署的(de)訴求，才(cai)能(neng)達(da)到承上啟(qi)下(xia)。
1. 讀懂(dong)領導是溝(gou)通的前提：
2. 不同類型領導溝(gou)通策(ce)略(lve)：控(kong)制型，互動型，結果(guo)型，細節型，整合型；
3. 巧妙請教(jiao)，提(ti)升上司對你的好感度：
4. 如何向(xiang)領導傳達壞消息(xi)或不同意(yi)見
5. 與上司一(yi)起(qi)工作節奏的把(ba)握：不叫(jiao)不到(dao)，一(yi)叫(jiao)就到(dao)，隨叫(jiao)隨到(dao)；
6. 管理(li)者的五種決策風格(ge)及(ji)溝通對策
管理者的跨部門溝(gou)通，是考察(cha)一個主(zhu)管協調能力的關鍵所在，尤其是在責權不對(dui)等的情(qing)況下，有(you)效溝(gou)通協調旁(pang)部門給予(yu)積極配合，做協調工作的清道夫。
1. 營造溝通(tong)氛(fen)圍(wei)：運用溝通(tong)道具，融(rong)洽的(de)題外話(hua)，真誠贊美，閑(xian)聊拉近距離
2. 應對平級(ji)間的沖突：掐滅沖突的導(dao)火索，
3. 跨部門溝通策略：表(biao)達用數據(ju)說話(hua)，把話(hua)說得更(geng)簡單(dan)，借力(li)(li)使(shi)力(li)(li)不費力(li)(li)，
4. 平級協作(zuo)先解決問(wen)題再劃(hua)分責任
管理者往(wang)往(wang)會(hui)忽略與部署的溝(gou)通，認為下屬(shu)都(dou)會(hui)無(wu)條(tiao)件(jian)聽從自(zi)己的安排，于是溝(gou)通就會(hui)隨(sui)意，態(tai)度和語(yu)氣以(yi)及(ji)方式方法都(dou)不講(jiang)究，長此下去積垢成疾(ji)。
1. 向下溝通(tong)技(ji)術：表揚優(you)點：前聯(lian)后推(tui)，批評缺點：前堵后截；
2. 管理(li)者如何對待內部抱怨
3. 說服下(xia)屬的(de)策略和技(ji)巧
4. 向下溝通的誤(wu)區：盡力(li)而為(wei)，無事生非，把(ba)人當己(ji)，親(qin)力(li)親(qin)為(wei)，領主角色；
團隊建設(she)與(yu)管理
社會(hui)化(hua)分工(gong)的(de)背景下(xia)，企(qi)業的(de)工(gong)作形式必(bi)將以團(tuan)隊形式來(lai)呈現，良好(hao)的(de)團(tuan)隊協(xie)作能(neng)力是職業化(hua)工(gong)作者(zhe)的(de)必(bi)修課，不(bu)僅要獨善其身，更(geng)要協(xie)同兼備，才能(neng)“抱(bao)團(tuan)”打天下(xia)。
1. 團隊的發展階(jie)段步驟與特征
2. 團隊角(jiao)色(se)：認清形勢與找準位置
3. 隊列(lie)訓練的(de)啟示(shi)：習慣行為(wei)塑造
4. 團隊(dui)沖突解決策略與良性競爭
團(tuan)隊(dui)(dui)的(de)不(bu)同時期，團(tuan)隊(dui)(dui)的(de)不(bu)同成員(yuan)，管(guan)理的(de)方法和對策(ce)都不(bu)盡相(xiang)同，有效管(guan)理團(tuan)隊(dui)(dui)，才能達(da)成目標績效，解決團(tuan)隊(dui)(dui)管(guan)理問題，駕馭(yu)好(hao)一個優秀(xiu)團(tuan)隊(dui)(dui)，管(guan)理者會事半功倍。
1. 團隊(dui)管理：合成謬(miu)誤的群(qun)體行為(wei)習慣
2. 明爭暗(an)斗－內部沖突－幫派
3. 管理(li)難題：打工(gong)心態—混日子
4. 新老難融--相互推(tui)諉—改善(shan)方法(fa)
5. 團隊角(jiao)色：認清(qing)形(xing)勢與找準位置(zhi)
6. 生活導向(xiang)員工(gong)的管理要點
7. 如何培養和管理“問(wen)題員工”
8. 團隊管(guan)理(li)者必懂的管(guan)理(li)法則：羊群(qun)效(xiao)應，手表(biao)定律，刺猬法則，鯰(nian)魚效(xiao)應；
輔導(dao)培育與激勵(li)
上司作(zuo)為管理者，首先是輔(fu)導(dao)者，下(xia)屬大(da)部(bu)分的工作(zuo)能(neng)力將(jiang)直接來源于上司的輔(fu)導(dao)，將(jiang)知識(shi)與(yu)技(ji)能(neng)進(jin)行有效傳遞，快(kuai)速促進(jin)部(bu)署的能(neng)力增長與(yu)提升團隊的工作(zuo)價(jia)值。
1. 建設性批評與輔導的應用要點
2. 建設性反饋輔導(dao)的步驟
3. OJT:在崗技能型輔(fu)導(dao)五步驟
4. 培養部署的機會與(yu)四項技能
5. 情(qing)境(jing)案例：過錯處理，工作(zuo)瑕疵；
團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)管理(li)與領導(dao)的(de)首要任務(wu)，是(shi)激(ji)勵團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)成員的(de)工(gong)作(zuo)主動(dong)(dong)性(xing)與積極(ji)性(xing)，持(chi)續保持(chi)高昂地工(gong)作(zuo)熱情和提(ti)升部署(shu)的(de)工(gong)作(zuo)內在驅動(dong)(dong)力，是(shi)解決工(gong)作(zuo)動(dong)(dong)力的(de)根(gen)源(yuan)問題。
1. 領導者對激勵(li)下屬的心(xin)態調整
2. stay hungry, stay foolish：物有(you)所不(bu)足，智有(you)所不(bu)明
3. 需要層次理論(lun)——馬(ma)斯洛
4. 員工最關心的關鍵要素(su)排序：激勵因素(su)與(yu)保健因素(su)的差異
5. 團隊激(ji)勵(li)(li)的原(yuan)則與策略：即(ji)時激(ji)勵(li)(li)，歉(qian)疚激(ji)勵(li)(li)，差異化激(ji)勵(li)(li)，非物質激(ji)勵(li)(li)；
6. 團隊成員需(xu)求狀態：喝(he)粥的(de)人給物質，喝(he)酒的(de)人講感(gan)情，喝(he)茶的(de)人同境界；
第三篇：管(guan)理者的工作(zuo)管(guan)理
目標(biao)與(yu)績效(xiao)管理
21世紀的管理，尤其是(shi)知識型工作團隊的管理方法(fa)，更多的是(shi)基(ji)于目標管理的學習(xi)型組織模式(shi)，這種(zhong)以結果為導向的管理方法(fa)更能夠提升團隊的效益(yi)。
1. 目(mu)標管(guan)理五項要素
2. 目標管理常出現的執行(xing)問題
3. 目(mu)標設定：目(mu)標計劃的(de)制定原則：SMART--AS原則
4. 目標分解(jie)：分解(jie)團隊目標的三種方式
5. 目標實(shi)踐：目標管理的(de)績效促進作用
6. 目標管理：KPI分析的聚焦效應
工作(zuo)計劃：
計劃性(xing)，是管理(li)者的首要責任，把該做(zuo)的事合理(li)安(an)排到計劃之內，然后再(zai)優化(hua)配置資源，進(jin)行委(wei)派管控和(he)執行，因此，計劃性(xing)是條理(li)性(xing)和(he)邏(luo)輯順序的根基。
1. 計劃的三要素(su)：目標(biao)、資源與決(jue)策
2. 計劃制定的三項要(yao)求：完(wan)整性、層(ceng)次(ci)性與合理性；
3. 完整(zheng)計劃的五大要素：責任(ren)人，完成標準(zhun)，實施策(ce)略，資(zi)源支持，時限；
4. 工作(zuo)總結的務實與量化分析要領(ling)
管(guan)理(li)無(wu)效的(de)(de)原因(yin)，大多數的(de)(de)根(gen)本問題是(shi)團隊績(ji)效問題，提升部署(shu)績(ji)效是(shi)管(guan)理(li)者的(de)(de)首要責任，也是(shi)管(guan)理(li)者體(ti)現管(guan)理(li)目標的(de)(de)量化(hua)體(ti)現，是(shi)企業管(guan)理(li)一切活動的(de)(de)最終檢驗。
1. 管理(li)者績效(xiao)提升三要素：管理(li)好自己，管理(li)好部署，管理(li)好業績；
2. 績效(xiao)考核(he)三表(biao)法：職(zhi)責表(biao)，目標表(biao)，考核(he)表(biao)；
3. 績效管理不只(zhi)是(shi)HR部門的(de)工(gong)作
4. 績效(xiao)管理與績效(xiao)考核的差異
5. 績(ji)效(xiao)考(kao)核四(si)部曲(qu)：
a) 績效(xiao)動員，高層(ceng)帶(dai)，造勢能
b) 績效輔導，授技能，授職責，
c) 績效考(kao)核，明確化(hua)，簡單化(hua)，
d) 績效面談，說問題，談期(qi)望，
6. 目標績效(xiao)評估的誤區及(ji)解決辦法
7. 下屬的自我評估類(lei)型特點(dian)：擺功型，辯解型，觀(guan)望(wang)型；
委派與督導管控
管理(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)首要工作(zuo)(zuo)(zuo)管理(li)，就(jiu)是委派工作(zuo)(zuo)(zuo)，合理(li)有效(xiao)地工作(zuo)(zuo)(zuo)委派，能夠(gou)倍增團隊的(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)效(xiao)率，較少管理(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)事務(wu)性(xing)忙碌，優化團隊工作(zuo)(zuo)(zuo)流程。
1. 委派(pai)工作的六個步(bu)驟
2. “鞭打快牛”現(xian)象與“蛇蛙”現(xian)象
3. 工作委派(pai)的常見(jian)誤區
4. 案例：如何應對員(yuan)工的“軟釘(ding)子(zi)”
5. 委派計劃制定(ding)與委派后的跟蹤
中基層管理(li)者，首要責任是保障(zhang)團(tuan)隊績效，而工作正確推進是關鍵，及時監督(du)指(zhi)導，有效管理(li)和(he)控(kong)制，達成團(tuan)隊最小誤差與*效益(yi)產(chan)出，才(cai)是管理(li)者的(de)最終績效。
1. 企業(ye)的整(zheng)體系統控制(zhi)與管理
2. 主管(guan)的有效控制：標準與矯正
3. 量化控制(zhi)實現(xian)“駕駛艙”式(shi)管理
4. 月度例會(hui)：解決問(wen)題的管控
5. 管理(li)措施的(de)行為約(yue)束力
6. 檢查：對人不相信的原(yuan)則
7. 質(zhi)詢(xun)會的(de)四項(xiang)特(te)征與原則
8. 管理的邊際效應遞減原則
執行與問題解決
企業(ye)里，一件(jian)事(shi)沒做好，可能是某個員工的事(shi)，如果每(mei)一件(jian)事(shi)都沒做好，那一定是管(guan)理的事(shi)，管(guan)理者帶領團隊實現績(ji)效提(ti)升，是其價值的核心體現。
1. 企業(ye)中執行不力(li)的原因分析：
2. 打(da)造自動自發的高效(xiao)執(zhi)行體系
3. 高效執(zhi)行力的3S管(guan)控：事前，事中，事后；
4. 流程(cheng)與制(zhi)度(du)相結合的執行棒
5. 月目標周計劃日結(jie)果的執行管控(kong)
6. 執行管(guan)控(kong)的火爐法則：警(jing)示性，及時(shi)性，必然性，平等性；
7. 管理執(zhi)行(xing)(xing)的制(zhi)度保障：讓(rang)規矩(ju)制(zhi)度化(hua)，讓(rang)制(zhi)度行(xing)(xing)為化(hua)，讓(rang)行(xing)(xing)為習慣(guan)化(hua)；
企業的中基層管理者，首先是問題(ti)的解決者，更(geng)要成為問題(ti)的終結者，下屬有問題(ti)，主(zhu)管第一(yi)時間幫助解決，這個(ge)過程也(ye)是經(jing)驗與能(neng)力提升(sheng)的過程。
1. 中(zhong)基層主管(guan)的(de)六大問題(ti)意識
2. 解(jie)決問(wen)題的(de)三(san)大常見誤區
3. 例(li)證：解決問(wen)題，要有整體思維(wei)
4. 現場解決問題(ti)的(de)工具(ju)方法
5. 處理突發(fa)事件(jian)的策略(lve)
6. 讓員(yuan)工承擔(dan)改善責(ze)任的六個步驟：
第(di)四篇(pian) 管理者的變速(su)領導力
第一節 領(ling)導行為模型(xing)：變(bian)速領(ling)導力
所(suo)(suo)有(you)的(de)(de)領(ling)(ling)導(dao)(dao)模(mo)(mo)型和(he)領(ling)(ling)導(dao)(dao)力效(xiao)果驗(yan)證都來源(yuan)于有(you)效(xiao)的(de)(de)領(ling)(ling)導(dao)(dao)行(xing)為，管(guan)(guan)理(li)(li)者所(suo)(suo)處的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)層級不同，所(suo)(suo)帶(dai)團(tuan)隊規模(mo)(mo)不同，能力要求和(he)工作重(zhong)點(dian)也不一樣(yang)，領(ling)(ling)導(dao)(dao)力衡量標準(zhun)也有(you)差(cha)異。
1、領(ling)導(dao)力發(fa)展變速(su)模型：領(ling)導(dao)梯隊， 領(ling)導(dao)力發(fa)展路徑設計；
2、團隊(dui)建設與管理的(de)提升篇：變(bian)速領導力，組織(zhi)的(de)權變(bian)決策模式；
3、自(zi)我領導力：以身作則，行為，思(si)維，領導者(zhe)的自(zi)我修煉；
4、直接領導力：激勵(li)人心，人治，認(ren)同，情境領導的匹配度；
5、間(jian)接(jie)領(ling)導力(li)：使(shi)眾人行，法治，秩(zhi)序，流程，規則與制度；
6、項目領導力：挑戰現(xian)狀，運營(ying)，效率，客(ke)戶(hu)導向交付能(neng)力；
7、組織領導力：共啟愿景(jing)，影響力，變革，驅動管理系統；
8、管(guan)理(li)升(sheng)遷(qian)的苦與樂，從技(ji)術或銷售到(dao)管(guan)理(li)，從基層(ceng)到(dao)中層(ceng)，從中層(ceng)到(dao)高層(ceng)；
9、微案例討論：<科學管理我做錯了嗎？>，<張經理的晉升困惑>；
第(di)二(er)節 基礎變(bian)速檔：自(zi)我領導力
管(guan)人先正(zheng)己(ji)，卓(zhuo)有成效的管(guan)理(li)者必須先反(fan)躬自(zi)省，了解(jie)自(zi)己(ji)領導力的短板和長板，并以此為(wei)起點(dian)，走上自(zi)我(wo)發現、自(zi)我(wo)行為(wei)修正(zheng)的領導力提升之路(lu)。
1、挑戰思維定式，過往經(jing)驗程序化會固化思維路徑依(yi)賴，塑造結構化思維習慣(guan)；
2、領導(dao)者的(de)自(zi)我(wo)管理，碎片(pian)化學習的(de)系統設計，通過個(ge)體學習創造自(zi)我(wo)領導(dao)者；
3、中(zhong)國理念與西(xi)方(fang)標(biao)準(zhun)的(de)融合，做管(guan)理要關注標(biao)準(zhun)和效(xiao)率，帶隊伍講究認(ren)同；
4、組織的(de)本質屬性決定(ding)了領導者的(de)使命，組織是根據責任來分配(pei)權力和資源的(de)；
5、以身作則的瓶頸(jing)，本(ben)位主義觀念，先利他(ta)后(hou)利己，用(yong)對(dui)方的思維解(jie)讀對(dui)方的行(xing)為(wei)；
第三節 標(biao)準變速檔：直接(jie)領導力
有效(xiao)的(de)領(ling)(ling)導(dao)(dao)力是一(yi)個(ge)成(cheng)長的(de)旅程，面對面的(de)領(ling)(ling)導(dao)(dao)方式(shi)也是最基礎最有效(xiao)的(de)領(ling)(ling)導(dao)(dao)行為(wei)選(xuan)擇，先(xian)認同后才有領(ling)(ling)導(dao)(dao)，用自己的(de)行為(wei)影響周(zhou)圍的(de)少數人(ren)，再通過少數人(ren)影響大多數，是各(ge)個(ge)層級(ji)領(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)都(dou)必須(xu)遵(zun)循的(de)規(gui)則，也是每個(ge)領(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)都(dou)繞不過去的(de)領(ling)(ling)導(dao)(dao)力基礎。
1、績效合(he)伙人，非正式的績效管理實(shi)踐，基本技巧：一分鐘經理人；
2、批評(ping)與(yu)糾(jiu)偏：一分鐘(zhong)贊(zan)揚、一分鐘(zhong)批評(ping)和一分鐘(zhong)道歉，溝通的技(ji)術與(yu)藝術；
3、高績(ji)效團隊的發展階段(duan)與匹配領導風格，保(bao)持同軌運行，士氣與生產率；
4、情(qing)境領(ling)導：滿足下屬不同階段的領(ling)導需求
1) 兩個(ge)維度是任(ren)務行為和關(guan)系行為，組合成四種領(ling)導風格：
a) 指揮（高任務(wu)低關系）：領(ling)導者界(jie)定角(jiao)色，明確告(gao)訴下(xia)屬具體干什(shen)么。
b) 教練(lian)（高(gao)任務高(gao)關系）：領導者同時提供指(zhi)示(shi)性行為與(yu)支持性行為。
c) 支持（低(di)任(ren)務高關系）：共同決(jue)策(ce)，領導者(zhe)提供便(bian)利條件與溝通渠(qu)道(dao)。
d) 授(shou)權(quan)（低(di)任務低(di)關系）：領導者提供極少的指示(shi)性行為(wei)或(huo)支持性行為(wei)。
2) 下屬(shu)的成熟(shu)度(du)(du)：個體(ti)能(neng)夠(gou)并(bing)愿意完成某項(xiang)具體(ti)任(ren)務(wu)的程度(du)(du)，分為四(si)個階段：
R1：下屬對于承擔(dan)某種工(gong)作(zuo)任務既無能(neng)力又不情愿。
R2：下(xia)屬缺乏能力，但(dan)卻愿意從事必要的工作任務。
R3：下屬有能力(li)卻不愿意(yi)干領導(dao)者希(xi)望(wang)他們做的(de)工(gong)作(zuo)。
R4：下屬(shu)既(ji)有能(neng)力又(you)愿意干領導者希望他們做的工(gong)作。
5、基于BIA的(de)任務委派，一對一的(de)習慣培養與(yu)績效檢查跟進；
6、雙軌式教導，能(neng)力輔導與(yu)(yu)心(xin)理勸導，勸導的私(si)密性與(yu)(yu)針(zhen)對性，輔導六步(bu)法(fa)；
7、承(cheng)諾式激勵，價(jia)值度、影響度、決(jue)策度與(yu)自信度，激勵標尺的(de)缺失與(yu)評(ping)估；
8、面談式干預，導航(hang)者(zhe)與監控者(zhe)，預防(fang)為主，低于(yu)績效期望(wang)行為六步干預法；
9、微案例討論：<重塑團隊信心與士氣>，<團隊鞏固與提升>；
第(di)四節 升(sheng)級(ji)變(bian)速(su)檔(dang)：間(jian)接領導力(li)
從基層小團(tuan)(tuan)隊主管(guan)(guan)升級為(wei)中層大團(tuan)(tuan)隊的(de)管(guan)(guan)理者，面(mian)對面(mian)的(de)直接領(ling)導方(fang)式已不足以管(guan)(guan)理和駕馭規模更大的(de)團(tuan)(tuan)隊，必(bi)須(xu)關注團(tuan)(tuan)隊的(de)整(zheng)體績效，發揮更大的(de)主導性和關鍵性作用(yong)。
1、管(guan)(guan)(guan)理幅度，*管(guan)(guan)(guan)理寬度，從(cong)一(yi)對一(yi)的個體(ti)管(guan)(guan)(guan)理到一(yi)對多的群體(ti)管(guan)(guan)(guan)理；
2、績效視角的轉移：樹立團隊(dui)整體(ti)大(da)局觀，團隊(dui)宏績效模(mo)型的6P與3C；
3、塑造(zao)團隊績(ji)效路標(biao)的ASK工具：限(xian)制條款、標(biao)準執(zhi)行流(liu)程、關鍵(jian)責任矩陣；
4、間(jian)接領(ling)導者的(de)可信度：自我暴露度，信任圈建(jian)立：構建(jian)、擴張(zhang)、輻射(she)和評估；
5、團(tuan)隊的三大黑洞：方向、標(biao)準和(he)關系黑洞，個體行為秩序化才(cai)能有群體效率；
6、邊界式授權(quan)：反(fan)授權(quan)誤區，授權(quan)不足與授權(quan)失(shi)控，實現授權(quan)與控制的平衡；
7、職(zhi)務權(quan)限的(de)分解：簡(jian)政放(fang)權(quan)，簡(jian)化審批權(quan)與擴大(da)知(zhi)情權(quan)，事前(qian)許可(ke)到事前(qian)報備(bei)；
8、授(shou)權管(guan)理的五個級別(bie)：指揮式，批準(zhun)式，把關式，追蹤式，委托式；
9、微案例討論：<該獎還是該罰>，<特別任務的委派>；
第五節 高能變速(su)檔：項目領導力
項(xiang)目(mu)(mu)團隊需(xu)要交付產品和(he)服務的要求(qiu)越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)高，時間越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)緊(jin)，資源越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)少，項(xiang)目(mu)(mu)正變(bian)得越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)復(fu)雜，左手(shou)領導力，右手(shou)項(xiang)目(mu)(mu)管理，需(xu)要軟硬兼施。
1、 項目經理常犯(fan)的(de)三個基本錯誤：
2、 項(xiang)目領導(dao)力矩陣(zhen)和四種(zhong)類型(xing)項(xiang)目領導(dao)者的行為特征(zheng)；
3、 從項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)管(guan)理到項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)領導(dao)，項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)領導(dao)力的七大核心要素(su)；
4、 推動(dong)轉型(xing)，擴展舒(shu)適區，教(jiao)練自己明確目標，把思想轉化為(wei)行(xing)動(dong)；
5、 破解(jie)沖突(tu)：用(yong)自我(wo)引(yin)導的個體和團隊代替舊有的層級森嚴的組織；
6、 企業矩陣型組織結構中，項目團隊如(ru)何與職(zhi)能型團隊建立溝通機制(zhi)；
7、 臨時型項目(mu)團隊快(kuai)速(su)組建(jian)，多(duo)項目(mu)并行的內部資源協(xie)同(tong)與多(duo)頭(tou)領導；
8、 項(xiang)目運營的系統構建：縱向推進，橫向咬合，內部精益，外部整合；
9、 中篇案例分析：《工(gong)廠搬(ban)遷的難題》，課(ke)前(qian)閱讀(du)，課(ke)上分析討論；
第六節 系統變速(su)檔：組織(zhi)領導力(li)
企(qi)(qi)業大(da)型項(xiang)目的實施(shi)不(bu)順利(li)，內部(bu)的阻(zu)礙(ai)；成員認(ren)同感(gan)下降(jiang)，不(bu)認(ren)可企(qi)(qi)業價(jia)值與愿景，私心過大(da)；組(zu)(zu)織不(bu)同部(bu)門的沖突加劇，團隊合(he)作精神缺失；組(zu)(zu)織決策權(quan)力集(ji)中在少數高層，大(da)多數成員不(bu)僅無力改變現狀，且(qie)得過且(qie)過，這(zhe)些都(dou)是組(zu)(zu)織變革領(ling)導者需要面(mian)對的。
1、人才(cai)(cai)梯隊的板凳計(ji)劃，內(nei)部人才(cai)(cai)梯隊與管理團(tuan)隊的領導力供給線；
2、確定(ding)組(zu)(zu)織的核(he)心競爭(zheng)力(li)，匹配組(zu)(zu)織各發展階段(duan)的組(zu)(zu)織領導(dao)力(li)多重角色
3、組(zu)織發(fa)展(zhan)的不同階(jie)段(duan)：破冰階(jie)段(duan)，風(feng)暴階(jie)段(duan)，融合階(jie)段(duan)，高效階(jie)段(duan)；
4、塑(su)造團隊心理契約3V工具：愿(yuan)景錨、價值樹、目標與成長鏈；
5、愿景的力量，讓愿景更現實(shi)，有意(yi)義(yi)的目標，清晰的價值觀造就文(wen)化(hua)；
6、建立愿(yuan)景的(de)途(tu)徑：集成式愿(yuan)景、凝練(lian)式愿(yuan)景、影響(xiang)式愿(yuan)景， FABTE導入表；
7、有效價(jia)值(zhi)樹的3V評估：領導者言行示范、鮮活生動具體化(hua)、納(na)入考核評估；
8、將業績目標與(yu)(yu)個人成(cheng)長目標捆綁，個人成(cheng)長-PDA協議(yi)，職涯規劃與(yu)(yu)管(guan)理；
9、管理變(bian)革(ge)，識(shi)別變(bian)革(ge)阻力(li)，關注(zhu)對(dui)進程的(de)管理，變(bian)革(ge)領導力(li)八(ba)個策略；
中層人(ren)員培(pei)訓課(ke)程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/20520.html
已開課時間Have start time
- 韓超
[僅限會員]
中層管理內訓
- 《管理破局：中層非人實戰訓 伍(wu)純
- 《行穩致遠?微利時代中層管 馬藝
- 《洞穿人力資源管理-中層管 伍純(chun)
- 中基層管理技能提升與操作要 夏國維
- 中層管理者角色定位與卓越管 陶躍
- 中層管理技能培訓(MTP) 臧其超
- 破局企業經營管理增長實戰攻 劉成(cheng)熙
- 做個會帶人會管人會幫人的中 侯春梅
- 《MTP中層管理綜合技能全 秦超
- 中層經理的五維管理 鮑(bao)愛(ai)中
- MTP-中層干部核心管理技 范(fan)遠飛
- 中階主管管理才能（MTP） 趙澄旻