《酒店主管》優能管理提升實訓
講師： 瀏覽次數：4
課程描述INTRODUCTION
酒店主管管理提升實訓
培訓講師：
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
酒店主管管理提升實訓
管理提升(sheng)
◆商務/旅游酒(jiu)店主管(guan)SSB督導技能(neng)技巧實訓(xun)————推陳出(chu)新，優勝(sheng)神器
解(jie)決沖突(tu)問題
增(zeng)進員工表現
團隊建設激(ji)勵
主管領導藝術
2--4個杰出范(fan)例(li)案例(li)分析及解析實(shi)務提升
專項技能
◆商務/旅游酒(jiu)店禮(li)儀與管家(jia)服務提升實訓————對比與借(jie)鑒(jian)，優勝(sheng)創(chuang)新(xin)
酒(jiu)店服務(wu)時尚(shang)禮儀(yi)與商務(wu)禮儀(yi)訓練
管(guan)家服(fu)務流程(cheng)實操(cao)訓(xun)練
管(guan)家文化與服務創新管(guan)理提升實訓
智能產品（無人機(ji)、機(ji)器人、可穿戴設備 iwatch等(deng)）等(deng)新(xin)服務管理體驗實踐
2--4個(ge)特色知名(ming)酒店部(bu)門案例(li)分析(xi)及解析(xi)實務提(ti)升
業務技能
◆商務(wu)/旅游酒店服務(wu)流(liu)程操作訓練（前廳）
流程操作訓(xun)練：門童、禮賓、行李、接待(dai)、問詢、商務中(zhong)心、呼叫(jiao)中(zhong)心等服(fu)務與接待(dai)流程操作實訓(xun)與項目實戰
◆商務/旅游(you)酒(jiu)店服務流程(cheng)操(cao)作訓(xun)練（餐(can)飲）
流(liu)程(cheng)操(cao)作(zuo)訓練(lian)：餐(can)前、餐(can)中、餐(can)后---中餐(can)、西餐(can)、簡餐(can)---禮賓、領位、點菜、包廂、宴會等服務與接待流(liu)程(cheng)操(cao)作(zuo)實訓與項目實戰
業(ye)務技能(neng)
商(shang)務(wu)/旅游酒(jiu)店服務(wu)流程操作訓(xun)練（客房）
流(liu)(liu)程操作(zuo)訓練(lian)：客房(fang)服務、行政管家、PA、庫房(fang)、洗衣(yi)房(fang)等服務與接待流(liu)(liu)程操作(zuo)實訓與項目實戰
商務(wu)/旅游酒店服務(wu)操作流程訓練（康樂）
流(liu)程操作(zuo)訓練：溫(wen)泉、中醫理療、KTV、健身(shen)中心---服務與(yu)(yu)流(liu)程操作(zuo)實(shi)訓與(yu)(yu)項目實(shi)戰
酒店主管管理提升實訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/18655.html
已開(kai)課時間Have start time
管理技巧內訓
- 《企業敏捷組織變革》 肖小峰(feng)
- 管理者的哲學人生 賈春(chun)濤
- 網點負責人全面管理能力提升 賈春濤(tao)
- 柔性管理與班組建設 賈春濤
- 社區經理：家庭市場關系維護 賈春濤
- 卓越基層干部管理技能提升 唐健偉(wei)
- 轉變觀念與行政管理效率 夏國(guo)維
- 銀行行長的綜合管理藝術 賈春濤
- 大堂經理崗位勝任要素 蔣湘(xiang)林
- 營業部主任管理能力提升 賈春濤
- MTP*管理者訓練營 賈春濤
- 《班組長系列-基層主管教導 鄭祖國