銷售談判與專業回款技巧公開課
講師：程(cheng)廣見(jian) 瀏覽次數：2559
課程(cheng)描述INTRODUCTION
銷(xiao)售談判與專業回(hui)款培訓
培訓講師：程廣見
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售談判與專(zhuan)業回款(kuan)培(pei)訓(xun)
銷(xiao)售(shou)(shou)談判和(he)客戶(hu)回(hui)款(kuan)是所(suo)有(you)銷(xiao)售(shou)(shou)人士都(dou)要面(mian)對的實際工作(zuo)(zuo)難題，成(cheng)敗與(yu)否直接影(ying)響企業(ye)銷(xiao)售(shou)(shou)目(mu)標(biao)的達(da)成(cheng)和(he)員(yuan)(yuan)工士氣。然而，對于如(ru)何(he)(he)輔導下屬完(wan)成(cheng)有(you)效(xiao)談判和(he)快速回(hui)款(kuan)，許多管理者深感困(kun)惑—— 如(ru)何(he)(he)才能找(zhao)到客戶(hu)的利(li)益點和(he)關注點？ 如(ru)何(he)(he)運(yun)用談判來(lai)使自己在銷(xiao)售(shou)(shou)過程(cheng)中處于有(you)利(li)地位？ 如(ru)何(he)(he)才能擺脫談判困(kun)境，并達(da)成(cheng)銷(xiao)售(shou)(shou)目(mu)標(biao)？ 針(zhen)對以上問題，原德國(guo)拜(bai)耳(er)銷(xiao)售(shou)(shou)總監(jian)程(cheng)廣見老師，與(yu)我們一同分享《銷(xiao)售(shou)(shou)談判與(yu)專業(ye)回(hui)款(kuan)技巧(qiao)》的精(jing)彩(cai)課程(cheng)。本課程(cheng)從銷(xiao)售(shou)(shou)談判的準(zhun)備(bei)、銷(xiao)售(shou)(shou)策略技巧(qiao)、專題探討等方(fang)面(mian)，結合心理學(xue)剖析收款(kuan)人員(yuan)(yuan)的性格，傳授實用有(you)效(xiao)的標(biao)準(zhun)收款(kuan)操作(zuo)(zuo)步驟和(he)溝通技巧(qiao)，并結合實戰(zhan)演練，幫助(zhu)學(xue)員(yuan)(yuan)實現有(you)效(xiao)談判和(he)資(zi)金快速回(hui)款(kuan)，促(cu)成(cheng)企業(ye)銷(xiao)售(shou)(shou)目(mu)標(biao)的達(da)成(cheng)。
課(ke)程收(shou)益：
1.幫(bang)助銷售人員(yuan)增加銷售成功幾率(lv)；可(ke)以使自己及產(chan)品(pin)（或(huo)服務）有(you)別于競爭對手。
2.可與(yu)難以應付及要求很高的(de)客戶(hu)(hu)成(cheng)功交往(wang)。有助于與(yu)客戶(hu)(hu)建立起長期(qi)共贏的(de)伙伴關系。
3.學會設計有(you)效的銷(xiao)售(shou)談(tan)判流程。更加有(you)效地(di)運(yun)用有(you)限的內部(bu)資源支持銷(xiao)售(shou)。
4.增強(qiang)相關人員(yuan)的(de)專業(ye)收款知(zhi)識；理順(shun)內部(bu)及外部(bu)收款流程；提高相關收款人員(yuan)的(de)實際溝通(tong)與操(cao)作技(ji)巧
5.通過案例分析(xi)，加(jia)強參加(jia)培(pei)訓者(zhe)的(de)實(shi)踐能力
課程(cheng)大綱(gang)：
一、銷售談判(pan)總論
1、談(tan)判是什么？
2、為什么學習談判技巧？
3、銷售談(tan)判流程詳解(jie)
4、談判中的雙贏(ying)把(ba)握
5、談(tan)判是一種(zhong)投資
6、銷(xiao)售談判中心理對抗的深入探討
二、銷售(shou)談判前的準(zhun)備
1、談判前的幾種實(shi)用心態調整(zheng)技巧
2、工具一：了(le)解四種(zhong)談判對手
3、案例討論：銷售談判(pan)結果(guo)判(pan)斷(duan)
4、工具二：提升談判中與不同(tong)客戶打交道的溝(gou)通寶(bao)典(dian)：*技術(shu)溝(gou)通
5、不(bu)同個性的人談判優(you)缺點分析(xi)
三(san)、高階層談判技巧
1、如(ru)何探詢對(dui)方最關注什么？如(ru)何提問？
2、如何主導談判？如何造勢(shi)？
3、如何松動對方立場(chang)
4、案例講解：開局過招N策略(lve)
5、談判中的人際關系把握
6、談判(pan)環(huan)境營造的學問
7、如(ru)何布(bu)置(zhi)談判(pan)機關？如(ru)何防止掉入陷阱(jing)？
8、中場策略學習
9、如(ru)何進行讓步？
四、為什(shen)么一定要(yao)研究收款技巧(qiao)?
1、應(ying)收(shou)賬款管理-下一(yi)個利潤(run)增長點
2、中國目前的信(xin)用(yong)環境
3、營銷(xiao)戰略：賒銷(xiao)？不賒銷(xiao)？
4、各(ge)部門(men)職責如何劃分
5、賒銷的十大好處
6、你(ni)真的(de)給公司賺到錢了嗎?-壞賬需要額外銷售額彌補(bu)
7、*法則(ze)：我們都是在給銀行打工嗎?-貨(huo)款(kuan)拖延(yan)對利潤(run)的吞(tun)噬
五、公司內的策略性談判
1、攘外必(bi)先安內：公司(si)內部(bu)談判(pan)對銷售人員的重要(yao)性
2、內部(bu)談判(pan)的兩個障礙
3、案例(li)研討：如何與下屬談(tan)判
4、案例研討：如何與上級談判
5、案例研討：如何與同級其它部(bu)門談(tan)判
6、協作性問(wen)題解決-跨部門談判的好方(fang)法(fa)
六、專題研討：應收(shou)賬(zhang)款管理與呆壞(huai)賬(zhang)催(cui)收(shou)技(ji)巧
1、收(shou)款人種(zhong)類(lei)
2、債(zhai)務人的種類
3、債務人怎么想
4、常見(jian)客戶(hu)拖(tuo)延借口(kou)及建議解決辦法(fa)
5、客戶拖延的征兆
6、聆聽(ting)客戶反饋
7、收款中的(de)POWER法則
8、若干收款案例分析(xi)
9、角色演練：收(shou)款(kuan)過程(cheng)綜合練習
銷(xiao)售談判與專(zhuan)業回(hui)款培(pei)訓(xun)
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/17859.html
已開課(ke)時間Have start time
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