提高管理者角色認知
講師(shi)：趙(zhao)云 瀏覽次數：2593
課(ke)程描述INTRODUCTION
北京管理者的角色認知(zhi)課程培訓
培訓講師：趙(zhao)云
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
背景分析：
培(pei)訓主要面向大連城商銀行中高(gao)層(ceng)管(guan)(guan)理(li)人員以及各支行長，大約40人，側(ce)重于中高(gao)層(ceng)領導管(guan)(guan)理(li)能(neng)力(li)提(ti)升。因為培(pei)訓學(xue)員均具有2年(nian)以上管(guan)(guan)理(li)經驗，層(ceng)次(ci)高(gao)，專(zhuan)業能(neng)力(li)強，之前(qian)已經通過(guo)不(bu)同途(tu)徑具備了(le)一(yi)定的(de)管(guan)(guan)理(li)知識和技(ji)能(neng)，而安排進(jin)一(yi)步培(pei)訓的(de)目的(de)是(shi)為了(le)進(jin)一(yi)步提(ti)升學(xue)員解決實際(ji)問題的(de)能(neng)力(li)。
培(pei)訓思(si)路(lu)：
鑒于(yu)以上(shang)情況，學(xue)員(yuan)(yuan)已(yi)經具(ju)備了一(yi)(yi)定的(de)(de)管(guan)理能力和(he)知識基礎，不(bu)再(zai)適合用傳(chuan)統的(de)(de)課堂(tang)講授形(xing)式，我們建議采(cai)用以學(xue)員(yuan)(yuan)為中心的(de)(de)案(an)例教學(xue)和(he)微行動(dong)學(xue)習的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)方式。通(tong)過課前準(zhun)備，學(xue)員(yuan)(yuan)將實際(ji)工作中具(ju)有挑戰(zhan)性的(de)(de)管(guan)理問題(ti)帶(dai)入課堂(tang)，由講師進(jin)行引(yin)導(dao)，與其他學(xue)員(yuan)(yuan)一(yi)(yi)起(qi)群策群力，共同(tong)(tong)研(yan)討(tao)。講師在整個(ge)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)過程中，提供內容和(he)方法(fa)指(zhi)導(dao)，幫(bang)助學(xue)員(yuan)(yuan)通(tong)過案(an)例的(de)(de)練習和(he)問題(ti)的(de)(de)研(yan)討(tao)，熟悉和(he)掌握管(guan)理技能的(de)(de)運用，共同(tong)(tong)商議出(chu)實際(ji)問題(ti)的(de)(de)解(jie)決(jue)方案(an)。集中培(pei)(pei)訓(xun)(xun)結束后，學(xue)員(yuan)(yuan)以小組形(xing)式對所形(xing)成的(de)(de)解(jie)決(jue)方案(an)進(jin)行實踐，不(bu)斷(duan)對方案(an)進(jin)行驗(yan)證(zheng)、評估(gu)和(he)完(wan)善，直到問題(ti)得(de)(de)到解(jie)決(jue)或取(qu)得(de)(de)階段性成果，并在下一(yi)(yi)次集中培(pei)(pei)訓(xun)(xun)中進(jin)行整體成果匯報，由行領(ling)導(dao)和(he)專家進(jin)行現(xian)場評審(shen)。
課程大綱
第一部分：管理者的角色定位(wei)轉換
一(yi)、引入(ru)案例一(yi)：《林總監的苦惱》
2015年6月(yue)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)天(tian)下(xia)午，D公(gong)司新任開(kai)發(fa)(fa)交(jiao)付(fu)(fu)部總(zong)監(jian)林(lin)海(hai)坐在(zai)自己(ji)的(de)(de)(de)辦公(gong)室里，對(dui)(dui)著電腦屏幕一(yi)(yi)臉(lian)的(de)(de)(de)凝重。剛結束的(de)(de)(de)視頻會議上，公(gong)司高級副總(zong)裁陳總(zong)談到開(kai)發(fa)(fa)交(jiao)付(fu)(fu)內部組織變革的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)——“軟件開(kai)發(fa)(fa)的(de)(de)(de)眾包(bao)模式”的(de)(de)(de)預想(xiang)(xiang)。各位總(zong)監(jian)，包(bao)括(kuo)林(lin)海(hai)，都一(yi)(yi)致認為是(shi)“不可(ke)能(neng)(neng)實(shi)現”的(de)(de)(de)想(xiang)(xiang)法(fa)。然(ran)而，陳總(zong)卻(que)把這個(ge)(ge)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)交(jiao)給林(lin)海(hai)牽(qian)(qian)頭(tou)完(wan)成，希望由他擔任項(xiang)目(mu)(mu)(mu)負責人、其(qi)他部門(men)總(zong)監(jian)協同(tong)配合爭取在(zai)18個(ge)(ge)月(yue)內實(shi)現基本功(gong)能(neng)(neng)在(zai)開(kai)發(fa)(fa)交(jiao)付(fu)(fu)部門(men)全面推廣。林(lin)海(hai)面對(dui)(dui)這個(ge)(ge)“天(tian)馬行空”的(de)(de)(de)想(xiang)(xiang)法(fa)一(yi)(yi)時(shi)難以接受，因(yin)為這個(ge)(ge)可(ke)能(neng)(neng)將對(dui)(dui)D公(gong)司十(shi)多年來的(de)(de)(de)軟件開(kai)發(fa)(fa)模式產生顛覆性影響。最主(zhu)要的(de)(de)(de)是(shi)，目(mu)(mu)(mu)前還僅是(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)想(xiang)(xiang)法(fa)，沒(mei)有任何(he)經驗可(ke)循。林(lin)海(hai)作為項(xiang)目(mu)(mu)(mu)牽(qian)(qian)頭(tou)人，接下(xia)來自己(ji)該怎(zen)么(me)辦？……
二、案例一問題研討(tao)
1、基于案例信息和您的管(guan)(guan)理(li)實(shi)踐(jian)，請(qing)分析(xi)林總(zong)監對“管(guan)(guan)理(li)者角(jiao)色定位”認知不足的表現有哪些？
2、基于案例(li)信(xin)息請總結：林(lin)總監的管理工作中有哪些核心業務活動？
3、請結合您的(de)管理(li)實(shi)踐分(fen)享：您在“戰略思維”導(dao)向下(xia)開展管理(li)工作所遇到(dao)的(de)挑戰及應對辦法。
三、案(an)例(li)一研(yan)討成果展示
四、講(jiang)師點(dian)(dian)評與知(zhi)識分享要點(dian)(dian)（在(zai)問題研討分享過(guo)程(cheng)中穿(chuan)插(cha)進行）
1、管理(li)者的5種角色轉變
從專才到通才
從分析者到(dao)整合者
從(cong)戰術家到戰略家
從泥瓦匠到建(jian)筑師
從(cong)被動者到(dao)主(zhu)動者
2、如何實現從管(guan)理者角色的(de)有(you)效轉變
善用有限的時間(jian)
在(zai)貢獻(xian)上下功(gong)夫
善于用人的長處(chu)
重要的(de)事情優先
善(shan)于(yu)做(zuo)有效的決(jue)策
第二部分：如(ru)何成(cheng)為有效的管理者(zhe)
一、引(yin)入案例二：《亂了頭緒的經理人》
案例講述了一家配餐公司的大區經理(li)理(li)查德?劉易斯的遭(zao)遇。他很想(xiang)把工作做好，卻總是顯得(de)(de)疲倦不堪、工作過度、壓(ya)力重重，理(li)查德被(bei)工作搞得(de)(de)焦頭(tou)爛(lan)額(e)，最終(zhong)突(tu)發心臟病死(si)去。
二(er)(er)、案(an)例二(er)(er)問題研討
1、理(li)查德所犯的錯誤都有哪些？
2、根據案例(li)情(qing)節結合自己的(de)經歷，管(guan)理(li)者應該如何合理(li)的(de)安排自己的(de)工作任務？
3、根據案例情(qing)節結合(he)自(zi)己(ji)的(de)經歷，您(nin)將(jiang)會采用什(shen)么辦法來(lai)對付他人(ren)的(de)打擾？（而不會影(ying)響到兩人(ren)之(zhi)間的(de)關系）
4、請(qing)思(si)考今后三個月之內，您有(you)哪些工作任務需要授權(quan)給團隊成員？
5、如何提(ti)高您(nin)的(de)管(guan)理自我和(he)管(guan)理他(ta)人能(neng)力？
三、案例二研討成(cheng)果展示
四(si)、講師點評與知(zhi)識分(fen)享(xiang)要(yao)點（在問題研討分(fen)享(xiang)過程中穿插進行）
1、明確(que)工(gong)作目標
2、確(que)定處理(li)工作任務的先后(hou)順序
?任(ren)務(wu)優先矩陣
3、如何對付影(ying)響工作的打擾者(zhe)
?先打斷(duan)他的話
?站起來
?把握好時(shi)間
?把握(wo)好談話內容
?態度(du)要友善
4、管理(li)者如何(he)進(jin)行(xing)有(you)效授權(quan)
? 授權時(shi)要克服(fu)的障礙
? 有效(xiao)授(shou)權“五步(bu)法(fa)”
?支持(chi)和(he)監督
第(di)三部分(fen)：實際工(gong)作問(wen)題研(yan)討(tao)
1、各(ge)組(zu)根據(ju)本次培(pei)訓主(zhu)題，結合自己的實際工作，討論管理中存在(zai)的問(wen)題和挑戰。
2、全體(ti)學(xue)員以(yi)團隊共(gong)創形(xing)式，選擇出若干最急需(xu)解(jie)決的(de)管(guan)理問題，各組認(ren)領問題解(jie)決任務(wu)。
3、接(jie)著(zhu)以*的形(xing)式，各組(zu)輪換進(jin)行(xing)信息交流和經驗(yan)共享，形(xing)成問題解決(jue)方案。
4、各組分別(bie)進行(xing)研(yan)討(tao)成果展(zhan)示(shi)，其它組點評。
5、講師(shi)進行引導和(he)知識點分享。
6、各組繼續(xu)對解決方案進行補充和完善，落實(shi)行動計劃。
課程總結
（以上案例(li)主題和(he)講師分(fen)享要(yao)點可以根據(ju)客戶的實際需求進行調整，如需定制開(kai)發另議）
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/17694.html
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