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課程特點：
1、注重實用，把握基礎，避免常見的枯燥無味的灌輸型講課，為了提高學員的聽課興趣，采用以學員為主，結合實際案例組織小組討論、發表的互動式教學方法。
2、培訓(xun)(xun)前有事前課題、培訓(xun)(xun)中有案例(li)分析、培訓(xun)(xun)后可(ke)進行實(shi)踐選題。本次(ci)培訓(xun)(xun)充分考(kao)慮與企(qi)業實(shi)際工作相結合的要(yao)求，幫助學員(yuan)更好(hao)的理解和掌握知(zhi)識點，并提升知(zhi)識實(shi)際運(yun)用的能力。

課程收益：
通(tong)過培訓可以幫助企業的(de)現場管理者、班(ban)組長(chang)等人員能夠有(you)效的(de)開(kai)展QC小組活動，學會通(tong)過QC七大工具對活動過程進(jin)行描述、分析和實施糾正措施，提(ti)升其分析問題、解決問題的(de)能力(li)，有(you)效的(de)提(ti)升公司(si)的(de)質(zhi)量管理水平，提(ti)高顧客滿意度，實現質(zhi)量能力(li)、工作能力(li)、顧客滿意度的(de)全(quan)面提(ti)升和成本的(de)有(you)效降低。

課程綱要：
１、 質量與質量管理的重要性
２、 QC基礎知識
.QC小組定義
.QC小組與行政班組的區別
.QC小組的建立與管理
.分組(zu)演練：[QC小組(zu)組(zu)建]

３、 QC小組活動的四段八步
.PDCA循環
.QC活動基本流程
.分組演練：[QC小組活動]

４、 QC工具介紹及實操演練
.充分認識你的問題：問題的定義和檢討
.確定問題時的應用工具
.問題原因的發掘、整理及確認
.原因分析時的工具
.*對策立案
.決策分析時的應用工具。
.實施對策及跟蹤
.效果確認的方法
.再(zai)發(fa)防止對(dui)策與標準化

５、 如何推進QC小組活動
.如何召開小組會
.兩次小組會間的活動
.QC小組活動推進者的注意事項
.如何組(zu)織QC小組(zu)活(huo)動成(cheng)果報告