超越平衡計分卡：“基于戰略能力平衡計分卡的戰略管理系統”
講師：馬介強 瀏覽次數：2565
課程描述INTRODUCTION
企業戰略管(guan)理系(xi)統培訓課程
培訓講師：馬介強
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
企業戰略管理系統培訓課程
課(ke)程背景：
朋友(you)，您(nin)是(shi)(shi)否想：化(hua)戰(zhan)略為行動(dong)、提升執行力？像軍事(shi)地(di)圖(tu)一樣描繪(hui)公(gong)司層(ceng)與部門(men)(men)層(ceng)戰(zhan)略地(di)圖(tu)？靠日常(chang)管(guan)(guan)理培育核(he)心能力、打造(zao)(zao)差異化(hua)顧客價值(zhi)與競爭(zheng)優勢？解(jie)決組(zu)(zu)織績效與員(yuan)工(gong)績效管(guan)(guan)理問(wen)題(ti)？實(shi)現職能部門(men)(men)的(de)(de)量化(hua)考(kao)核(he)，讓其發(fa)揮(hui)戰(zhan)略伙(huo)伴角色？建(jian)立定(ding)量化(hua)的(de)(de)戰(zhan)略管(guan)(guan)理系統？打造(zao)(zao)戰(zhan)略中心型組(zu)(zu)織，解(jie)決部門(men)(men)沖(chong)突(tu)與上(shang)下不(bu)協調？整合產(chan)業(ye)鏈(lian)，讓供(gong)應商(shang)、公(gong)司各(ge)部門(men)(men)以及分銷商(shang)所(suo)有(you)員(yuan)工(gong)的(de)(de)努力都聚(ju)焦于戰(zhan)略，形成密切合作與協同作戰(zhan)，以創造(zao)(zao)突(tu)破性業(ye)績與卓越企業(ye)？本課(ke)程(cheng)將幫您(nin)解(jie)開謎底。朋友(you)，您(nin)可(ke)能知道：平衡(heng)計(ji)分卡(ka)是(shi)(shi)當今世界最強有(you)力的(de)(de)戰(zhan)略管(guan)(guan)理工(gong)具(ju)，但(dan)平衡(heng)計(ji)分卡(ka)理論(lun)還沒有(you)清楚地(di)解(jie)決：
①核心(xin)能(neng)力(li)與平(ping)衡(heng)計分卡的關系，即如何評價與管理核心(xin)能(neng)力(li)；
②平衡計分卡與EVA的關(guan)系。
③平衡計(ji)分卡(ka)四個層面（財務、客戶、流(liu)程、學習與(yu)成長）之間(jian)難道真(zhen)的存在(zai)因果關系嗎？（該因果關系已受到世界諸(zhu)多學者的質疑(yi)）
④平衡計分卡KPI數量及其層層分解問題。
朋友，您是否想知道：*卓(zhuo)(zhuo)越(yue)企(qi)業(ye)(ye)(ye)到(dao)底(di)有(you)何特(te)質？公司力(li)(li)(li)(li)求打(da)造(zao)的(de)核(he)(he)心能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)具體到(dao)底(di)是什(shen)么？如何將核(he)(he)心能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)操(cao)作化與量(liang)化管理？通過打(da)造(zao)雙(shuang)(shuang)核(he)(he)心能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)來培育(yu)超(chao)強競爭優勢，鑄造(zao)*卓(zhuo)(zhuo)越(yue)企(qi)業(ye)(ye)(ye)？為解(jie)(jie)決上述問題，創越(yue)首席顧(gu)問馬介強博士創造(zao)性地開發(fa)出戰略(lve)(lve)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)平(ping)(ping)(ping)衡(heng)計分(fen)卡(ka)。創越(yue)戰略(lve)(lve)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)平(ping)(ping)(ping)衡(heng)計分(fen)卡(ka)與一(yi)般的(de)平(ping)(ping)(ping)衡(heng)計分(fen)卡(ka)系統不同。我們認為：企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)戰略(lve)(lve)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)評價(jia)由財務績(ji)(ji)(ji)效(xiao)與能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)評價(jia)組(zu)成(cheng)(cheng)，而能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)評價(jia)由能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)內(nei)在維(wei)度、能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)流程績(ji)(ji)(ji)效(xiao)與能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)顧(gu)客(ke)價(jia)值三個層(ceng)(ceng)面(mian)(mian)(mian)進行評價(jia)。創越(yue)戰略(lve)(lve)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)平(ping)(ping)(ping)衡(heng)計分(fen)卡(ka)也有(you)四個層(ceng)(ceng)面(mian)(mian)(mian)為：財務績(ji)(ji)(ji)效(xiao)、戰略(lve)(lve)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)客(ke)戶價(jia)值層(ceng)(ceng)面(mian)(mian)(mian)、戰略(lve)(lve)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)流程表(biao)現(xian)層(ceng)(ceng)面(mian)(mian)(mian)與戰略(lve)(lve)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)內(nei)在構成(cheng)(cheng)維(wei)度層(ceng)(ceng)面(mian)(mian)(mian)（包(bao)括：人力(li)(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)本(ben)(ben)、組(zu)織資(zi)(zi)(zi)本(ben)(ben)、信息資(zi)(zi)(zi)本(ben)(ben)與社(she)會(hui)資(zi)(zi)(zi)本(ben)(ben)）。戰略(lve)(lve)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)包(bao)括：核(he)(he)心能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)、次核(he)(he)心能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)與基本(ben)(ben)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)，企(qi)業(ye)(ye)(ye)核(he)(he)心能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)必為戰略(lve)(lve)研發(fa)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)、戰略(lve)(lve)供應鏈能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)與戰略(lve)(lve)客(ke)戶管理能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)之一(yi)，只有(you)具備(bei)雙(shuang)(shuang)核(he)(he)心能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)才能(neng)(neng)(neng)(neng)成(cheng)(cheng)為*卓(zhuo)(zhuo)越(yue)企(qi)業(ye)(ye)(ye)，因(yin)此，創越(yue)戰略(lve)(lve)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)平(ping)(ping)(ping)衡(heng)計分(fen)卡(ka)能(neng)(neng)(neng)(neng)很好地幫助(zhu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)解(jie)(jie)決上述問題，成(cheng)(cheng)為鑄造(zao)*卓(zhuo)(zhuo)越(yue)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)金鑰匙。
課程大綱：
第(di)一部分：戰略(lve)管理與平(ping)衡計分卡的基本思想框(kuang)架
第(di)一講：平衡計(ji)分(fen)卡的基本知(zhi)識框架（根據學員對平衡計(ji)分(fen)卡的了解(jie)，側重回憶、啟發與總結）
破(po)冰討論(lun)：企(qi)(qi)業(ye)目前到底存在(zai)什么問題(ti)？中國(guo)企(qi)(qi)業(ye)為什么難(nan)以做大？失(shi)控(kong)現象(xiang)很嚴(yan)重(zhong)？缺(que)乏核心(xin)能力？在(zai)微(wei)利的苦境中掙扎？通過分(fen)組(zu)討論(lun)羅列分(fen)析。
互動講解：為什么(me)全球(qiu)90%的企業無法達成(cheng)預(yu)期的戰略(lve)目標？分析四大調查原(yuan)因。
互動講解：為什么戰略(lve)目標與(yu)日常運營(ying)之間(jian)存在巨大鴻(hong)溝？如何用平衡計分卡架(jia)起戰略(lve)與(yu)執行之間(jian)橋梁？
互動講解：什么是平(ping)(ping)衡計分(fen)卡？平(ping)(ping)衡計分(fen)卡的發展里程牌；
互(hu)動講(jiang)解：平(ping)衡計分(fen)卡(ka)四個(ge)層面(mian)之間的(de)因果關系；平(ping)衡計分(fen)卡(ka)到底平(ping)衡什(shen)么？平(ping)衡計分(fen)卡(ka)其實就是組織管理的(de)一種戰略性(xing)框(kuang)架，為什(shen)么？
互(hu)動(dong)講(jiang)解(jie)：平(ping)衡計分卡戰(zhan)略地(di)圖的一般(ban)性框架與原(yuan)理介紹；
互動講解：為什么平衡計分卡(ka)是(shi)一種(zhong)獨特的戰(zhan)略管理工具？它如(ru)何在實踐(jian)中(zhong)發揮作用？（講平衡計分卡(ka)的價(jia)值創造、戰(zhan)略溝通、評價(jia)、反饋與修正等戰(zhan)略管理的功能模型）
第二講：戰略、戰略能力與戰略能力平衡計(ji)分卡
互動(dong)討論：什么是愿(yuan)景(jing)(jing)？如何描述愿(yuan)景(jing)(jing)？（結合全(quan)球*企業案例討論愿(yuan)景(jing)(jing)的概(gai)念模(mo)型）
互動討論：什(shen)么是戰(zhan)略？公司層(ceng)戰(zhan)略？業務(wu)競爭(zheng)戰(zhan)略？職(zhi)能服務(wu)戰(zhan)略？（結(jie)合(he)知名企業案(an)例討論）（其實(shi)戰(zhan)略很簡單，企業無論在(zai)公司層(ceng)、業務(wu)單位層(ceng)、部門(men)層(ceng)與崗位層(ceng)均有戰(zhan)略，戰(zhan)略其實(shi)就？）
互動講解：競爭(zheng)戰略(lve)的(de)本(ben)質就(jiu)是差異(yi)化，介紹波(bo)特的(de)三大(da)競爭(zheng)戰略(lve)（低成本(ben)、差異(yi)化與聚焦戰略(lve)）？并(bing)簡(jian)單介紹企(qi)業(ye)(ye)獲取差異(yi)化優(you)勢的(de)兩大(da)戰略(lve)學派：波(bo)特產業(ye)(ye)結構(gou)理論與資源能力理論。
案(an)例(li)精講(jiang)：什(shen)么是藍海戰略(lve)？如何利用(yong)戰略(lve)價值圖來(lai)進(jin)行(xing)顧客價值創新(xin)，開創藍海？（幾(ji)個(ge)經典(dian)案(an)例(li)介紹）
分組討(tao)論：描繪(hui)貴(gui)公司與競爭對手(shou)相比較的戰略價值圖，討(tao)論如(ru)何利用(yong)價值創新(xin)來打造公司的藍(lan)海？
分組(zu)討(tao)論：大家都在談論核(he)心(xin)(xin)(xin)能(neng)力，到底(di)什么(me)是核(he)心(xin)(xin)(xin)能(neng)力？為打造(zao)藍海，貴(gui)公司必須強化的(de)核(he)心(xin)(xin)(xin)能(neng)力具體(ti)到底(di)是什么(me)？（即如何將核(he)心(xin)(xin)(xin)能(neng)力具體(ti)化？）
互動(dong)講解(jie)(jie)：組織的(de)戰略(lve)能(neng)力(li)如(ru)何分解(jie)(jie)？即組織有哪(na)些戰略(lve)能(neng)力(li)？介紹創(chuang)越戰略(lve)肆力(li)模型；
互動講解：戰(zhan)略研發管理能力是(shi)由哪(na)些(xie)能力部件構(gou)成的？各(ge)能力部件之間的整(zheng)合(he)機制(zhi)何在？
互動講解：戰略(lve)供應鏈管理能力是由哪些(xie)能力部(bu)件構成的(de)？各能力部(bu)件之(zhi)間(jian)的(de)整合機制何在(zai)？
互動講解：戰(zhan)略客戶管理能(neng)力是由哪些(xie)能(neng)力部件構成的？各能(neng)力部件之間的整合機制(zhi)何在？
互動講解：戰(zhan)略資源整合(he)(he)能力(li)是由(you)哪些能力(li)部件(jian)構成的？各能力(li)部件(jian)之間的整合(he)(he)機制(zhi)何在(zai)？
互動(dong)討論(lun)：*卓越(yue)(yue)公司到底(di)具備什么樣(yang)的特質？介紹創越(yue)(yue)打造卓越(yue)(yue)公司的雙(shuang)核心能力(li)模型。
互動講(jiang)解：基(ji)于顧客價值差異(yi)化的(de)新(xin)三大(da)戰略？分(fen)別采用(yong)產品領(ling)先、運(yun)營卓越或(huo)客戶密切戰略的(de)公(gong)司對應的(de)戰略能(neng)(neng)力（核(he)心(xin)能(neng)(neng)力、次核(he)心(xin)能(neng)(neng)力與基(ji)本能(neng)(neng)力）具(ju)體到(dao)底(di)是什么？（結合知名企(qi)業(ye)案例講(jiang)解）
互動討論(lun)：貴公司(si)目(mu)前(qian)采(cai)用什么(me)樣的競爭(zheng)戰略？靠什么(me)具體核心能力來創造(zao)獨特顧客價值與競爭(zheng)優勢的？
互(hu)動講(jiang)解(jie)：國外學(xue)者的(de)質疑及(ji)平(ping)(ping)衡(heng)(heng)(heng)計(ji)(ji)分(fen)(fen)卡(ka)發(fa)明人有(you)(you)幾(ji)個懸而未決的(de)問題①既然核心能力是(shi)戰(zhan)略(lve)(lve)管(guan)理(li)的(de)兩(liang)大理(li)論流派之(zhi)一，而平(ping)(ping)衡(heng)(heng)(heng)計(ji)(ji)分(fen)(fen)卡(ka)又是(shi)一戰(zhan)略(lve)(lve)管(guan)理(li)工具，哪(na)平(ping)(ping)衡(heng)(heng)(heng)計(ji)(ji)分(fen)(fen)卡(ka)與(yu)核心能力到底(di)有(you)(you)何(he)(he)關系？②平(ping)(ping)衡(heng)(heng)(heng)計(ji)(ji)分(fen)(fen)卡(ka)四個層(ceng)面之(zhi)間因(yin)果關系問題；③EVA與(yu)平(ping)(ping)衡(heng)(heng)(heng)計(ji)(ji)分(fen)(fen)卡(ka)之(zhi)間有(you)(you)何(he)(he)關系？④平(ping)(ping)衡(heng)(heng)(heng)計(ji)(ji)分(fen)(fen)卡(ka)KPI的(de)數量及(ji)其層(ceng)層(ceng)分(fen)(fen)解(jie)問題？針對這些問題，創越是(shi)如何(he)(he)解(jie)決的(de)？
互動講解：如何將戰(zhan)略能(neng)力(li)具體化？如何對戰(zhan)略能(neng)力(li)進(jin)行量化管理？介(jie)紹創越戰(zhan)略能(neng)力(li)評(ping)(ping)價(jia)(jia)模型（即(ji)從客戶、流程與能(neng)力(li)內在維度三(san)個層面(mian)進(jin)行評(ping)(ping)價(jia)(jia)）。
互(hu)動講解：創越基于戰略(lve)能力管理(li)的戰略(lve)管理(li)系統模型(即創越基于戰略(lve)能力平衡計(ji)分卡的戰略(lve)管理(li)模型)；
互動總結(jie)：戰(zhan)(zhan)略、戰(zhan)(zhan)略能力管理(li)、戰(zhan)(zhan)略能力平衡計(ji)分(fen)卡、年度計(ji)劃與預(yu)算管理(li)、績效管理(li)互相(xiang)之間的關系。
互(hu)動(dong)講解：戰略(lve)管理系統建設的7階段模(mo)型。
第三講：如(ru)何將(jiang)戰略(lve)變成(cheng)可操作性(xing)的語(yu)言-----戰略(lve)能(neng)力(li)平(ping)衡(heng)計(ji)分卡(ka)與戰略(lve)地圖(tu)
案例講(jiang)解：基于戰略能力(li)管理的戰略地圖的一般性框架與原理介紹；
案例講解(jie)：財務層面的戰(zhan)略主題與(yu)戰(zhan)略目標(biao)/分(fen)析工(gong)具/戰(zhan)略績效指標(biao)（典型案例討論）（如何開源與(yu)節流？）
小(xiao)組討論：假設你是美孚(fu)總裁，如(ru)何確(que)定美孚(fu)的(de)競爭(zheng)戰(zhan)略？如(ru)何開發在財務層(ceng)面的(de)戰(zhan)略主題(ti)、戰(zhan)略目標(biao)與戰(zhan)略績效(xiao)指標(biao)？
案(an)例(li)講解：如何確定戰(zhan)略(lve)研發(fa)能(neng)(neng)力計分卡(即(ji)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)指(zhi)標(biao)KPI)?[講解分別在(zai)能(neng)(neng)力內在(zai)維(wei)度、流(liu)程(cheng)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)與(yu)顧客(ke)價(jia)值三個層面的(de)戰(zhan)略(lve)主題/戰(zhan)略(lve)目(mu)(mu)標(biao)（即(ji)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)目(mu)(mu)標(biao)）/分析工具(ju)/績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)指(zhi)標(biao)KPI]（典型案(an)例(li)討論）（在(zai)理(li)清：①其內在(zai)維(wei)度的(de)構成；②產品研發(fa)的(de)門徑(jing)-關口流(liu)程(cheng)管理(li)與(yu)多研發(fa)項目(mu)(mu)組合管理(li)；③戰(zhan)略(lve)研發(fa)能(neng)(neng)力創造(zao)什么獨特顧客(ke)價(jia)值與(yu)差異化(hua)競爭(zheng)優(you)勢的(de)基礎上來(lai)確定績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)指(zhi)標(biao)KPI）
小組討(tao)論(lun)：結合您確定(ding)的(de)(de)(de)美孚(fu)競爭戰(zhan)略(lve)？討(tao)論(lun)美孚(fu)的(de)(de)(de)戰(zhan)略(lve)研發管(guan)理能力的(de)(de)(de)具(ju)體構(gou)成及如何評價美孚(fu)的(de)(de)(de)戰(zhan)略(lve)研發管(guan)理能力（在(zai)客戶、流(liu)程與能力內在(zai)維(wei)度層面的(de)(de)(de)戰(zhan)略(lve)主題、戰(zhan)略(lve)目(mu)標(biao)與戰(zhan)略(lve)績效指標(biao)）？
小組討論：豐田的精(jing)益研(yan)發(fa)管理模式，考慮精(jing)益研(yan)發(fa)管理，如何設計戰(zhan)略(lve)目標與戰(zhan)略(lve)績效指標；
分(fen)組練習：結合貴公司的業(ye)務(wu)競爭(zheng)戰略(lve)，討論(lun)如何界定并(bing)評(ping)價(jia)貴公司的戰略(lve)研發管理能力(li)？
案(an)例講解：如何確(que)定戰(zhan)略(lve)運營管理(li)(li)(li)能(neng)力(li)的計(ji)分卡（即績(ji)(ji)效指(zhi)標(biao)(biao)KPI）?[講解分別在能(neng)力(li)內在維度、流(liu)程(cheng)績(ji)(ji)效與顧客(ke)價值三個層(ceng)面的戰(zhan)略(lve)主題/戰(zhan)略(lve)目(mu)(mu)標(biao)(biao)（即績(ji)(ji)效目(mu)(mu)標(biao)(biao)）/分析工具(ju)/績(ji)(ji)效指(zhi)標(biao)(biao)KPI]（典型案(an)例討論）（在理(li)(li)(li)清：①其內在維度的構成；②戰(zhan)略(lve)采購管理(li)(li)(li)、精益(yi)運營管理(li)(li)(li)的關(guan)鍵點；③戰(zhan)略(lve)運營管理(li)(li)(li)能(neng)力(li)創造什(shen)么獨特顧客(ke)價值與差異化競爭優(you)勢的基礎(chu)上來確(que)定績(ji)(ji)效指(zhi)標(biao)(biao)KPI）
小組討論(lun)：結合您確定的美孚競爭戰(zhan)略(lve)？討論(lun)美孚的戰(zhan)略(lve)運營管理(li)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)的具體構成及如何評價美孚的戰(zhan)略(lve)運營管理(li)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)（在客戶、流程與能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)內在維度層面的戰(zhan)略(lve)主題(ti)、戰(zhan)略(lve)目標與戰(zhan)略(lve)績(ji)效指標）？
小(xiao)組討論：豐田汽(qi)車的精益(yi)供應鏈管理模式，考(kao)慮精益(yi)，如何(he)設(she)計戰略(lve)目標(biao)與戰略(lve)績效指標(biao)？
分組練習(xi)：結合貴(gui)公司的(de)業務競爭戰(zhan)略，如何界定并評價貴(gui)公司的(de)戰(zhan)略運營管理能力？
案例(li)講解：如(ru)何確定(ding)(ding)戰(zhan)略(lve)客(ke)戶管理(li)能(neng)(neng)力(li)的計分卡（即績(ji)效(xiao)(xiao)指(zhi)標(biao)KPI）?[講解分別(bie)在(zai)(zai)能(neng)(neng)力(li)內在(zai)(zai)維(wei)度(du)(du)(du)、流程績(ji)效(xiao)(xiao)與(yu)顧(gu)客(ke)價值三個層面的戰(zhan)略(lve)主題(ti)/戰(zhan)略(lve)目標(biao)（即績(ji)效(xiao)(xiao)目標(biao)）/分析(xi)工具/績(ji)效(xiao)(xiao)指(zhi)標(biao)KPI]（典型案例(li)討論）（在(zai)(zai)理(li)清(qing)：①其內在(zai)(zai)維(wei)度(du)(du)(du)的構成；②戰(zhan)略(lve)客(ke)戶的界定(ding)(ding)、選擇、盈利性、滿意度(du)(du)(du)與(yu)忠誠度(du)(du)(du)管理(li)的關鍵點(dian)；③戰(zhan)略(lve)客(ke)戶管理(li)能(neng)(neng)力(li)創造什(shen)么獨(du)特顧(gu)客(ke)價值與(yu)差(cha)異化競(jing)爭優勢的基礎上來確定(ding)(ding)其績(ji)效(xiao)(xiao)指(zhi)標(biao)KPI）
小組討(tao)論(lun)：結合您確(que)定的美孚競爭戰(zhan)略(lve)(lve)？討(tao)論(lun)美孚的戰(zhan)略(lve)(lve)客戶管理能力的具(ju)體構成(cheng)及如何評價美孚的戰(zhan)略(lve)(lve)客戶管理能力（在客戶、流程與(yu)能力內在維度層(ceng)面的戰(zhan)略(lve)(lve)主題(ti)、戰(zhan)略(lve)(lve)目標與(yu)戰(zhan)略(lve)(lve)績效指(zhi)標）？
小組討論：豐田汽車的客戶戰略(lve)(lve)及其戰略(lve)(lve)目標與(yu)戰略(lve)(lve)績效(xiao)指標；
分組練(lian)習：結合貴公司(si)的業(ye)務競(jing)爭(zheng)戰略，如何界定并評價貴公司(si)的戰略客戶管理能力？
總(zong)結精講：不(bu)同競爭戰略(lve)（產品領先、運(yun)營卓越與客戶密切）下的(de)戰略(lve)地圖介紹？以及核(he)心(xin)能力(li)、次(ci)核(he)心(xin)能力(li)與基本能力(li)如何(he)在戰略(lve)地圖中(zhong)具(ju)體體現？
案例講解：戰略目(mu)標(biao)(biao)與(yu)驅動(dong)指(zhi)標(biao)(biao)（領先指(zhi)標(biao)(biao)）、結果指(zhi)標(biao)(biao)（滯后指(zhi)標(biao)(biao)）之間的邏輯關系。
分(fen)組練(lian)習：模擬貴(gui)公司(si)情景(jing)勾畫戰(zhan)略地圖(tu)，設計戰(zhan)略績效指(zhi)標(biao)。并討論你設計的(de)戰(zhan)略績效指(zhi)標(biao)反(fan)映(ying)公司(si)的(de)戰(zhan)略與核(he)心(xin)(xin)能力了嗎？貴(gui)公司(si)的(de)核(he)心(xin)(xin)能力、次(ci)核(he)心(xin)(xin)能力與基本能力如何在戰(zhan)略地圖(tu)中具體體現(xian)？你準備如何通過(guo)平衡(heng)計分(fen)卡打造核(he)心(xin)(xin)能力（雙核(he)心(xin)(xin)能力），培育超強競爭優(you)勢？
第二部分(fen)(fen)：*化的(de)(de)戰略執(zhi)行系統(tong)：如(ru)何(he)打造基于戰略能力平衡計分(fen)(fen)卡的(de)(de)戰略管(guan)理系統(tong)（以(yi)形成(cheng)跨部門密切(qie)合(he)作與(yu)協同作戰）
第(di)四講：如何利用戰略能力平衡計(ji)分卡以戰略為核心來(lai)整合組織資源
案例(li)講解(jie)：如何確定(ding)戰(zhan)略資(zi)(zi)源整合能(neng)(neng)力(li)(li)的(de)績(ji)效指標(biao)(biao)KPI？[講解(jie)戰(zhan)略資(zi)(zi)源整合能(neng)(neng)力(li)(li)分別(bie)在能(neng)(neng)力(li)(li)內(nei)在維度、流程績(ji)效與顧客價值三個層(ceng)面的(de)戰(zhan)略主題/戰(zhan)略目(mu)標(biao)(biao)（即績(ji)效目(mu)標(biao)(biao)）/分析工(gong)具/績(ji)效指標(biao)(biao)KPI]（典型案例(li)討論）
案例略講：如何根據公司層戰略及戰略能(neng)力計分卡(ka)來設計總公司計分卡(ka)？（分別以某大型集團公司為例）
案(an)例(li)講(jiang)解：如何(he)根據業(ye)務競爭戰略及其戰略能力計(ji)分卡設計(ji)業(ye)務單位(wei)戰略地圖(tu)與計(ji)分卡？（以(yi)案(an)例(li)精講(jiang)）
案(an)例講(jiang)解：職(zhi)(zhi)能(neng)部門如何(he)創造價(jia)值(zhi)？如何(he)幫(bang)助業(ye)務部門成長？介(jie)紹(shao)職(zhi)(zhi)能(neng)部門價(jia)值(zhi)創造模(mo)型(xing)與(yu)職(zhi)(zhi)能(neng)服務戰(zhan)略(lve)，以及如何(he)利用(yong)職(zhi)(zhi)能(neng)戰(zhan)略(lve)與(yu)戰(zhan)略(lve)資源整合(he)能(neng)力計分(fen)(fen)卡來設計職(zhi)(zhi)能(neng)部門戰(zhan)略(lve)地圖與(yu)計分(fen)(fen)卡，使其進行職(zhi)(zhi)能(neng)轉變，發揮戰(zhan)略(lve)伙伴角色？（以國內兩個企(qi)業(ye)的總經辦與(yu)HR部為例）
分組討(tao)論：請以貴公(gong)司某職能(neng)部門(men)為(wei)例，討(tao)論其價值創造與服務戰略(lve)，并設計其戰略(lve)目標(biao)與戰略(lve)績效指(zhi)標(biao)？
案例講解：如(ru)何將公司層(ceng)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略目(mu)標(biao)分解為部門(men)級戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略目(mu)標(biao)，開發(fa)部門(men)級戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略地圖(tu)與(yu)計分卡，以保(bao)證組織縱向(xiang)(xiang)與(yu)橫(heng)向(xiang)(xiang)的協同？如(ru)何保(bao)證組織上(shang)下左右形成合力(li)？（介紹如(ru)何利用價值(zhi)樹、戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略地圖(tu)與(yu)流(liu)程圖(tu)來(lai)分解戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略目(mu)標(biao)）（注：戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略目(mu)標(biao)包(bao)括財務(wu)目(mu)標(biao)與(yu)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略能力(li)目(mu)標(biao)均可層(ceng)層(ceng)分解）
分組練(lian)習：如何將貴(gui)公(gong)司的公(gong)司層戰略(lve)(lve)目(mu)標（包括(kuo)：財務目(mu)標與戰略(lve)(lve)能力目(mu)標）分解為部門級戰略(lve)(lve)目(mu)標，并保證橫向(xiang)(xiang)與縱向(xiang)(xiang)協同(tong)？
互(hu)動講解：如何利用戰(zhan)略能力平(ping)衡(heng)計分(fen)(fen)卡(ka)進行(xing)集團(tuan)(tuan)管(guan)控？----戰(zhan)略能力平(ping)衡(heng)計分(fen)(fen)卡(ka)集團(tuan)(tuan)管(guan)控系統圖及總公司對分(fen)(fen)、子公司的管(guan)理(li)控制(zhi)原(yuan)理(li)與紅綠燈圖；
互動(dong)講解：如(ru)何將部(bu)門(men)戰略(lve)目(mu)標（也即部(bu)門(men)能力(li)目(mu)標）分(fen)解為崗(gang)位(wei)級戰略(lve)目(mu)標（流程目(mu)標與崗(gang)位(wei)勝任能力(li)目(mu)標），開發個人計分(fen)卡？
分(fen)組練(lian)習：請以(yi)前面討論過(guo)的(de)貴公司某(mou)部門戰(zhan)略目標為(wei)例，討論開發(fa)下屬某(mou)崗(gang)位(wei)的(de)計分(fen)卡(ka)。
第五(wu)講：如何(he)利用戰略(lve)能力衡(heng)計分(fen)卡化戰略(lve)為持續的循環過程(cheng)
分(fen)組(zu)討(tao)論：什么是預算？平(ping)時預算管理(li)到底有什么問題？為什么很(hen)多企業預算目標與實(shi)際(ji)運營差(cha)距很(hen)大？
互動講(jiang)解(jie)：如(ru)何整(zheng)合戰略(lve)能力平衡計(ji)分卡與預算管(guan)理系統建立滾動調整(zheng)的動態戰略(lve)管(guan)理系統？
互動講解(jie)：如(ru)何(he)結(jie)合年度計劃與(yu)(yu)預算管理流程確定（財務與(yu)(yu)能力）KPI值與(yu)(yu)行(xing)動方案？在確定行(xing)動方案時(shi)如(ru)何(he)進行(xing)多項目的投資(zi)組合分析與(yu)(yu)決策？（以世(shi)界知(zhi)名企業為(wei)例講解(jie)）
案例(li)講解：如何將績效(xiao)與(yu)員工個人獎勵掛鉤(gou)，確定績效(xiao)薪酬(chou)方案？（以中(zhong)國某知名企業為例(li)講解）
分組討論：美孚石(shi)油的(de)績效薪(xin)酬方案(an)為什么會如此設(she)計？貴(gui)公司的(de)績效薪(xin)酬方案(an)應如何設(she)計？
案例講解(jie)：如(ru)何制(zhi)定戰略(lve)管理制(zhi)度(du)？簽定績效合(he)同？（案例模(mo)板介(jie)紹(shao)）
第六(liu)講(jiang)：如(ru)何推行戰略管理系(xi)統(tong)：即(ji)管理戰略變革（根據時間安(an)排可(ke)簡略講(jiang)解）
互動講(jiang)解(jie)：戰略變革的8個步(bu)驟---高管(guan)如何啟動并管(guan)理戰略變革？（以許多(duo)知名企業(ye)案例講(jiang)解(jie)）
案(an)例講(jiang)解：如何讓(rang)每位員工都(dou)理解公司(si)戰略（宣(xuan)傳會議/平衡(heng)計分卡指標(biao)字典/戰略因果(guo)樹等(deng)）
案例(li)講解(jie)：如(ru)何定期進行業(ye)績審核與戰略審核？如(ru)何利用預算差(cha)異分析來發(fa)現問題(ti)與解(jie)決問題(ti)，達到持續的戰略學(xue)習與戰略改進？
互動(dong)討論：如何利用(yong)基于戰略能力平(ping)衡計分(fen)卡的戰略管(guan)理(li)系統來(lai)打(da)造學習型組織？
分(fen)組討論(lun)(lun)：績(ji)效管理過程中的(de)面(mian)談(tan)與反(fan)饋(kui)（問題、關(guan)鍵點、技巧(qiao)與方法）（以游戲、角色扮演等討論(lun)(lun)為(wei)主）
總(zong)結講解(jie)：中國企業戰(zhan)略能力平衡(heng)計分卡(ka)戰(zhan)略實(shi)踐的12大病癥及(ji)成功(gong)實(shi)施(shi)的經(jing)驗介紹。
企業戰略管理系統培訓課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/14723.html
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