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銷售流程培訓

課程介紹：
在銷售團隊中會有看起來很美其實卻有潛在風險的事情，比如銷售業績過多的依靠極個別的銷售高手，還有一些看起來就不美總是讓人頭疼的事情，比如銷售隊伍的不穩定和流失，解決方式是利用專業化的銷售流程，銷售不僅僅是藝術更是科學，科學需要流程和復制。
課程收益：
提升一線業務人員專業化銷售能力，掌握實戰技巧
激發一線業務人員的銷售潛能，隨時保持*工作狀態
把握客戶心理以及性格特征，掌握個性化溝通與銷售技能
提升一線業務人員的談判能力，掌握實戰談判技巧
幫助客戶梳理銷售流程，優化話術
課(ke)程可(ke)復制，易傳承(cheng)。

課程大綱：
一、資料收集
1.沒有準客戶資料,銷售無從談起!-----如何開發高質量的顧客
2.開發客戶:“質”和“量”并存!-----如何找到他們
3.“數量”是基礎,”質量是”關鍵!---準客戶必備的條件
4.量大是致富的關鍵!開發客戶的方法和渠道有哪些
5.如何管理你的客戶資源
二、電話邀約
1.打電話的的目的是什么
2.打電話前應該做哪些準備
3.打電話時正確的心態和信念是什么
4.電話中如何有效溝通
5.如何(he)繞前臺找到決策人(ren)

三、客戶拜訪
1.拜訪前應做哪些準備
2.如何讓顧客迅速喜歡上你
3.規范的商務禮儀是什么樣的
4.如何正確傾聽
5.如何贊美顧客
四、需求探詢
1.什么是顧客的需求需求本質分析！
2.你介紹那么好，顧客為什么還是不相信你
3.人性行銷的秘訣---需求的冰山！
4.如何找到顧客的需求
5.問(wen)問(wen)題的三原則

五、產品介紹
1.介紹產品的FAB法則
2.銷售中“銷”與“售”的涵義
3.顧客的購買價值觀有哪些
4.人類行為的動機是什么
5.產品介紹時的注意事項
六、異議處理
1.如何正確對待顧客抗拒
2.處理顧客抗拒的方法是什么
3.顧客抗拒類型及對策
4.處理價格異議的方法
5.處理價(jia)格異議常見的話術

七、締結成交
1.成交的關鍵：敢于成交
2.成交時應避免的錯誤
3.成交的信號有哪些
4.成交的方法有哪些
5.成交時的注意事項
八、客戶服務
1.處理顧客投訴的錯誤行為
2.對于無理取鬧的顧客，你該怎么辦
3.正確處理顧客投訴的步驟
4.銷售(shou)力就是影(ying)響力！

銷售流程培訓