西方管理智慧精粹與實戰技能
講師(shi)：卞華舵 瀏覽次(ci)數：2597
課程描述INTRODUCTION
西方管理智慧精粹培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
西方管理智慧精粹培訓
課程(cheng)大綱(gang)
第一講(jiang) 如何把握西(xi)方管理智慧
一(yi)、中國企業學習的誤區
1、誤區一：片(pian)面觀點滿天飛(fei)
（1）《基業常青(qing)》的謬誤
（2）“執行決定成敗(bai)”論的流弊
（3）“沒有任何借口”的騙局
（4）“細節決定成(cheng)敗”論的危害
2、誤區二：熱衷“技(ji)巧”忽(hu)視“本源”
（1）“技巧”是(shi)智(zhi)慧之術，而非(fei)智(zhi)慧正道
（2）熱衷(zhong)新名詞(ci)，食(shi)而(er)不化
（3）熱衷炒(chao)作，舍本逐(zhu)末(mo)
3、誤區三：“浮(fu)躁風”盛行
（1）西(xi)洋風
（2）一(yi)窩風
（3）玄(xuan)化風
二、西方(fang)管(guan)理思想的線索(suo)
1、貫穿(chuan)一(yi)個精神——科學(xue)精神
（1）永無止(zhi)境的探索精神(shen)
（2）不斷開(kai)拓的(de)創新(xin)精神
（3）決(jue)不盲(mang)從(cong)的懷(huai)疑精神
（4）堅持客(ke)觀的實證(zheng)精神
（5）崇尚邏輯的理(li)性精神(shen)
（6）服從真理(li)的獨(du)立精神
2、探索(suo)一個主題——管理怎樣才能有效？
（1）制(zhi)約管理(li)有效(xiao)性(xing)的因素是什么？
（2）管理怎樣(yang)才能有效(xiao)？
第二(er)講(jiang) 西(xi)方管理智慧精粹之一 ——管理智慧的基礎是什么
一、中(zhong)國(guo)經營管理缺乏實證
1、弄(nong)虛作假
（1）財務數(shu)據造假
（2）匯報(bao)材料造假
（3）誠信(xin)缺(que)失普(pu)遍(bian)
2、盲(mang)目決策
（1）不重視調(diao)查研(yan)究
（2）過于相信直覺、經(jing)驗、悟性(xing)
（3）跟(gen)著感覺走
3、崇尚權威
（1）崇尚名流
（2）崇尚(shang)書本
（3）崇尚權(quan)力
二、思維的(de)基石是(shi)什么？
1、西(xi)方企業(ye)重調研
（1）麥氏何以推出(chu)三合一(yi)速溶咖啡
（2）寶潔為何領先中國市場(chang)
（3）豐田憑(ping)什么立足*
2、西方企業視情報為(wei)生(sheng)命
（1）AC尼爾(er)森為什么生意紅(hong)火(huo)
（2）*的商業(ye)間諜(die)
（3）遍布(bu)全球的日本(ben)商社情報網
3、“崇(chong)尚實證”使成(cheng)功成(cheng)為必然
（1）清晰(xi)的戰略(lve)
——跨(kua)國公司的中國策(ce)略
（2）鎖定細分(fen)市場
——寶(bao)潔的產品組(zu)合
（3）本土化思維
——安利中國(guo)的轉型
第(di)三講(jiang) 西方管理智慧(hui)精粹之(zhi)二 ——理論總(zong)是有效嗎(ma)？
一(yi)、管理的本質究竟是什(shen)么？
1、管理是(shi)一(yi)門(men)科學
（1）管理的(de)原則具有普適性
（2）管理的工具具有(you)普適性
2、管(guan)理是(shi)一門(men)藝(yi)術
（1）管理(li)的情境千差萬(wan)別(bie)
（2）人與(yu)人之(zhi)間千差萬別
（3）規則之外的是藝術
3、管理(li)是一門哲學(xue)
（1）管理離不開歷史和(he)文化
（2）管理(li)不能不承(cheng)認區域差別
（3）管理總有價值導向
4、結論：管理是哲學(xue)、科學(xue)和藝術(shu)的統一
二、辨析管理的假設前(qian)提和(he)適用(yong)范圍
1、KPI績效(xiao)考核為什(shen)么屢(lv)屢(lv)失效(xiao)
（1）假設(she)企業有明確的價值(zhi)取向和目標
（2）假設員工的(de)職責是明確的(de)
（3）假設管理者存在客觀(guan)評(ping)價下(xia)屬的動機(ji)
（4）假設企業愿(yuan)意支付一定(ding)的考核成(cheng)本
（5）假設現有的薪酬有吸引力
2、營銷大(da)師的理論為(wei)什么不靈
（1）假設市場變化可(ke)以預測且有(you)規律(lv)
（2）假設消費(fei)者和廠商行為(wei)理性
（3）假設買賣雙方(fang)信息對稱
（4）假(jia)設團購不存(cun)在回(hui)扣
3、為什么經驗(yan)難以復制(zhi)
（1）任(ren)何(he)經驗(yan)都是有前(qian)提(ti)的
（2）教條主(zhu)義的根源是忽視(shi)假設前(qian)提(ti)
（3）道可(ke)悟術不可(ke)學
第四講 西方管理(li)智慧精粹(cui)之(zhi)三(san) ——應(ying)該(gai)如何解決管理(li)問題？
一(yi)、經(jing)典案例解析——“飯店的顧客為什么不滿意”
1、西方解決之道
（1）澄(cheng)清(qing)事實，界定(ding)問(wen)題
（2）從流程上找(zhao)原(yuan)因(yin)
（3）從管理系統(tong)上找原因
（4）提出(chu)整改方(fang)法
結果問題從根(gen)子上解決，不會重現(xian)。
2、中(zhong)方解決之道
（1）把問題指向人
（2）不(bu)從流程上歸因
（3）不從結構(gou)上歸因(yin)
結果(guo)問(wen)題反復出現
二、典型的5H1H分析方法
1、What 什么
2、Why 為什么
3、When 時間
4、Where 地點
5、Who 誰
6、How 如何
三、西人解決問題的邏輯思路
1、定義問題(ti)
2、澄清事實
3、將問題(ti)分解(jie)
4、探求原因的趨勢
5、尋求(qiu)對策
6、做成(cheng)(cheng)案例，成(cheng)(cheng)為組織知識
四、中國人(ren)在管理中常犯的錯誤
1、概(gai)念(nian)不清，出現(xian)理解上的歧義
2、以偏概全，以個別否定(ding)全體
3、因(yin)果顛倒
4、長于歸納(na)，疏(shu)于演繹(yi)
第五講 西(xi)方管理智(zhi)慧精粹之(zhi)四 ——復雜問(wen)題(ti)簡單化(hua)，抽象(xiang)問(wen)題(ti)具體化(hua)
一、按因(yin)果(guo)關系分解——魚骨圖法
1、例一：成(cheng)本分析
2、例二：產品(pin)質量(liang)診斷(duan)分析(xi)
二(er)、按重要關系(xi)分解——ABC法
1、ABC分析法流程
（1）收集數據
（2）統計匯總(zong)
（3）編制ABC表
（4）ABC分析(xi)圖
（5）確定重點(dian)管(guan)理方式(shi)
2、案例分(fen)析(xi)——以GE為(wei)例
（1）庫(ku)存分(fen)析
（2）供應商管(guan)理分析(xi)
（3）客戶管(guan)理分(fen)析
（4）質量管理(li)分(fen)析
三、結構化分解
1、分解原則
（1）按要素的屬性分(fen)層(ceng)分(fen)類
（2）遵循相互獨立(li)、完全窮盡(jin)的原則
2、案例分析——“鉆(zhan)石王(wang)老五“的約(yue)會
四、按數理(li)關(guan)系分解(jie)
——以(yi)*財務分(fen)析為(wei)例
第六講 西(xi)方管理智慧精粹之五(wu) ——如何將經驗復(fu)制
一(yi)、標準化——實現(xian)組織的統(tong)一(yi)性(xing)
1、何為標準化
2、標準化的兩個運(yun)用(yong)
（1）工業工程
（2）標準化體系
二、格式化(hua)——實現程序的(de)傻瓜化(hua)
1、何為格式化
2、如(ru)何格式化
三、數字化——實現(xian)組織的(de)精細化
四、經典(dian)案(an)例解(jie)析——麥當勞(lao)為什么(me)遍(bian)及(ji)全球
1、全球統一標準
2、服務傻瓜化
3、各項標準(zhun)的(de)*量化
本課程總結(jie)——西方(fang)管理智(zhi)慧的(de)五大精粹(cui)
1、注重實證
2、注重假設前(qian)提(ti)
3、注重邏輯
4、注(zhu)重分解
5、注重(zhong)標準化
西方管理智慧精粹培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/1289.html
已(yi)開課時間Have start time
- 卞華舵
[僅限會員]
辦公技能內訓
- 職場人必學的Python技 劉道軍(jun)
- PPT/Excel 助力商
- Excel數據分析與處理應 劉道軍
- 國家電網公司培訓工作安排 劉道軍
- 《Excel在商務辦公中的 劉道軍
- PPT 和 Excel 操
- Excel企業實戰與解決方 劉道軍
- Word商業文檔排版技巧 劉道(dao)軍
- 商務模版、調查類報告編寫技 劉(liu)道軍(jun)
- Excel數據分析和應用
- 利用Word創建專業的商業 劉道軍
- Power BI——商業數 劉道(dao)軍