課程描述INTRODUCTION
中高層管理者的培訓
日(ri)程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
課程背景
為各部門經理、主管從來都是企業的中堅力量,是企業戰略的具體執行者,在企業里擔當著承上啟下、承點啟面、承前啟后的重任。工作做不好,上司不欣賞;團隊沒領導好,下屬不開心;同事合不來,工作難開展;現實中中層面對的五個管理對象:上司、下屬、同事、客戶、自己。中層處在金子塔的中間,位置越來越重要,面對多維的角色,只掌握公司內外的業務流程是遠遠不夠的,所以很多中層工作起來顯得越來越力不從心。為什么業務或技術骨干很難快速成為優秀的管理者?
為什么從基層提拔上來的管理人員,角色就是轉換不過來?
為什么老員工雖忠誠度高,對企業也了解,但成為干部就顯得力不從心?
為什么企業中基層管理人員目標、計劃鋪排不好,部門管理出現混亂?
課程收益
學會統籌協調能力、把控組織自我管理與控制能力
幫助中層主管提升優質領導與貫徹管理能力
帶您透析中層執行力的本質,從而提升核心競爭力
直接領悟實際中對下屬的有效激勵的具體方法和策略
理解溝通創造可能,學會清楚溝通障礙,讓組織發揮更大的功能
學會隨時隨地的輔導下屬,影響下屬讓下屬跑起來
加強激(ji)勵(li)手段和(he)方(fang)式,把握員工的職業方(fang)向(xiang),讓(rang)其“讓(rang)他干”邊“我要干”
第一單元:角色定位:在其位,謀其政;在其位,創其價(9:00——10:30)
企業困惑:許多中層都是從基層做起來的,因為業務能力出色,而轉到做中層管理崗位!他們首先要面對的就是完成由執行者向管理者的轉變,他們雖然有較強的業務能力和知識,對管理缺乏清晰的認知,缺乏系統的管理能力!同時中層經理對自身角色認知還不清晰,缺乏各層次的銜接能力!
重點收獲:
1、從人性角度認知管理
2、管理學的發展特征
3、管理的實質是什么?
4、管理者的七大職責
5、靠制度管人,用制度辦事
6、中層經理認清自己的定位
7、中層三承三啟
8、中層如何有效執行上司的意圖
工具應用:
1、企業管理體系表
2、韓國三星的離場測試解讀
案例分享:
一張經典漫畫的分享
2、戛納獲獎影片《黑洞》的播放
3、培訓案例分享:我培訓一家瓷磚企業的點面法
現場實操:
1、學員每人寫出三個自己認為管理執行最不好的制度
2、組長整理出得票最多的三個制度
3、組長計算出每個制度的得分,并進行討論
二單元:中層帶人帶心的領導藝術(10:30——12:00)
企業困惑:領導和管理究竟區別和聯系在哪里?在影響企業執行力的因素中,中層領導者自身的領導能力是重要因素。如何提升自己的領導力?領導者如何使自身成長領先于企業成長?如何認識自己的價值觀?如何避免因自己的領導方式不好而使執行力下降?
重點收獲:
1、什么是領導?為什么要學領導力
2、領導者的五個權力
3、情境領導的運用
4、增加影響力,維護你的權威
5、中層領導識人,做下屬的伯樂
6、用對人,才能做對事
7、充分授權:收放*(授權的七個原則)
工具應用:
1、情境領導四象限
2、項目授權書
案例分享:
1、公司經理的困惑
2、A科長為何不能提升
3、《馬云家里的演講》
4、《喬家大院》片段授權給馬荀
現場實操:
1、小組成員回想自己過去當帶下屬時有何不當之處
2、分享領導真正之道是?
第三單元:遞增效益激活中層執行的關鍵按鈕(13:15——16:30)
企業困惑:企業制定這么多制度,為什么得不到有效執行?某些制度在先進企業效果非常好,為什么我們學習后就沒有效果?戰略目標與任務在執行中為什么經常被打折?領導者的決策到底應該如何得到完美的執行?
重點收獲:
執行力的問題體現
執行力=思維方式*執行態度*執行能力
提高執行力的5I模式
1)結果清晰
2)方法明確
3)過程檢查
4)獎罰及時
5)改進復制
工具應用:
企業執行力體系診斷量表
下屬執行力診斷象限
個體執行力的慣性因素測量表
個體執行力分析的“意愿——素質”模型
案例分享:
1、風水球與執行力
2、這些制度為什么得不到執行
3、交警的執法行為分析
現場實操:
1、運用意愿素質模型診斷自己直接下屬的行為
2、運用企業執行力體系診斷量表診斷企業執行力
3、針對企業執行力體系診斷結果和直接下屬執行力診斷結果,結合老師給出的問題進行討論
第四單元:管理就是溝通:下屬的干勁是“談”出來的(9:00——12:00)
企業困惑:員工認為個人的工作成績沒有得到應有的承認和肯定,合理化建議沒有得到應有的重視和采納;企業總覺的交待的事情落實的無質量,工作匯報的不及時,同僚的配合不默契。一切根源在于溝通出現問題?
重點收獲:
1、何為溝通?溝通的目的是什么?
2、選擇正確的溝通渠道
3、上中下溝通如何避免出現不良溝通
4、企業溝通實戰——望聞問切
5、溝通技巧之上下溝通秘訣?
工具應用:
溝通失敗原因檢查表
聆聽技巧檢查表
案例分享:
1、王經理和小劉的煩惱
2、《批評下屬7個原則》觀摩
現場實操:
碰到不同員工的如何溝通
2、這樣的老板如何相處
第五單元:有效激勵:讓下屬跑起來(13:15——15:30)
企業困惑:企業長遠規劃、員工無動于衷?老板激情澎湃、員工士氣低落?過多的鼓勵員工會走樣?征求意見如不采納,員工會不再發言?對表現突出的員工獎勵過重會引起其他的員工的反感?處罰過多會使員工喪失工作的積極性。如何有效激勵員工?如何把好激勵的度?如何讓員工充滿激情?
重點收獲:
1、激勵兩字本質內涵
2、馬斯洛需要層次論模型
4、建立完善有效的激勵機制
5、員工性格針對激勵
6、中國企業最有效的12條激勵法則
1)金錢不是萬能的,沒有錢是萬萬不能的
2)愿景感召
3)文化統領
4)樹立適當的目標
5)充分理解尊重員工
6)精神激勵效果更佳
檢測表三:精神激勵你做了嗎?
7)情感是激勵的良方
現場演練:請你感動下屬一把
分享:將員工當成大人物待
8)以實現自我價值為誘因
9)提升領導者的人格魅力
分享:時刻向員工傳遞好消息
10)沒有壓力沒有動力
思考:如何將激勵與約束相結合
11)要罵罵得狠,要收收得妙
12)有效激勵要獨創自己的一招
工具應用:蓋洛普咨詢公司的激勵Q12(工具31)
案例分享:《欣賞和贊美》一個企業中層能干下屬離職的分析
現場實操:
1、現場演練:三分鐘掌握激勵技巧
2、現場演練:如何有效的激勵你的團隊
第六單元: 員工培育(15:30——16:30)
1.為什么要輔導下屬
員工培訓的兩種方式/影響學習效果的四個因素/做教練式領導
2.有效輔導六步驟
什么是輔導/什么情況下需要輔導/輔導六步驟
3.訓練四步曲
教練應具備的特征/教練應具備的核心技能/訓練過程四步驟
案例分享:
視頻觀看:培育下屬的步驟
現場實操:
第七單元:課程回顧與總結(16:30)
互動答疑
講師介紹:王一恒
清華大學工商班、清華大學財經班、上海復旦經管班、香港財經學院、華技大、西南財經大學、中山大學、南京理工大學等國內著名大學的經理人課題主講專家,先后擔任中國職業經理人認證委員會委員、中國企業家協會,陜西企業家協會、寧波企業家協會等*企業扶持項目特邀專家,致力于人力資源開發與中層問題領域的研究和解決。曾為英特爾、西門子、日立、奇瑞、蒙牛、伊利、北車、南車、國藥、三九、*史克、富力地產等國內*企業提供培訓咨詢服務,高度的專業和專注使一恒老師贏得了各界人士的一致好評。
王一恒老師曾任浙江錢江集團副總、中外合資上海畫佳電子常務副總,負責全面運作和人員選拔,后投資創辦實業和外貿制造公司從事領導管理工作,任職期間并進修了管理學碩士,有深厚的理論功底和豐富的實戰經驗。
授課風格:實戰本色:15年職場實戰經驗,從執行層到決策層,坐在老板位置看中層,領導是怎么想的?站在中層位置看自己,是應該如何做?直接解決職場工作中的各種困惑與疑難,以西方的管理思維為基調,用中國的智慧為延伸
激情互動(dong):結(jie)合中(zhong)國人心理特質,糅合新穎刺(ci)激的活動(dong)與(yu)(yu)游戲、深刻警醒的寓言故事、小組討論、角色扮演(yan)、案例分析、腦力激蕩等多種先進訓練手法,激情幽默、互動(dong)體(ti)驗(yan),讓學(xue)員通過切身體(ti)驗(yan)和(he)領悟主(zhu)動(dong)學(xue)習,從(cong)而(er)牢固掌握訓練知識與(yu)(yu)技能點(dian)
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已開課時間Have start time
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中層管理內訓
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