中層主管成長訓練營MTP
講師：狄振(zhen)鵬 瀏覽次(ci)數：2572
課程描述INTRODUCTION
中層主管培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
【課(ke)程(cheng)提綱】：
第一天9:00——12:00
引(yin)言：一(yi)、主(zhu)管(guan)的角色認(ren)知
1.中層干部的(de)八(ba)大困境
2.主管的(de)核(he)心(xin)管理職責(ze)
3.主(zhu)管管理角色和自身角色
4.管(guan)理(li)層級(ji)與問題猴子管(guan)理(li)
5.三(san)大管理技(ji)能的不同要求
6.常見的(de)管理誤區與兩難現象
7.剛柔并濟與寬嚴結合
管理游戲(xi)：讓我認(ren)識(shi)你
8.檢討反省：過(guo)去有哪(na)些(xie)錯誤角色定位的(de)實例(li)？如何改善？
9.案例和情境模擬(ni)訓練：問題猴子的(de)處理、上(shang)級錯誤指令、骨干犯錯時該怎么辦？
第(di)一天13:30——17:00
二、高效時間管理(li)
1.效率與效能的不同概念
2.時間損耗七大因素的分析
3.按輕(qing)重緩急排列優先(xian)順序
4.時(shi)間曲線的分(fen)析與運用
5.艾森豪(hao)威爾原則
6.艾維(wei)李效能法
7.時間杠杠的原(yuan)理(li)
8.時間管理的十八(ba)種方法 自我(wo)測評：時間管理的狀(zhuang)態(tai)
9.本人時(shi)間損耗的常見因素(su)
10.四類(lei)象(xiang)限(xian)工作的舉(ju)例與分析
11.自我時間曲線的描繪
12.時間管理的(de)分析與改進
13.案例討(tao)論(lun)：痛(tong)苦(ku)的星期一(yi)
第(di)二天9:00——12:00
三、經理(li)人心智修煉
1.心智修煉 職業人成功要素冰山
2.人生(sheng)成功的信念定律
3.三級光明思維，職(zhi)業化修煉5Q
4.積極主動，職業化鐵律30條
5.人際性(xing)格(ge)解(jie)析，霍蘭德職業理論
6.職(zhi)業生涯規(gui)劃與管理
7.*的(de)七個(ge)習慣
討論(lun)：修正工作生(sheng)活(huo)中(zhong)的負面(mian)觀念(nian)？如何(he)修正？
8.現場作(zuo)業(ye)：剖析自我職業(ye)化鐵律的不足之(zhi)處三條。
9.自我人生夢(meng)想(xiang)圖的(de)設計
10.自我及(ji)下屬的職業生涯規劃與選(xuan)
第(di)二(er)天13:30——17:00
四、職業(ye)素養與技能
1.常見的管理(li)思維誤區
2.垂直邏輯的思維法
3.水(shui)平創新的思維法(fa)
4.常用的管理工具(ju)
5.發現問題與確認(ren)描(miao)述
6.問(wen)題原因的判斷分析
7.解決問題的(de)思路(lu)方法
8.解決(jue)問題的基本步驟
**的練習
9.常用工(gong)具：柏(bo)拉圖(tu)(tu)、魚刺圖(tu)(tu)、甘特圖(tu)(tu)和頭腦風暴會練習
10.描述和(he)確(que)認(ren)問(wen)題的練(lian)習
11.5W原因分析(xi)法(fa)練習
12.工作問題實例解決討論(lun)
第三天：9:00——12:00
五、目標與計劃管理
1.目標管理的(de)內涵概念
2.目標管理的戴明循環
3.設定工作目標的方法
4.月計劃(hua)和周計劃(hua)的要素
5.目標(biao)卡(ka)和行動計(ji)劃
6.幫助下(xia)屬制(zhi)定目標計劃
7.如(ru)何制定年度計劃(hua)和預算(suan)
8.目標計劃的跟進追蹤
設定目標的SMART練習
9.制定下個月的工作目標(biao)
10.制定月(yue)度(du)工作和周計劃
11.制(zhi)定年度工(gong)作計(ji)劃
12.編制本部門(men)的月度預(yu)算表
13.跟蹤評估檢查表的(de)填寫
14.角色(se)模擬：如何幫助下屬制定目標和(he)計劃(hua)？
第三(san)天：13:30——17:00
六、高效溝通(tong)的技巧
1.技巧雙向溝通(tong)的基本模型
2.哈里窗戶理論(lun)與反(fan)饋
3.溝通的多媒介運用
4.空間與體態(tai)的運用
5.克服溝通的(de)障礙(ai)
6.溝通(tong)的主要方法
7.相互作用心理與同理心
8.如何與上(shang)級(ji)溝通配合
9.如何給下級指令和溝通
10.如何跨部門橫向(xiang)溝通(tong)
溝通(tong)主動反饋的練習
11.不(bu)同溝通手段(duan)的分(fen)析與改進
12.如何改(gai)善(shan)日常溝通的效果討論
13.溝通障(zhang)礙的(de)情境模擬練習(xi)
14.傾聽、發問的練(lian)習(xi)
15.一分鐘電梯(ti)表達(da)法(fa)練(lian)習
16.同(tong)理心式溝通(tong)的(de)情境(jing)練習(xi)
17.上下級溝(gou)通的練習
18.跨部門溝通練習
第四(si)天(tian)：9:00——12:00
七、工作改善(shan)與優化
1.工作改善的內涵(han)與意義，改善的心理障(zhang)礙(ai)
2.工(gong)作改善的四(si)階段
3.改善四方法：刪除、合并、重組(zu)、簡化
4.工作改善的基本原則
5.5S現場管理(li)與QC七手法
6.老大(da)難問題治理思維(wei)
7.業務流(liu)程優化與再造 測評：我(wo)們需要改善(shan)嗎？
8.生(sheng)活案例(li)：如何(he)運(yun)用改善(shan)四(si)法進行有(you)效改善(shan)？
9.5S現場管理與QC七手(shou)法練習
10.練習：提案改善表(biao)的填寫
11.提案(an)改善行動計劃：本人實際工作中的(de)提案(an)改善
第四(si)天：13:30——17:00
八、績(ji)效管理與考評
1.現代績效考核的內涵(han)
2.績效管理的循環(huan)步驟(zou)
3.工作分析表(biao)與職位說明書
4.核心職(zhi)責(ze)的量化指標設(she)計(ji)
5.績效考核(he)的實用方法
6.行為觀察及關鍵事件法(fa)
7.KPI法(fa)與平衡計(ji)分法(fa)
8.考(kao)核的反饋面談溝(gou)通(tong)，績效(xiao)考(kao)評的誤區(qu)
工作分析表(biao)的練習填寫(xie)
9.設定核心職責的衡量指(zhi)標
10.本人崗位(wei)績效考核表(biao)的設計(ji)
11.關鍵事件法的表單應用
12.案(an)例(li)小組討論與評析
第五(wu)天：9:00——12:00
九、 員(yuan)工激勵的技(ji)巧
1.員工為什么需要激勵
2.員(yuan)工激勵(li)的八大原(yuan)理：羅(luo)森塔(ta)、弗洛姆、馬斯諾、赫茲伯格、人性假設、行為心理、金字塔(ta)、亞當(dang)斯公平理論
3.期望領導法，激勵維生素(su)
4.建(jian)立激勵系統，有效激勵技巧
5.員工(gong)激勵(li)的(de)問題困惑 現場測試(shi)：激勵(li)理論(lun)的(de)要點
6.團(tuan)隊競賽(sai)：我的激勵(li)百寶(bao)箱
7.討論：常見的激勵困惑(huo)，如(ru)沒錢沒權怎(zen)么辦？
8.練(lian)習(xi)：員工激勵的維生素設(she)計
9.情境(jing)模擬：表揚和(he)批(pi)評某(mou)員工(gong)
第(di)五天：13:30——17:00
十、教練與培(pei)育下屬
1.做教(jiao)練型(xing)的管(guan)理者
2.員工工作技能的教導(dao)
3.確定(ding)員工教導的需求
4.工(gong)作分(fen)解與SOP
5.工作(zuo)教導的四階(jie)段
6.新員工(gong)的工(gong)作教(jiao)導
7.OJT在職培訓的五步驟
8.心理情緒的輔導 按崗(gang)位職(zhi)責制定培訓(xun)需求
9.按(an)照SMART制(zhi)定培訓目標
10.制作訓練預定(ding)計(ji)劃(hua)表(biao)
11.制作(zuo)SOP（標準作(zuo)業手冊）
12.PESOS的五步驟(zou)練習
13.員工(gong)輔導情境模擬(ni)訓練(lian)
第(di)六天(tian)：9:00——12:00
十一、 有效(xiao)授權的(de)技巧
1.經理人的忙、茫(mang)、盲
2.授權的好處與(yu)意義
3.不肯授權(quan)的(de)原因與克服
4.授權中常見(jian)的問題
5.授權(quan)的方法和層級
6.授權的基本原則
7.什(shen)么工作可(ke)以授權
8.授權的(de)基本(ben)步驟與要點
歷史的反思：諸葛(ge)孔明的得(de)失
9.案例研討：授權還是(shi)委派？
10.測試：我(wo)需要授權嗎？
11.案例：機長需要(yao)收回授(shou)權嗎(ma)？
12.練習(xi)：人(ren)事經理(li)的工作授權
13.反省與改(gai)進(jin)：哪些(xie)工作(zuo)應該授權？
14.工作實例的討論(lun)與點(dian)評
第六天(tian)：13:30——17:00
十二、高效團隊(dui)的(de)建設
1.團隊的內涵(han)與要(yao)素，
2.群體、團(tuan)體與團(tuan)隊
3.團隊發展的四階段，
4.優(you)秀團隊的特征
5.團(tuan)隊角色的分工
6.團隊沖突(tu)的(de)管理(li)
7.跨團隊溝通的技巧(qiao)，
8.團隊建設(she)的步驟
討論：團隊精神與集(ji)體(ti)主(zhu)義
9.現場(chang)練習：哪些是群體或團隊
10.游戲： 姑娘與水手(shou)
11.情境模擬：團(tuan)隊沖(chong)突的(de)障礙
12.團隊協作(zuo)游戲：平衡桿、傳球
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/10978.html
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