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企業戰略規劃培訓

內容提示：
信息技術戰略規劃（ITSP）指的是在信息時代知識經濟的背景下，正確的結合IT規劃，整合組織的核心競爭力，在新一輪的產生、發展中取得更大的市場競爭力的規劃方法，本課程的基本思想如下： 
1，在進行信息技術戰略規劃的時候，需要著重解決以下七個方面的問題：信息技術對組織戰略的影響有哪些？技術平臺是如何影響業務方法的？如何建立學習型組織？如何確定IT價值鏈和資源政策？如何建立與處理好合作伙伴關系？如何建立信息技術基礎設施？如何實現技術與人機交互？這些都是需要深刻思考的問題。 
2，在IT戰略中，業務部門應該與IT部門通力合作，重點解決在競爭環境和新的IT背景下，業務流程梳理與再造的問題，以保證企業的經營戰略、組織結構、業務流程、IT技術架構保持戰略上的一致性。流程設計是IT戰略中影響力*、效益與風險比較高、最需要仔細思考和實踐的部分，也為業務部門和IT部門之間提供了重要接口。 
3，任何戰略規劃都離不開對投資進行評估。當我們正在規劃一個耗費巨大影響深遠的事情的時候，怎么可以不對這個事情帶來的利益、消耗的成本以及相關方面的問題進行評估？信息技術投資額巨大，高層管理者有必要明確這些投資在經濟上的合理性。但是，對IT 進行評估是很困難的，在某種情況下代價高昂，因此需要理順為何以及怎樣對IT投資進行評估的有關問題。 
4，在IT戰略中，IT部門應該與業務部門通力合作，不斷改進技術架構、研發過程、運營過程。今天我們面對的是一個不斷變化的環境，這就要求IT技術架構具備適應組織重構和業務敏捷的能力。IT部門必須改進研發管理水平和運營管理水平，以服務為核心實施標準化的業務規則，以保證為企業IT戰略提供更好的產品和服務。 
5，技術的發展必然對組織結構發生深遠的影響，高級管理層在IT戰略中應該站在業務流程再造、技術架構改進、研發過程改進、運營過程改進的基礎上，重點思考在信息技術背景下，如何建立更高效、更流暢、更有控制力的組織形式？其中有什么問題？應該怎么解決？每個企業的情況不同，重要的是理解，并且根據具體情況來解決自己的問題。 
本課(ke)(ke)程是(shi)一(yi)個高級課(ke)(ke)程，重點關注問題(ti)、對策與解決方案，并且(qie)通過(guo)(guo)案例分析(xi)來理(li)清思(si)路，形成(cheng)正確的(de)(de)(de)(de)思(si)想(xiang)方法(fa)。課(ke)(ke)程不(bu)可(ke)能照搬照套(tao)，而是(shi)希望(wang)學員(yuan)關注課(ke)(ke)程所(suo)展示的(de)(de)(de)(de)思(si)想(xiang)，并且(qie)根據組(zu)織所(suo)處(chu)領域的(de)(de)(de)(de)不(bu)同，通過(guo)(guo)總結(jie)歷史形成(cheng)的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗、教訓、方法(fa)、模式，經(jing)過(guo)(guo)歸納整理(li)，形成(cheng)具有本組(zu)織特色的(de)(de)(de)(de)IT戰略(lve)規劃方法(fa)，為組(zu)織創造更大的(de)(de)(de)(de)價值。

課程大綱：
第一講 IT戰略規劃中需要解決的問題
1）IT戰略規劃中需要思考的七個問題
信息技術對組織戰略的影響
技術平臺對業務方法的影響
建立學習型組織
IT價值鏈和資源政策
合作：處理好伙伴關系
信息技術基礎設施的建立
技術與人機交互
2）IT戰略規劃中的高層管理
IT戰略規劃的管理思維
來自高層管理的一些問題
IT戰略規劃的組織方法
3）新的管理觀念和誤區
4）案例分析：通(tong)過(guo)IT戰略規劃提升企業(ye)競爭(zheng)力

第二講 IT戰略規劃中的業務流程再造
1）信息技術支持下的業務流程再造
什么是流程以及如何定制流程
為什么要研究業務流程再造
BPR的產生與特點
2）從一個案例看IT支持下的流程再造
3）業務流程再造的基本工具
Pareto（帕累托）分析
瓶頸分析法
SWOT 分析
流程改進模式
4）業務流程再造方法論
業務流程再造的本質
流程再造的基礎理論體系
以流程再造為中心的組織變革
BPR 如何付諸實現？
流程再造隊伍的建設
流程再造的具體步驟
流程再造的風險控制
5）案例(li)分析：融資租賃業務(wu)流程再造實踐

第三講 對信息技術投資進行評估
1）信息技術評估的基本方法論
不同的評估方法
關于收益評估的問題
2）流程再造背景下的評估過程
傳統的IT工程評估帶來的問題
積極收益實現評估方法
3）IT評估的相關問題和方法
正確理解價值與收益
業務績效的測量、評估與分析
使評估與戰略相對應
4）案(an)例分析：某(mou)研究所(suo)辦公自動(dong)化系統(tong)的(de)評(ping)估

第四講 IT技術架構與管理過程改進
1）以服務為特征的IT技術架構
SOA所面對的基本問題
面向服務分析與設計的方法學
服務識別過程
2）案例分析：適應業務重組的IT技術架構
3）IT研發管理過程改進
4）IT運營管理過程改進
ITIL的產生和發展
ITIL六大模塊
ITIL管理模塊中大流程
4）研發與運營過程改進方法論
過程改進需要關注的問題
過程改進實施方法與(yu)程序

第五講 IT戰略規劃中的組織設計
1）傳統組織模式及其存在的問題
垂直等級制度
企業型組織
矩陣組織
臨時模式
組織設計的框架
2）信息技術促進組織變革
新的組織管理理念
傳統環境下組織變革的困難
信息技術使組織變革成為可能
信息技術與組織設計
3）從錯誤中學習
4）創建信息時代組織
5）讓靈活、創新和控制*化
6）合作：一個漏掉的組織設計標準
7）案例分析：通過組織重構提升企業競爭力
培(pei)訓(xun)結(jie)束(shu)，頒發“IT戰(zhan)略(lve)規劃與企(qi)業架構”結(jie)業證書。

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