培訓講師的選擇經常會被企業管理人員所忽視，而為了保證培訓效果達到一定的預期，除外聘講師開展相應的課程外，企業還應該從內部挖掘和培養，建立起企業內部的培訓師隊伍。在企業內部培訓師的篩選、管理、培養、激勵上形成一套較為完整的培訓師管理體系與制度，從而引領企業的培訓工作。
一、企業設立內部培訓師的必要性
企業通過外聘講師在內部開展相應的培訓課程，一方面可以緩解企業的一時之需，為企業帶來新鮮的血液、新的思想與觀念，值得企業借鑒與學習;另一方面外部講師的選擇面較為寬泛，企業可根據自身的實際需求選擇相應領域的講師;再者，外聘講師的授課，對于內部員工而言具有一定的吸引力。
但是，由于外部講師難以對企業有深入的了解，對于企業的現況及病狀很難摸清，所講授之內容要么偏于理論化，要么難以與企業現狀結合，常常培訓過后，效果甚微。
相比較外部講師而言，內部培訓師大部分是從企業基層成長起來的員工，具有較為豐富的工作經驗與經歷，比較了解企業的運營現狀與制度文化，所講授內容能夠更貼切企業的實際狀況，所以企業有必要建立起屬于自己的一支內部培訓師隊伍。
1、結合戰略規劃， 營造學習型組織
在企業運營管理中，首先應該結合企業的發展戰略規劃，由內部培訓師帶領員工，營造一種學習型文化氛圍，把企業打造成學習型組織。
企業要發展、壯大，必須時時刻刻學習。學習先進的管理理念、學習先進的技術方法、學習競爭對手的成功之道。諸如中國眾多的大型企業都有自己的企業大學或學院。其都是在市場經濟的浪潮中，企業不甘落后，時刻不忘學習，在企業不同的發展階段，開展不同的學習內容。上至管理人員，下至基層員工都要進行企業文化的融入、知識的更替、技能的提升。
2、明確培訓需求，提升人員素質
作為內部培訓師，擔任的重要任務之一便是了解企業現狀，根據企業的發展戰略、顧客的滿意度水平、產品的質量優劣、員工的技能發展等諸多方面確定企業的培訓需求與目標。通過企業培訓需求的擬定，制定企業的培訓計劃，進行相應的課程準備，實施課程、跟進課程效果的評估，最終達到企業內部人員素質的提升、產品的升級、企業的發展壯大。
二、內部培訓師任職規范管理
為了確保企業整體的培訓工作能夠按照教育培訓系統模式支持企業戰略目標的實現，企業內部必須建立起一套行之有效的《培訓管理規程》，包括內部培訓師的管理、培訓課程的管理等一系列內容，形成企業的整套培訓體系。
1、高度重視，建立內部培訓師隊伍
培訓工作，關系到企業員工素質的提高，關系到企業未來的發展，應引起企業高層的高度重視，做到“加強領導，統一管理，分工負責，通力協作”。
在培訓師隊伍建設方面，可由企業高層兼任培訓小組組長，全面統籌企業培訓工作;人力資源總監或培訓中心負責人牽頭，負責企業培訓制度的擬定、實施與監控，培訓課程的策劃評估;企業各部門各班組全力配合，選拔內部培訓師，負責各部門分部培訓計劃的管理，課程的講授，從而形成企業的三級培訓講師隊伍。
2、嚴格篩選，明確任職資格
企業內部培訓師的選拔任職，需要經過嚴格的篩選程序。作為培訓中心，首先應該明確培訓師的任職資格，明確作為內部培訓師應具備的級別、學歷、工作年限、本企業服務時長、語言表達能力要求、組織能力要求、是否具有相應的職業認證等條件。再由各部門進行名單的上報，最終篩選確定。
3、分級定檔，實行資質認證
對于各部門篩選的內部培訓師，可進行相應的資質等級認證。企業統一組織，由培訓中心組織內部培訓師組成資質認證工作小組，工作小組成員由培訓中心工作人員、其他職能部門工作人員、外聘專業培訓師等組成。設定相應的認證條件，將內部培訓師分級定檔為初級內訓師、中級內訓師、高級內訓師、特級內訓師等級別，認證合格后給予相應的聘書。
4、規范要求，擬定具體職責
經部門及培訓中心審核確定的企業內部培訓師，在企業擔任培訓角色，培訓中心應明確相應的職責。作為內部培訓師，應根據企業現狀及部門狀況積極開展培訓需求調查、計劃制定、課程開發、課程實施，并定期參與培訓師交流活動。
三、內部培訓師授課管理
1、依據需求，制定計劃，有的放矢
培訓師進行內部培訓課程開發、授課之前必須明確企業的培訓需求，再根據需求制定計劃，做到有的放矢。大多數培訓師在企業內部開展課程培訓時會依據上級領導的指示開展所要求的課程，甚至有些培訓師一直在做“救火員”而未曾關注培訓的真正目的是“防”。所以在內部培訓師的管理中，首先要讓內部培訓師學會培訓需求擬定的方式方法、收集渠道，通過需求分析出問題所在，方能對癥下藥，真正的解決企業的疑難雜癥。
2、內部培訓，督導課程，提升水平
由于內部培訓師均來源于企業內部各個部門，與外部專業的培訓講師相比，在授課技巧方面存在一定的缺陷。而要攻克這“先天不足”，就需要后天的彌補，作為培訓中心要擔負起相應的責任。針對初選上來的內部培訓師，企業可組織開展《TTT培訓》，對于內訓師在職業形象塑造、課程開發與設計、授課技巧、課堂氣氛把控等方面進行相應的培訓與指導，進行相互間的實操交流、考核，最終提升培訓師的授課技巧。
作為內部培訓師開展的企業內訓課程，培訓中心工作人員應及時的進行督導，檢查跟進培訓課程的開展情況。針對課堂課程的講授進行相應的評分，并在課后針對授課技巧給予相應的評價與指導，以提升內部培訓師的培訓能力。
同時，作為內部培訓師應加強自身的學習能力，不斷進行知識的更新，企業也應創造良好的環境以利于培訓師的發展。具體可有以下的措施方法：在企業開展相應的外請課程培訓時要求相應的內部培訓師積極參加;針對內部培訓師，可開展每月的溝通學習交流會，相互之間分享經驗;每季度開展部門間的聽課行動，組織企業內部培訓師聆聽由其他培訓師所講授的課程，內部培訓師之間共提意見;針對內部培訓師，申請一定的培訓經費，鼓勵他們積極參加外部新技術、新知識、新理念的培訓學習，保證內部培訓師的知識體系能夠保持在行業領先水平。
3、全面評估考核，提升培訓有效性
為了保證企業內部課程能夠順利有效開展，保證培訓質量達到要求，保證授課后培訓需求得以解決，培訓中心需加強對內部培訓師的考核評估工作。考核評估對于提高內部培訓師的授課水平，幫助他們迅速發現和改進自身的問題，有著非常重要的意義。在評估過程中，需注意以下幾個問題：
首先，考核內容及考核對象應全面。評估內容及對象可依據柯克帕特里克的四級評估體系，分別從學員的反應程度、學習程度、行為改變程度、效果應用程度進行評估。不同的評估層面，將反映出學員、授課講師在培訓課程中所存在的問題，針對問題及時采取相應的彌補和糾正措施，做到防患于未然。
其次，針對不同的評估內容與對象采取不同的評估方式。對培訓課程的滿意程度及講師授課技巧的評估可采取問卷調查、座談、個別訪談等形式;針對學員行為是否改變、知識內容是否掌握、技能技巧是否提升等方面可采取筆試、行為觀察、操作性測驗等方式。
通過全方位的培訓評估考核，最終的目的即是提高培訓的有效性，讓培訓能夠提高員工的知識技能、轉變員工的心態，最終提高企業的生產力。
四、內部培訓師的有效激勵管理
作為企業的內部培訓師，有些在企業中屬于專職內訓師，而在更多的企業中則屬于兼任的狀況。如何更好地激勵他們做好培訓工作，則是擺在培訓中心、人力資源部面前的一項重要工作。就激勵方式而言，大致可以從物質獎金激勵、精神文化激勵、成長發展激勵三個方面入手，調動起內部培訓師的積極性。
1、物質獎金激勵
就物質獎金激勵而言，除正常的薪資待遇外，可對內部培訓師支付一定的課時費用;針對不同等級的內部培訓師給予不同數額的津貼;也可對評估考核后表現優秀的內部培訓師給予一定的獎金及企業內部產品的體驗，以滿足內部培訓師物質層面的需求。
2、精神文化激勵
根據馬斯洛的需求層次理論，人在滿足低層次的需求后，會更多的產生對高層次需要的追求。對于員工的激勵，金錢物質是一部分，而精神激勵尤為重要，可以提高一個人的自豪感與價值自我實現感。故，針對企業內部培訓師應給予一定的宣傳，頒發相應的資格證書或聘書，將內部培訓師的照片、資質做成宣傳海報張貼于培訓教室進行宣傳。
3、成長發展激勵
每位員工都應有自己的職業發展規劃，作為企業的培訓師也應有自己的職業發展計劃。而除了員工本人的職業發展規劃外，企業也應該為員工制定相應的職業生涯規劃，不能一味的追求員工的貢獻與業績，而忽視員工的發展。
首先，企業應該根據自身的發展戰略，結合培訓師自身的職業生涯計劃，制定一套針對內部培訓師獨特的個性化的生涯路徑。要讓培訓師在企業里看到希望，看到將來自己的發展目標，并為內部培訓師提供一些培訓機會，從而使內部培訓師的業務水平與專業技能通過內因、外因的雙結合得到持續性的提高。
其次，針對不同等級的內部培訓師，應做好晉升通道。根據內部培訓師的資質及授課狀況按照從初級到中級，從中級到高級，從高級到特級的晉升路徑進行晉升，除資質等級逐級提高外，相應的津貼也不斷得到提高。將來把表現優秀的內部培訓師作為企業的潛力人員或者優才人員納入到企業特殊人才梯隊的建設中來。
綜上(shang)所述，企(qi)業(ye)要發展(zhan)，人(ren)才是關鍵，而內(nei)部(bu)培訓師的(de)(de)管(guan)理(li)是塑造(zao)(zao)優秀人(ren)才的(de)(de)基礎。所以，建設(she)一支具有(you)高(gao)(gao)水準的(de)(de)內(nei)部(bu)培訓師隊伍是一個企(qi)業(ye)人(ren)力(li)資源開發的(de)(de)重要環節。企(qi)業(ye)必須在內(nei)部(bu)培訓師隊伍的(de)(de)建設(she)上(shang)下大功夫，通過高(gao)(gao)層的(de)(de)重視、各部(bu)門(men)的(de)(de)積(ji)極配合、培訓中心的(de)(de)牽頭，在內(nei)部(bu)培訓師的(de)(de)選、育、留、用上(shang)推行一套切實可行的(de)(de)管(guan)理(li)方(fang)式(shi)方(fang)法，最終把企(qi)業(ye)打造(zao)(zao)成一個具有(you)高(gao)(gao)度學(xue)習力(li)、高(gao)(gao)度凝聚力(li)的(de)(de)企(qi)業(ye)，營造(zao)(zao)具有(you)特色(se)的(de)(de)企(qi)業(ye)文化(hua)，企(qi)業(ye)方(fang)能長(chang)久、持續發展(zhan)。
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