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標題：服務用嘴不如用心

類型：【銷售技巧】

簡介：

大家好，歡迎進入時代(dai)光華管理(li)課(ke)程，我(wo)(wo)是(shi)(shi)(shi)今(jin)天(tian)的(de)(de)主(zhu)講(jiang)老(lao)師(shi)，我(wo)(wo)叫姜(jiang)嵐昕，今(jin)天(tian)的(de)(de)主(zhu)題是(shi)(shi)(shi)【服務(wu)用(yong)嘴不如用(yong)心】今(jin)天(tian)我(wo)(wo)要告訴在(zai)做的(de)(de)各位好朋友(you)，沒有好客(ke)戶(hu)，只有好服務(wu)，一(yi)(yi)個(ge)顧客(ke)來十次，不是(shi)(shi)(shi)十個(ge)來一(yi)(yi)次，全球*的(de)(de)超市(shi)是(shi)(shi)(shi)沃爾瑪，一(yi)(yi)次他(ta)去拜(bai)訪他(ta)的(de)(de)客(ke)戶(hu)，他(ta)先去洗手間，他(ta)先練好微笑，我(wo)(wo)只是(shi)(shi)(shi)在(zai)電(dian)話中(zhong)給(gei)你(ni)提到，你(ni)就愿(yuan)意跟(gen)(gen)我(wo)(wo)合作了嗎，你(ni)為(wei)什(shen)么穿衣(yi)服要花(hua)40分鐘，他(ta)說這是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)對客(ke)戶(hu)的(de)(de)尊重，來給(gei)點掌聲鼓(gu)勵(li)一(yi)(yi)下(xia)，當(dang)顧客(ke)回頭一(yi)(yi)看，我(wo)(wo)們在(zai)微笑是(shi)(shi)(shi)目送他(ta)，有一(yi)(yi)次我(wo)(wo)去一(yi)(yi)家理(li)發(fa)師(shi)，我(wo)(wo)一(yi)(yi)邊理(li)發(fa)一(yi)(yi)邊跟(gen)(gen)他(ta)溝通(tong)。

時間：2014-04-12 02:36:01

來源：哪里有培訓網