服(fu)務(wu)(wu)(wu)提(ti)升管理培訓第一部分(fen)服(fu)務(wu)(wu)(wu)從“心(xin)”開始服(fu)務(wu)(wu)(wu)意識提(ti)升 1.什么是電力優質(zhi)服(fu)務(wu)(wu)(wu)1)營銷窗口人員(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)角色定位2)建立正確的職業觀與服(fu)務(wu)(wu)(wu)意識3)禮由心(xin)生(sheng),培養良
競爭力(li)提升課(ke)程第(di)一講:銀(yin)(yin)行(xing)(xing)網點(dian)(dian)負責人職業(ye)心態(tai)修煉(lian)與調整(zheng)1、我與成功有約重新認(ren)識自(zi)己認(ren)識銀(yin)(yin)行(xing)(xing)與團隊敬(jing)業(ye),尋找工(gong)作的(de)樂趣(qu)2、走向成功職業(ye)化必備心態(tai)態(tai)度決定一切運乎之妙,存于(yu)一心關于(yu)心態(tai)的(de)三(san)種體驗銀(yin)(yin)行(xing)(xing)網點(dian)(dian)負
情緒調節(jie)課程一(yi)、趣(qu)味閱(yue)讀(du):《在銀(yin)行很風光嗎(ma)?》——“元芳,你怎么看?”二(er)、案例提出(chu)與方法尋找1、【大堂經理成長(chang)記——燕子:一(yi)個剛(gang)
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