銀行客戶開發管理課(ke)程(cheng)培(pei)訓(xun)對象:客戶經理培(pei)訓(xun)風(feng)格(ge):重點采用(yong)“方(fang)法與(yu)操作結合”、“案例與(yu)實踐同步”的專題(ti)講解方(fang)式(shi),并(bing)輔以提問(wen)、答疑、討論、現場(chang)咨(zi)詢等互動的交(jiao)
職(zhi)業(ye)心(xin)態(tai)調(diao)整的培(pei)訓課程大(da)綱職(zhi)業(ye)心(xin)態(tai)調(diao)整一(yi)、銀(yin)行客(ke)戶經(jing)理的生(sheng)存報告1、指(zhi)標眾多(duo),壓(ya)力倍增客(ke)戶經(jing)理職(zhi)業(ye)生(sheng)涯(ya)的幾個(ge)階段和心(xin)態(tai)變化對待指(zhi)標的幾種心(xin)態(tai)和表象高壓(ya)下的心(xin)態(tai)管理2、對高壓(ya)的認識:戰略上輕視它,戰術上
客(ke)戶關系分層管理課程課程目標:掌(zhang)握(wo)(wo)分析新的(de)財富環境(jing)與顧問(wen)式客(ke)戶營銷,掌(zhang)握(wo)(wo)客(ke)戶關系管理(選擇(ze)顧客(ke)、爭取顧客(ke)、保有顧客(ke)、發展顧客(ke))掌(zhang)握(wo)(wo)顧問(wen)式營銷技巧(qiao),四種問(wen)題的(de)問(wen)話技巧(qiao),發掘(jue)需求的(de)技巧(qiao);解決(jue)方(fang)案提供與認可(ke)
產(chan)品交叉(cha)銷(xiao)售(shou)(shou)課(ke)程課(ke)程大綱:第一(yi)講:傳統銀行銷(xiao)售(shou)(shou)模(mo)式的(de)局(ju)限(xian)和(he)交叉(cha)銷(xiao)售(shou)(shou)的(de)優勢1、被動(dong)銷(xiao)售(shou)(shou)2、‘單(dan)一(yi)’銷(xiao)售(shou)(shou)3、銷(xiao)售(shou)(shou)成(cheng)本(ben)高(gao)企,渠道產(chan)能(neng)低下4、客戶資源浪(lang)費(fei)嚴重5、交叉(cha)銷(xiao)售(shou)(shou)—
互聯網(wang)金(jin)融變革(ge)課程(cheng)(cheng)【課程(cheng)(cheng)背(bei)景】在過去(qu)的(de)(de)一(yi)年里,異軍突起的(de)(de)互聯網(wang)金(jin)融與(yu)傳統金(jin)融體(ti)系(xi)快速融合,以“開放、平等、協作、分(fen)享”的(de)(de)互聯網(wang)精神催生了全(quan)新的(de)(de)金(jin)融商(shang)業模式和客戶管理模式,對(dui)傳統
銀行外拓活動培訓(xun)課程大(da)綱顧問式(shi)(shi)營銷第一(yi)講:銀行業運營環(huan)境(jing)和利(li)潤空(kong)間(jian)增(zeng)長分析(xi)一(yi)、中國(guo)零(ling)售銀行業新紀元二、大(da)數據時(shi)代對(dui)網點傳統運營模式(shi)(shi)的挑戰三、變革(ge)探索時(shi)期(qi)客戶(hu)對(dui)銀行新的要求/期(qi)望四、市場(chang)環(huan)境(jing)變革(ge)對(dui)銀行利(li)
個貸(dai)產(chan)品創新(xin)培訓課程(cheng)大綱(gang):第一(yi)部(bu)分(fen)新(xin)金融時(shi)代下商(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)個貸(dai)業(ye)務(wu)的發(fa)展(zhan)管理一(yi)、商(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)個人信(xin)貸(dai)業(ye)務(wu)的運作模式與創新(xin)分(fen)析1、個貸(dai)業(ye)務(wu)產(chan)品定位策(ce)略;2、個貸(dai)業(ye)務(wu)外包策(ce)略。二、商(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)個貸(dai)業(ye)務(wu)主要(yao)分(fen)類及產(chan)品定
學習銷(xiao)售(shou)高(gao)(gao)(gao)(gao)效溝通課程目標:1、掌握分析新(xin)的銷(xiao)售(shou)環境與(yu)高(gao)(gao)(gao)(gao)端(duan)(duan)客戶(hu)(hu)銷(xiao)售(shou)2、掌握高(gao)(gao)(gao)(gao)端(duan)(duan)客戶(hu)(hu)銷(xiao)售(shou)的核心流程與(yu)類型及每個階段的技(ji)巧3、掌握高(gao)(gao)(gao)(gao)端(duan)(duan)客戶(hu)(hu)營銷(xiao)心理(li)學,分析客戶(hu)(hu)的行為,心理(li),性格特(te)點,決策特(te)點,培養顧(gu)客的信賴
銀行網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)點服(fu)(fu)務課(ke)程(cheng)課(ke)程(cheng)背景: 在激烈的競(jing)爭中(zhong),銀行網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)點功能(neng)在逐(zhu)步轉(zhuan)型(xing),從結算型(xing)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)點轉(zhuan)向(xiang)服(fu)(fu)務營銷(xiao)型(xing)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)點。網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)點的轉(zhuan)型(xing)必將提升網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)點的服(fu)(fu)務能(neng)力(li)和銷(xiao)售能(neng)力(li),有效(xiao)提升客戶(hu)滿意度(du)(du)和忠誠(cheng)度(du)(du)。網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)點轉(zhuan)
客戶經理培訓教程(cheng)
團隊建(jian)設(she)與(yu)員工激勵培訓(xun)課