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講(jiang)(jiang)解(jie)(jie)(jie)技(ji)(ji)巧(qiao)接(jie)待(dai)禮儀課程 培訓對(dui)象：展廳講(jiang)(jiang)解(jie)(jie)(jie)接(jie)待(dai)工作人(ren)員(yuan) 授課內容大綱：模塊(kuai)一 講(jiang)(jiang)解(jie)(jie)(jie)員(yuan)的(de)講(jiang)(jiang)解(jie)(jie)(jie)技(ji)(ji)巧(qiao)與講(jiang)(jiang)解(jie)(jie)(jie)藝術(shu)一、展廳講(jiang)(jiang)解(jie)(jie)(jie)與講(jiang)(jiang)解(jie)(jie)(jie)人(ren)員(yuan)-展廳講(jiang)(jiang)解(jie)(jie)(jie)活動要求——
應對(dui)客(ke)戶(hu)投訴培訓(xun)課(ke)程(cheng)收益： ●修煉服(fu)務(wu)勝任力(li)，把(ba)控服(fu)務(wu)設計RATER抓手，提供優質客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)； ●正視“體驗為(wei)王”時代的客(ke)戶(hu)特(te)征，管理客(ke)戶(hu)期望值(zhi)，化解客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)