盧芳簡介 About us
中國形象設計專家評委
中國首位形象改善訓練專家
北京大學EMBA總裁班客座教授
亞太管理學院總裁班客座教授
中山大學管理學院客座教授
天助華企業總裁俱樂部專家顧問
潛意識及身體語言訓練專家
資深服務管理營銷專家
高端商務禮儀培訓師
資歷：
盧芳老師歷任外企（寶潔公司P&G)、私營集團(漢芳公司）、五星級酒店(廣州白天鵝賓館)等企業培訓總監、市場總監、總經理等職位，擁有十余年的商業營銷實戰經驗和經營管理經驗。現為亞太管理學院總裁班、中山大學EMBA總裁班、北京大學EMBA總裁班、暨南大學研究生學院等高校客座教授，四川天助華企總裁俱樂部專家顧問。
盧芳老師專注于企業形象和客戶服務的培訓，注重“啟發式”教學和“情景式”訓練，幫助企業將良好的服務意愿轉化為切實可行的計劃并付諸實踐，達成目標；曾培訓過泰國領事館、東風日產、奧迪、車展A展、海爾集團、長江三峽集團、寶鋼集團、國家電網、廣藥集團、中國建設銀行、廣州銀行等等著名企業，屢次受佛山電視臺、家庭期刊集團、南方都市報、國內各培訓網站、時尚網站等媒體專訪，及受邀為時尚集團等擔任形象設計專家評委，并常年擔任全國車展A級車展禮儀培訓指導老師。
盧芳老師授課風格優雅大方、親和力強，是位極具人格魅力的講師。深厚的理論功底和歷年百家企業專家顧問的實操經驗，使其講授的課程理論聯系實際、深入淺出，與學員產生強烈共鳴；有實例、有工具，操作性極強。倡導快樂學習，授課語言風趣幽默、注重互動、鼓勵參與，深受客戶及學員們的歡迎。
培訓課程 Training course
國內總裁班課程:
《企業家形象設計》
《企業高管形象策略》
《女性管理者形象魅力》
《總裁商務禮儀》
《奢侈品培訓》
《名媛養成培訓班》
商務禮儀課程：
《商務禮儀與溝通技巧》
《專業形象策略與銷售技巧》
《國際商務禮儀》
《高端商務禮儀》
《社交禮儀與餐桌禮儀》
銀行禮儀系列課程：
《銀行標桿網點建設項目》
《銀行行長高端商務禮儀》
《銀行臨柜服務禮儀規范化》
《銀行大堂經理服務禮儀與溝通技巧》
《銀行客戶經理商務禮儀提升》
《銀行客戶抱怨與投訴處理》
客戶服務方向：
《卓越客戶服務》
《服務禮儀訓練》
《服務意識培訓》
《顧客滿意與服務補救》
《客戶抱怨與投訴處理》
《展會接待禮儀培訓》
形象氣質塑造課程：
《女士形象魅力提升課程》
《成功男士形象管理》
《優雅女人形體訓練課程》
《化妝、盤發、絲巾課程》
《服飾色彩搭配》
曾培訓過的代表性客戶 Case
泰國領事館 天助華企總裁俱樂部
亞太管理學院總裁班 中山大學EPD管理學院總裁班
寧波經理學院 中國金融商學院
中國建設銀行越秀支行 中國工商銀行
中國農業銀行四川省分行 廣州農商行
中國農業銀行東莞支行 中國農業銀行中山支行
中國農業銀行番禺支行 東莞銀行
中國建設銀行廣東省分行 河北省農信社
廣州銀行越秀支行 廣州本田汽車第一店
招商銀行 河北省農村信用合作社
廣州銀行分行 中國農業銀行江西省分行
湖南常德農信社 廣州銀行荔枝支行
時尚集團YOKA網專家團評委聚 華煌針織制衣集團
廣州本田全國車展禮儀培訓 佛山電視臺珠江小姐大賽
中視媒體 家庭期刊集團《孩子寶貝》雜志
連州質量技術監督局 QQBaby專業兒童攝影機構
廣州電視臺 佛山中恒國際酒店
廣州寶鋼集團 中南恒展集團
NISSAN東風日產全國車展禮儀培訓 星際回聲廣告公司
奔馳汽車 易居(中國)
海爾集團 MAZDA馬自達汽車
廣汽TOYOTA汽車 暨南大學研究生學院
廣州白云機場股份有限公司 佛山高明圖書館高明講壇
中山京華世紀酒店 中國第一汽車集團公司
中國農業銀行 中國銀行
Audi奧迪汽車 佛山南莊商會
長江三峽集團 廣州農村商業銀行花都支行
韶關達雅服飾 樂山電業局九鼎賓館
臺灣愛人國際美容公司 長城汽車
中國一汽 2010北京國際車展
廣藥集團 等等……
