張盼簡介 About us
商務禮儀實戰專家
10年職場禮儀實戰應用經驗
環球風尚聯盟風尚圈副主席
GFA國際高級禮儀培訓講師
ACI注冊國際高級禮儀培訓師
國家注冊二級心理咨詢師
高級茶藝師
→是多家企業單位的禮儀講師
——深圳稅務局（3年）、稽查局（7年）、公安局、廣州市增城區政務大廳
→是近百家大型企業常年合作的禮儀講師
——工商銀行、華潤萬家、深圳泰諾醫療集團、中建十二局、建工學院等
→擅長商務禮儀、涉外禮儀、色彩搭配與形象打造、茶藝等系列課程，打造一套自有的授課方式【引（引出痛點需求5％）+講（講授20％）+練（演練60％）+化（內化吸收15％）】，將培訓真正做到落地、應用、有用，累計授課1000+場；
張盼老師深知職場禮儀對職業發展和企業形象塑造的重要性，從言行舉止到溝通技巧，從商務接待到團隊協作中的禮儀規范，她都有著獨特而深刻的見解。無論是著裝禮儀所展現的專業形象，還是社交禮儀中建立良好人際關系的訣竅，都能用自身的專業給企業提供一份可執行的落地方案：
——曾為福建煙草海晟物業企業定制【政務會務服務接待禮儀】項目，從形象→商務會面/接待→會務服務等維度，全線條提升員工的服務效能；
成果：為企業輸出一套獨特的禮儀操，并采用線上打卡的方式，促動企業員工將禮儀訓練執行落地，從而減低了企業30%的投訴率，為企業的服務板塊奠定了“質”的基礎，全面提升企業的品牌影響力；
——曾針對*中基1號國際醫療集團（全球領先會員制醫療服務平臺）會員制的高端客戶的特性，以服務接待為主（服務體驗值），溝通為輔（專業認可），打造相對應的【高端商務禮儀】項目，并執行落地；
成果：為企業提供定崗定點《商務禮儀服務培訓方案》，真正做到具體問題→具體分析→落地解決，從而提升VIP客戶的二次轉化率，促進企業整體效益提升25%；
授課風格：
專業嚴謹：憑借豐富的專業知識和教學管理實戰經驗，對禮儀內容進行深入剖析，確保每一個知識點準確無誤，嚴格按照專業的禮儀規范進行講解和示范；
生動形象：運用大量生動的案例，將抽象的禮儀知識具體化，使學員更容易理解和接受；
實用導向：課程內容緊密結合職場實際需求，注重培養學員在實際工作中的禮儀應用能力，提供切實可行的技巧和方法，讓學員能夠迅速將所學知識運用到工作和生活中；
互動性強：進行現場模擬和演練，及時給予學員反饋和指導，幫助學員不斷改進和提升；
培訓課程 Training course
《商禮鑄品牌——商務禮儀實戰秘籍》
《跨文化橋梁——精準把握涉外禮儀》
《職場形象管理——服飾色彩與輪廓美學》
《茶韻臻品——茶藝精修課》
曾培訓過的代表性客戶 Case
政府機構及事業單位：深圳市公安局、深圳市稅務局、深圳市稅務監督局、廣州增城政務服務大廳、廣東省女子監獄、深汕合作區海豐人民政府、汕頭海豐縣赤石鎮人民政府、深圳寶安區黃貝嶺街道辦、深圳香蜜湖街道辦、深圳市福田街道辦、深圳明治街道總工會、深圳市福田區明月社區新時代文明實踐站、深圳福保街道辦、深圳市龍華區民治街道行政服務大廳等；
建筑工程行業：深圳市工勘巖土集團有限公司、特區建工學員、中建十二局等；
金融行業：海通證券、中信銀行、工商銀行等；
酒店餐飲行業：深圳皇庭酒店、深圳萬豪酒店、馬可波羅好日子酒店等；
醫療行業：深圳阜外心血管醫院、遠東醫院、美國中基一號國際醫療集團、深圳泰諾醫療等；
零售行業：華潤萬家有限公司、天虹商場股份有限公司等；
能源化工行業：福建（煙草）海晟物業、香港亞洲綜合細胞庫、簡能網絡技術有限公司等；
科技行業：深圳市龍區融媒集團、深圳農業科技促進中心、深圳華為數字能源、中國移動深圳分公司等；
美容行業：香港麗人時代集團、克麗緹娜連鎖、清潭U美容等；
