王若塵簡介 About us
10+年商務禮儀實戰經驗
國際高級禮儀培訓師
環球禮儀企業特聘禮儀研究員
上海夏禮文化特聘高級禮儀培訓師
曾任：山東銀座泉城大酒店丨營銷部負責人
曾任：漢峪金谷喜悅東方酒店管理公司丨營銷總監
曾任：濟南高新綠城物業管理有限公司丨項目副經理
——累計授課近百場：是多家銀行、酒店、高校等多行業的特聘禮儀講師
——擅長領域：高端商務禮儀、職場商務禮儀打造、政務服務禮儀、個人形象打造等
實戰經驗：
若塵老師在商務服務禮儀方面擁有豐富而卓越的實戰經驗。在不同崗位的歷程中，展現出了對商務服務禮儀的深刻理解與出色踐行。同時擅長將商務禮儀的特質充分融入服務全過程，從“視覺、嗅覺、聽覺、味覺、觸覺”五感維度，為客戶帶來*的服務享受，在提升企業形象、增強客戶滿意度和市場競爭力等方面發揮了重要作用。
——曾任職于漢峪金谷禧悅東方酒店管理公司——
1）品牌形象塑造：曾參與制定酒店的品牌定位和形象，確定品牌核心價值、宣傳口號等，將禧悅東方酒店定位為高端商務休閑酒店，塑造“精致服務，喜悅體驗”的品牌形象；酒店憑借卓越的服務和完善的設施，成功接待了多場知名企業大型會議（例如重汽、中建八局、中建二局、郵儲銀行、興業銀行等）的重要會議。每一場會議的接待都展現出酒店團隊高度的專業素養和優質的服務禮儀，得到客戶的高度認可。
2）服務體驗創值：深入開展市場調研，全面了解市場動態與客戶需求。主導開拓社交媒體渠道，舉辦線下品鑒會邀請潛在客戶體驗，提升酒店知名度和市場關注度，促使酒店在國家重大特殊事件下，入住率仍不斷提升，平均出租率達到75%，切實做到服務至上
——曾任職于濟南高新綠城物業管理有限公司——
1）服務理念延伸：曾對企業產品和服務精心雕琢，始終秉承“至尊”的服務理念，從員工的著裝（視覺）→空氣的清新度（嗅覺）→安靜的環境（聽覺）→優質的飲食（味覺）→設備的觸感（觸覺）全方面打造企業精心的服務體系，和對細節的*追求，從而贏得客戶的高度認可，促使客戶積極繳納費用，收繳率高達99%，體現了客戶對企業服務的信任和支持。
授課風格：
——實戰+體驗式授課：配合433講操練模式，即40%講+30%操 +30%練，真正使培訓內容通過實踐落地，使參訓學員當場學到+做 到，培訓收效顯著。
——課程量身定制：針對不同的培訓對象定制相應的課程，把合適的內容用合適的方式導入到最合適的授課對象中。
——寓教于樂：采用實踐案例，寓教于樂，寓教于景，通過輕松愉快的方式傳授理論和技能。
部分客戶評價：
若塵老師的商務禮儀課程是一場知識的盛宴。通過老師對商務禮儀的深刻認知和豐富實戰經驗的分享，讓我們如同打開了一扇通往專業商務世界的大門。從基本的儀容儀表規范到復雜的商務交往技巧，每一個知識點都講解得細致入微，使我們在短時間內對商務禮儀有了全新的認識和理解。
——中建四局山東分公司 孫主任
老師結合自身的實戰經歷，生動地闡述了商務禮儀在不同場景下的重要性。應用真實的案例仿佛將我們帶入了實際的商務情境中，讓我們更加直觀地感受到商務禮儀的魅力和價值，也讓我們在今后的工作中有了明確的參考和借鑒。
——中建五局山東分公司 孫主任
若塵老師對商務禮儀的認知不僅僅停留在表面，而是深入到了每一個細節。無論是著裝的搭配、言行舉止的規范，還是接待禮儀、電話禮儀和會議禮儀等方面，老師都給予了精準的指導。這種對細節的關注，讓我們深刻體會到商務禮儀在塑造個人形象和企業形象方面的關鍵作用。
——泰康人壽山東公司 張總
若塵的老師非常實戰，課程設計中設計了很多互動+練習環節，將知識點用“活”，同時老師也耐心地解答了我們提出的各種問題，并給予了切實可行的建議。這種互動式的教學方式，不僅增強了我們的學習積極性，還讓我們能夠更好地將所學知識運用到實際工作中。同時，老師的親和力和專業素養也給我們留下了深刻的印象。
——山東省干部學院 牛主任
若塵老師的商務禮儀課程，我們不僅學到了實用的商務禮儀知識，還培養了良好的職業素養和道德品質。老師強調的尊重、誠信、專業等價值觀，將對我們的職業生涯產生深遠的影響。這門課程不僅僅是一堂商務禮儀課，更是一堂人生的必修課。
——濟寧正德干部學院 閆主任
培訓課程 Training course
《高端商務禮儀》
《服務禮儀能力提升》
《塑造職場形象——打造個人職場影響力》
曾培訓過的代表性客戶 Case
金融行業：北京銀行濟南分行、建設銀行山東分行、農業銀行山東分行、工商銀行山東分行、濟南農商銀行、聊城農商銀行、德州農商銀行、萊商銀行、太平洋保險濟南公司、平安保險山東公司、大童保險、中國人壽、山東公司等；
酒店行業：水邑酒店管理集團、萬家酒店管理有限公司、子曰酒店管理公司、銘座酒店集團管理公司、禧悅東方酒店集團、華住集團旗下高端酒店、希爾頓酒店集團、濟南高新綠城物業管理有限公司、沃德酒店集團管理有限公司等；
其它：中建五局山東分公司、中建四局山東分公司、中孚安全信息技術有限公司、濟寧政德教育干部學院、山東省干部學院、濟南大學等；
