劉靜淞簡介 About us
劉靜淞 金融專家 2017中國銀行培訓三十強
中國農行/建設銀行/廣發銀行/華夏銀行高級顧問
中國人民大學/西安交大金融課程班特聘專家
中國農行高級顧問
建設銀行高級顧問
廣發銀行高級顧問
華夏銀行高級顧問
中國郵儲銀行高級顧問
山東省農商銀行高級顧問
齊魯銀行高級顧問
中原銀行高級顧問
東營銀行高級顧問
四川農信社高級顧問
《金融大講堂》欄目特約嘉賓
現任天下伐謀咨詢高級合伙人、金融學院高級研究員
教育背景：上海交通大學 金融學 本科
專業特長：
星級網點、千百佳網點打造、總分行標桿網點打造、網點營銷轉型（廳堂營銷、戶外營銷、存量客戶維護、小微貸款市場營銷、沙龍活動組織、員工營銷技能提升、網點績效改革及崗位職責梳理等），銀行內部培訓體系及內訓師隊伍搭建等。
授課風格：
注重理論內容與實際操作相互融合，經長年現場咨詢和輔導積累了豐富經驗，擅長通過演練、情景模擬、案例討論、分享等多種形式提升學員互動性與接受度。
實戰經驗：
1. 主導項目：西安建行、華夏銀行合肥、大連、廣州、等多家五星級網點打造項目，項目中主要負責星級網點服務檔案管理和制度匯編、星級網點服務亮點打造、營業網點服務優化提升、星級網點標準迎檢現場示范等。其中，服務規范提升主要包括：1）網點重點崗位大堂經理、大堂助理、柜員的服務規范系統提升，包含儀容儀表、服務形態、接待禮儀、服務用語、服務流程等；2）理財人員接待流程規范專業；3）營業室經理對于網點近一個月的服務視頻調閱技巧；服務管理檔案梳理：依據中銀協考核評價體系，梳理出16個文件模塊，規范網點日常服務材料的分類整理（含電子版超鏈接）；服務創新手段：創建網點引入1-2項服務創新手段。
2.主導項目：農行石家莊、邯鄲、邢臺、衡水、保定、正定、欒城、新樂、深澤等分（支）行的網點營銷標準化建設項目，主要負責廳堂營銷氛圍的打造、崗位職責的梳理、績效考核的設定、營銷工具的掌握與運用、員工主動營銷意識的提高，團隊協同營銷能力的強化，網點營銷渠道及客戶群體的拓寬等。初步搭建網點營銷鏈條，建立系統化的優質客戶維護及管理模式，實現線上、線下營銷渠道的聯動，廳堂與戶外營銷的銜接，形成網點營銷能力提升的良性循環。
3. 主導項目：山東省農商銀行某縣域小微貸款中心、貸款營銷中心微貸精準外拓營銷輔導項目，項目中主要負責小微信貸市場的開拓、小微產品的優化設計、營銷中心渠道平臺的搭建、異業聯盟、客戶經理市場拓展技能的提升。
4. 主導項目：東營銀行、煙臺銀行、山東省農商銀行網點效能提升、開門紅營銷業績提升項目，項目中主要負責標準服務規范落地，包括網點服務管理體系建設、營銷技能提升、獲客渠道搭建、陣地營銷、客戶沙龍活動開展、網點績效考核輔導、總行內訓師隊伍組建等。
5. 主導項目：廣發濟南、湛江、茂名、哈爾濱、肇慶、惠州、汕頭等各地分行的網點營銷能力提升項目，項目中主要負責網點員工營銷技能提升、網點獲客渠道搭建、陣地營銷組織及團隊建設等。
6. 主導項目：華夏銀行廣州分行社區支行營銷能力提升項目，負責獲客渠道搭建、營銷技能提升、沙龍開展、電話邀約輔導、客戶檔案建立及后續跟蹤維護等相關內容。
7. 參與信陽銀行（中原銀行成立前）、德州銀行網點營銷效能提升項目，負責網點陣地營銷的策劃與實施、客戶消費心理識別、電話營銷開展與客戶維護以及營銷團隊建設和日常管理實施等相關內容。
8. 主導項目：江蘇銀行、齊魯銀行、湖北郵儲、淮安郵儲、農信社瀘州省聯社標桿網點建設打造項目、四川省農信社高級內訓師班、東營銀行總行，項目中主要負責網點文明標準服務落地執行、陣地營銷方案策劃及營銷團隊建設與管理、內訓師自我素質塑造及培養。
9. 主導項目：華夏銀行濟南、溫州、大連、重慶、上海、杭州、深圳、廣州、無錫、山西、石家莊、煙臺、長春、南寧等各地分行的標桿網點建設項目、網點營銷標準人建設項目，項目中主要負責標準服務規范落地，包括網點服務管理體系建設、營銷技能提升、獲客渠道搭建、陣地營銷以及團隊建設等。
培訓課程 Training course
存量客戶維護與提升
出色的平臺搭建與渠道延伸
營銷4P方法論
曾培訓過的代表性客戶 Case
中國建設銀行、工商銀行、中國郵儲銀行、石家莊農業銀行、邯鄲農業銀行、邢臺農業銀行、衡水農業銀行、保定農業銀行、正定農業銀行、欒城農業銀行、新樂農業銀行、深澤農業銀行、濟南廣發銀行、湛江廣發銀行、茂名廣發銀行、哈爾濱廣發銀行、肇慶廣發銀行、惠州廣發銀行、汕頭廣發銀行、廣州華夏銀行、合肥華夏銀行、大連華夏銀行、山東省農商銀行、齊魯銀行、中原銀行、東營銀行、四川農信社、煙臺銀行、中信證券、國信證券、中國人壽、中國國人保、平安保險、中華聯合保險、南京國電、中國移動、龍湖地產等
