高韜簡介 About us
腦神經品牌學家、客服學家。
我的使命 ： 讓品牌更神圣
我的宣言 ： teach different (非同凡講)
我的個性 ： 專精、獨異
1967年生，國企工程師七年、廣告公司創意總監七年、報業集團企宣五年、企業咨詢顧問五年、企業培訓及高校教授二十余年。
價值中國*影響力百強專家
IBA國際品牌協會評審委員會顧問
AIVCI*國際職業認證協會特約講師
中國管理創新研究院（市場創新專家委員會）高級研究員
眾多紙媒網媒主筆、專欄作家、特約撰稿人和采訪專家
WBSA世界策劃師聯合會中國區理事會理事
2000年中華廣告網華夏優秀廣告人
國家銀河培訓工程特約講師
經濟觀察報前駐上海記者
福布斯中國研究院研究員
中國誠信品牌50強講師
品牌中國產業聯盟專家
師董會專家導師
· 曾在以下報刊發表文章63篇：
《中國經營報》《經濟觀察報》《中國文化報》《醫藥經濟報》《醫藥導報》《廣告導報》《華盛頓郵報》《國際廣告》《中國廣告》《廣告人》《動腦》（臺灣）《新營銷》《銷售與市場》《國際公關》《廣告大觀》《現代營銷》《市場周刊》《中國品牌》《品牌真言》《智囊》《成功營銷》《商界領袖》《廣告直通車》《21世紀廣告》《營銷學苑》《品牌世界》《今日廣告》《現代企業文化》《中國報業》......
· 文章涉及主要品牌：寶潔、IBMthinkpad、瑪氏mms\\\'、大眾帕薩特、英特爾、羅氏力度伸、雀巢咖啡、黃箭、養生堂、米其林、普利斯通、M-ZONE、富士膠卷、佳能、惠普、摩托羅拉、聯想、耐克、阿迪達斯、*C、北京晚報、可口可樂天與地礦物質水、可口可樂天與地茶、力波啤酒、通用汽車雪佛蘭、尊尼獲加、李維斯
· 曾咨詢服務的組織或項目：貝克啤酒、鐘樓啤酒、第六屆中國吳橋國際雜技節、三鹿、趙薇博文酒店秀、博雅莊園、上城......
· 曾授課的主要組織：清華大學、北京大學、浙江大學、同濟大學、武漢大學、華南理工大學、吉林大學、哈爾濱工業大學、山東大學、西南交通大學、大連海事大學、中國民航管理干部學院……
北京首都機場、北京大興機場、上海浦東機場、上海虹橋機場、云南機場集團、西雙版納機場、貴州機場集團、黑龍江機場集團、西部機場集團、福州長樂機場......
廣東移動、廣州移動、廣西移動、廣東電信、廣州電信、浙江電信、惠州電信、中山電信、阿里電信……
國家電網、中國郵政、福利彩票、上海市品牌戰略工程、國家銀河培訓工程、馬自達汽車、沈陽市場監督局、平頂山工商聯、民生藥業、涪陵榨菜、科大訊飛、湖南中煙、岳陽紙業、上海金山石化物流、威勝集團、成都置信實業、瑞安地產、水米田教育集團、興業銀行（上海）、招商銀行（深圳）、寶武鋼鐵……
培訓課程 Training course
1. 品牌的品牌/三天
2. 服務的服務/三天
3. 文案的文案/三天
4. 創新的創新/三天
5. 簡皆有利（企業簡化策略）/一天
6. 客服忠誠改善（nps、ces）/一天
7. 快而簡的省力服務（ces、fvr）/一天
8. 在乎是企業社會責任最強驅動力（csr）/一天
曾培訓過的代表性客戶 Case
· 曾授課的主要組織：清華大學、北京大學、浙江大學、同濟大學、武漢大學、華南理工大學、吉林大學、哈爾濱工業大學、山東大學、西南交通大學、大連海事大學、中國民航管理干部學院……
北京首都機場、北京大興機場、上海浦東機場、上海虹橋機場、云南機場集團、西雙版納機場、貴州機場集團、黑龍江機場集團、西部機場集團、福州長樂機場......
廣東移動、廣州移動、廣西移動、廣東電信、廣州電信、浙江電信、惠州電信、中山電信、阿里電信……
國家電網、中國郵政、福利彩票、上海市品牌戰略工程、國家銀河培訓工程、馬自達汽車、沈陽市場監督局、平頂山工商聯、民生藥業、涪陵榨菜、科大訊飛、湖南中煙、岳陽紙業、上海金山石化物流、威勝集團、成都置信實業、瑞安地產、水米田教育集團、興業銀行（上海）、招商銀行（深圳）、寶武鋼鐵……
