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李妍

李妍

李妍簡介 About us

高校禮儀教研室高級講師
國際注冊高級禮儀培訓師
人社部高級禮儀培訓師
*高級茶藝師、評茶師
北京鐵路局客運培訓基地高級禮儀講師
北京奧運會志愿者服務禮儀培訓師
石家莊廣電中心特邀禮儀講師
芝麻街英語特邀禮儀培訓師
河北省多家人力資源公司首席禮儀培訓師

個人背景:
曾任香港文匯報財經記者
十年高校禮儀教育授課經驗,深受學生愛戴和好評
九年企業內部禮儀培訓經驗,常年為全國各個鐵路局 高鐵乘務員等各崗位從業人員進行禮儀培訓,培訓人數過萬人;各層次教育領域教師禮儀培訓;少兒禮儀培訓;大型企事業單位領導干部政務禮儀、機關禮儀培訓等;

授課風格:風趣幽默,課堂氣氛活躍;善于現身說法,以小見大,深入淺出。潛心研究國際國內禮儀規范,同時涉獵廣泛,將各藝術門類、國學、企業管理、茶道精神等融入禮儀文化中來,形成了自己對禮儀獨到的認知和見解。具有扎實的理論研究功底和豐富的一線優質服務經驗,能夠將理論與實踐緊密結合,達到有效學習、對接企業的目的。

培訓課程 Training course

《管理者720o有效溝通》
《員工職業化塑造與提升》、
《商務禮儀與交往藝術》、
《服務意識與禮儀規范》
《客服代表服務技巧與禮儀規范》
《公務員禮儀》

曾培訓過的代表性客戶 Case

大型國企單位:鐵路總公司,12306客戶服務中心,北京鐵路局勞資干部、客運員、客運值班員、列車長、高鐵乘務員、機車統計人員,北京客運段,北京西站,北京南站,天津車站、天津客運段,石家莊高鐵車站,石家莊高鐵車站貴賓室,石家莊客運段,唐山車站,太原鐵路局行包管理人員,蘭州客運段,蘭州車站,蘭州鐵路局職教科,烏魯木齊鐵路局高鐵乘務員,昆明鐵路局,西安鐵路局、哈爾濱鐵路局、沈陽鐵路局、北京地鐵、西安地鐵、廣州地鐵、冀鐵集團。 事業單位:中紀委、石家莊市計生委、石家莊廣電中心、石家莊第一實驗幼兒園、石家莊第一幼兒園、石家莊回民幼兒園。 其他單位:神州客運公司、星星電影城、正定小商品市場等。