彭清清簡介 About us
《順禮成章》R 版權課導師;
《政務禮儀》《商務禮儀》培訓專家;
深圳禮儀文化促進會創始副會長;
*黨校行政管理培訓中心《公務禮儀》講師;
國家教育部禮儀師資認證委員會 委員、考評員;
IPA 國際高級禮儀培訓師認證班核心導師、評委;
全國專業人才庫禮儀專家委員會委員;
中科院國際組織后備人員培訓班《國際禮儀》講師;全國干部培訓基地西安交通大學《公務禮儀》課程常年授課專家;上海交大深圳研究院公務禮儀課程特邀講師;亞洲航空發展研究會研究員。16年專注禮學教育工作,是國內最早從事專業禮儀培訓的教育工作者 。 曾直接參與過 2008 年奧運會期間三個省市精神文明辦“百萬市民學禮儀”項目宣傳推廣工作。 2004 年至今已為中石油、中石化、中鐵集團、中航工業集團、中建集團、 中海油、中國水電集團、深圳華為、深圳華強集團、華僑集團、深圳能源、深圳海外裝飾、步步高集團、綠地集團,廣東長安集團 、雅居樂地產、萬科地產、 中海地產、龍湖地產、天朗地產 、金輝地產 、中國銀行、建設銀行、工商銀行、招商銀行、廣發銀行、浦發銀行等多家政府機關、知名企業、高等學校開展了上千場禮儀講座及專業培訓。
咨詢項目案例:
2014 年:深圳華強文化產業集團方特景區《景區服務質量提升》 90天項目
2014 年: 5A 級景區西安城墻《景區服務質量提升 SOP 》120天項目
2014 年:臨潼華清池景區、牛背梁景區 《五 A 級景區服務質量提升》40天項目
2015 年:全國文明單位某一線城市房管局《政務大廳服務質量提升》27天項目
2016 年:珠海國稅局《稅務工作者服務服務質量提升》 25天項目
2017 年:中國知名品牌東鵬陶瓷、簡一瓷磚《VIP 客戶服務禮儀》17天項目
2018 年:中國茶業著名品牌 八馬茶業全國旗艦店《五星服務禮儀》90天項目
2019 年:深圳東部公交集團《服務質量提升》30天項目
2020年:世界文化遺產重點文物保護單位大明宮國家遺址公園《服務質量提升SOP》40天項目
2020年:高端月子中心媽咪唄唄《五星服務禮儀》21天項目
授課風格:
嚴謹認真、沉穩大氣、觀點清晰、睿智幽默,課程既有理論深度,又注重實用效果。
培訓課程 Training course
《 政務禮儀 》《 公務禮儀 》《 政商禮儀 》
《 國際商務禮儀 》《涉外禮儀與跨文化溝通 》
《禮學教育在城市文明創建中的作用》
《 政務大廳面客崗位五星服務禮儀 》
《 體驗經濟時代的景區優質服務 》
《 服務意識與禮儀 》《 職業素養與禮儀 》
《 醫患溝通與優質服務 》
曾培訓過的代表性客戶 Case
中石油、中石化、中鐵集團、中航工業集團、中建集團、長安集團、雅居樂地產、天朗地產、金輝地產、中國銀行、工商銀行、建設銀行、廣發銀行、上海世博集團等多家政府機關、企業、高校進行禮儀講座及專業培訓。2012年—2014年,簽約商業課程每年平均約120天。成為國內政府機關、央企、國企《政務禮儀》《公務接待禮儀》《政務大廳服務禮儀》受邀頻率極高的禮儀課程講師