課(ke)程描述INTRODUCTION
商務寫作培訓課程意義
為(wei)了吸(xi)引當今繁忙商(shang)務(wu)人(ren)士(shi)的(de)注意(yi)力，你必(bi)須針(zhen)對(dui)他們的(de)需求(qiu)進(jin)行清晰、有意(yi)識的(de)書面溝(gou)通。您(nin)(nin)將(jiang)能收獲必(bi)備(bei)的(de)商(shang)務(wu)寫(xie)作技巧，克(ke)服長篇累牘，學會識別和避免寫(xie)作中常(chang)見的(de)誤區，獲得(de)一整套行之(zhi)有效的(de)寫(xie)作方法，使您(nin)(nin)的(de)商(shang)務(wu)寫(xie)作更具說服力和專業(ye)化(hua)。
培訓講師： 
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程大綱
1.各種商務(wu)書面溝通的(de)格式
書信
電郵
備忘錄
報(bao)告
2.計劃一份書面商務溝(gou)通的3個必(bi)要問題
為什么要寫(xie)這份書面溝通
你希(xi)望讀者給你什(shen)么回(hui)應
讀者需要(yao)知道什么信息
3.SOFAR構(gou)造書(shu)面溝通內容
稱呼行
起始與(yu)背景段
信息與(yu)事(shi)實部分
回應要求段
收尾段
4.高效商務(wu)英文寫(xie)作的技巧
ABC法則
如何(he)表現出禮貌(mao)與體諒(liang)
語氣的選(xuan)擇
自然與(yu)真誠的(de)措辭
KISS原則
避免陳詞(ci)濫(lan)調
加(jia)入(ru)重要事實
結構化的信(xin)息
正確選用主動與被動句式
CLEAR 原則
5.電(dian)郵禮儀
6.困難(nan)情(qing)境(jing)的書面溝通
說服的信
應對投(tou)訴的信
拒絕(jue)要(yao)求的信
7.金字塔法(fa)結構化書信內容
學員感言
課程能夠規范和提高商務寫作(zuo)能力，提高書(shu)信溝通效率，對今后的工作(zuo)有幫助。
商務函電這塊很(hen)(hen)有幫(bang)助，講師備課很(hen)(hen)用心，效果也(ye)很(hen)(hen)好。
整個課(ke)程挺緊湊(cou)，講師演示、測試等互(hu)動形式很好；了(le)解了(le)商務寫作的要點、技巧和金字塔法的應用。
課程介紹(shao)了(le)商務信函的(de)注意事項(xiang)、簡單的(de)經典(dian)句(ju)式等，對商務信函有了(le)較(jiao)為(wei)細致的(de)了(le)解(jie)，對寫(xie)作方法的(de)處(chu)理上有很大提高(gao)。
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/9404.html
已開課(ke)時間Have start time
辦公技能內訓
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