專家式成交
講師：池永(yong)生(sheng) 瀏覽(lan)次(ci)數：2562
課程描述INTRODUCTION
專(zhuan)家式(shi)成交培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
專家式成交培訓
課程大(da)綱
第一單元：銷售(shou)的觀念
1、*銷售高手的八大銷售職能？如何(he)以銷售為(wei)榮，以銷售為(wei)使命，樂在(zai)銷售。
2、如何(he)成為(wei)*銷(xiao)售高(gao)手？ 學習“決勝邊緣”的技(ji)巧使業績(ji)驚人的提升。
3、什么是顧客導向型銷售(shou)模(mo)式？一個模(mo)式的轉(zhuan)變(bian)成就的是員工業績(ji)成倍的增長。
第二單元：銷(xiao)售(shou)工作的心理態度(du)
1、如(ru)何(he)使自(zi)己保持長期樂觀(guan)、積極、進取、激情的(de)心理(li)狀態？
2、學習改變你一生的(de)心理定律。（實(shi)戰演練）
3、銷售(shou)中堪稱金(jin)科玉律(lv)的(de)態度都是哪些？你對于(yu)顧客(ke)和自(zi)己應當分別(bie)持什(shen)么樣的(de)態度。
第三單(dan)元：開啟你的銷售(shou)潛能
1、學習如何克(ke)服“被人拒絕的恐(kong)懼(ju)感”？發展出自己永不(bu)放棄的決心(xin)和(he)信心(xin)！立即行動！
2、如何(he)開發你的銷(xiao)售潛能(neng)？培養(yang)卓越(yue)的銷(xiao)售個性。培養(yang)追求卓越(yue)的責任者個性。
3、了解自(zi)我價值(zhi)，教你如何建立(li)自(zi)我價值(zhi)。培養銷售人員的心理抗挫(cuo)水平。
第四單(dan)元(yuan)：顧客(ke)為向導的銷售(shou)模式
1、如何與客(ke)戶建立相(xiang)(xiang)互尊重(zhong)、相(xiang)(xiang)互信任的(de)長期友誼關系？（運用神奇的(de)銷售態度）
2、當你面對精明的(de)、挑剔(ti)的(de)、厲害的(de)客(ke)戶時(shi)，你有哪些(xie)積極應對的(de)技巧？
3、從顧客滿意度出發，運(yun)用顧問(wen)式銷(xiao)售(shou)(shou)技(ji)巧(qiao)，讓(rang)銷(xiao)售(shou)(shou)變得溫和而高貴。
第(di)五單(dan)元(yuan)：建立信任度的技(ji)巧（實戰演(yan)練）
1、如何滿足顧(gu)客潛(qian)意識層的(de)(de)心理需求，建立長期的(de)(de)、親和的(de)(de)信賴感？（實戰演練(lian)）
2、了解驅使顧客(ke)購(gou)買的“七大心理定律”,激發顧客(ke)的購(gou)買欲望。
3、學習(xi)【間接效應】的應用(yong)，練習(xi)四種提(ti)問方式的不同用(yong)法，發揮其在建(jian)立信任(ren)度上的巨大(da)價值。
第六單元：聆聽的技巧（實(shi)戰演練）
1、如何(he)讓顧(gu)客從你的(de)聆聽中感受到你的(de)尊敬、專(zhuan)業、善(shan)意？
2、練習如何(he)聽出(chu)顧客(ke)話語中(zhong)的(de)情感(gan)？聽出(chu)顧客(ke)說話的(de)模式，聽出(chu)顧客(ke)的(de)潛臺詞與(yu)潛在(zai)需求(qiu)。
3、練(lian)習怎樣聆聽顧客才會愿意跟你說？
第七(qi)單元：提(ti)問的技巧（實戰演練）
1、如何(he)了解客(ke)戶的需求？發現客(ke)戶的問題，找到(dao)“關(guan)鍵按鈕”促(cu)成(cheng)交易？
2、了解顧客的兩大購買動機是什么？（結合美容行業的現(xian)(xian)狀，現(xian)(xian)場實戰演練）
3、練(lian)習如(ru)何利(li)用提問來引導(dao)顧客按照你設定的框(kuang)架進行思考？
第八單元：銷售(shou)解說技巧（實戰演(yan)練）
1、成功的銷售(shou)解說(shuo)，是如何激(ji)發(fa)顧客的“關鍵購買理由”來快速(su)成交(jiao)的？
2、如何(he)將產品(pin)“功能(neng)與特色”與顧(gu)客“好(hao)處(chu)和利益”相結合，引導顧(gu)客快速成交(jiao)？
3、如何設立一個有系(xi)統的(de)、準備充分的(de)、結構化的(de)銷售(shou)解說模型。
第九(jiu)單元：異議處理技巧（實戰(zhan)演練）
1、如何將顧客的(de)“反(fan)對意(yi)見”轉換成(cheng)銷售成(cheng)交的(de)關鍵因素？（結合美(mei)容行業(ye)的(de)現(xian)(xian)狀，現(xian)(xian)場(chang)實戰演練(lian)）
2、何謂“異議的(de)六點法則(ze)”？如何才能更具專(zhuan)業水平的(de)處理顧客的(de)拒絕和(he)異議？
3、如何分辨(bian)最常見的“九種異(yi)議”如何處(chu)理異(yi)議？把成(cheng)(cheng)交阻力變成(cheng)(cheng)交助(zhu)力？
4、如(ru)何才(cai)能更從容、更具專(zhuan)業水準地處理顧客的異議？
用六個問題來設計(ji)我(wo)們的話術：
1.我是(shi)誰?
2.我要跟客戶(hu)談什么?
3.我談(tan)的事情對客戶有什么好處
4.拿(na)什么(me)來(lai)證明(ming)我談的是真實的、正確的?
5.顧客(ke)為什么要買單?
6.顧(gu)客為(wei)什(shen)么要現在買單(dan)?
1、如何(he)將顧客的“反(fan)對意見(jian)”轉換成銷售成交的關鍵因素？（結合(he)美容行業的現狀，現場實戰演(yan)練）
2、何(he)(he)謂“異議的六點法(fa)則”？如(ru)何(he)(he)才能(neng)更具專業水平的處理顧客的拒絕和異議？
3、如何分辨(bian)最常見的“九(jiu)種(zhong)異(yi)議”如何處(chu)理異(yi)議？把成交(jiao)阻力變(bian)成交(jiao)助力？
4、如何才(cai)能更從容、更具專(zhuan)業水準地處理顧客(ke)的異議？
用六個問題(ti)來設(she)計我(wo)們的話(hua)術(shu)：
1.我是誰(shui)?
2.我(wo)要(yao)跟客戶(hu)談什么?
3.我談(tan)的事(shi)情(qing)對客戶有什(shen)么(me)好(hao)處
4.拿什(shen)么來(lai)證明我(wo)談(tan)的(de)是真實的(de)、正確(que)的(de)?
5.顧(gu)客為什么要(yao)買單?
6.顧(gu)客為(wei)什(shen)么(me)要現在買單(dan)?
第(di)十單(dan)元：專家式成交的技巧（實戰演練）
1、如何處(chu)(chu)理(li)“價(jia)格(ge)異(yi)議”？（實戰演練處(chu)(chu)理(li)“價(jia)格(ge)異(yi)議的三句話(hua)”）
2、如何克服銷售人員銷售成交前的(de)心(xin)理障礙(ai)？運(yun)用創意性成交技巧，爭取成交機(ji)會？
3、掌(zhang)握成功銷售的十大關(guan)鍵。
4、學(xue)會如何判(pan)斷(duan)顧(gu)客表(biao)現出來的購(gou)買(mai)訊(xun)號(hao)。
銷售過程賣的(de)是什(shen)么(me)？ 答案(an)：好(hao)處
好處就是能給對方帶來什(shen)么快樂跟利益，能幫他減(jian)少(shao)或(huo)避免(mian)什(shen)么麻煩與(yu)痛(tong)苦(ku)。
1、客戶永遠不會因為產(chan)品(pin)(pin)本身而購買(mai)，客戶買(mai)的是通過這個產(chan)品(pin)(pin)或(huo)服務能(neng)給他帶來的好處。
2、二流的(de)銷售人員(yuan)販(fan)賣(mai)產品(成份)，*的(de)銷售人員(yuan)賣(mai)結果(guo)(好處)。
3、對顧(gu)客(ke)(ke)來(lai)講，顧(gu)客(ke)(ke)只有明白產(chan)品會(hui)給自己帶來(lai)什么好處，避(bi)免什么麻煩才會(hui)購買。
所以，*的銷售人員不(bu)會(hui)把焦點放在自(zi)己能(neng)獲(huo)得多(duo)少好(hao)處上，而是會(hui)放在客(ke)戶會(hui)獲(huo)得的好(hao)處上，
4、當顧客通過我(wo)們(men)的產品或服(fu)務(wu)獲得(de)確(que)實的利(li)益時，顧客就會把錢放到我(wo)們(men)的口袋里(li)，而且，還要跟(gen)我(wo)們(men)說: 謝謝!
專家式(shi)成交
1、長期運用(yong)建立(li)信任度技巧，使員(yuan)工自信，顧(gu)客滿(man)意，讓顧(gu)客持續到(dao)店
2、員工能夠(gou)精準的找到顧(gu)客需求，顧(gu)客不再(zai)反(fan)感(gan)，提高(gao)顧(gu)客滿意度及信任度，實現雙贏
3、員(yuan)工輕松(song)掌握(wo)產品介(jie)紹(shao)的核心技(ji)巧(qiao)，銷售事半功倍，實現業績倍增
4、100%復(fu)制、可執行的(de)專業(ye)話術，讓(rang)員工面對(dui)顧客提出的(de)任何異議(yi)都能(neng)引刃而解，化(hua)成交(jiao)阻(zu)力變成交(jiao)助(zhu)力
5、員(yuan)工掌握100%成交技巧(qiao)后，能有(you)效的引(yin)導顧(gu)客(ke)自(zi)(zi)己說服(fu)自(zi)(zi)己，實現(xian)自(zi)(zi)我成交；員(yuan)工在輕松快樂成交顧(gu)客(ke)的同時提高顧(gu)客(ke)的滿意(yi)度及信任度
專家式成交培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/65975.html
已開課(ke)時間Have start time
- 池永生
[僅限會員]
商務談判內訓
- 《談判心理博弈與技能提升》 喻國慶
- 《銷售談判策略與技巧》 喻(yu)國慶
- 《招商談判技能與實操》 喻(yu)國慶(qing)
- 《雙贏商務談判與終端動銷》 喻國(guo)慶
- 馬上能倍增利潤的談判技巧 丁藝欣
- 卓越的銷售溝通與談判 朱華
- 銷售技能與銷售談判實戰訓練 朱華
- 高效溝通與雙贏談判 吳銘潔
- 商務談判謀略與操作 朱華
- 商務談判與客戶異議應對策略 王珂
- 《雙贏談判的策略與技巧》 喻國慶
- 《高效商務談判與商務應變能 喻國慶(qing)